Name: Не верьте фотографиям номеров! Номера гораздо грязнее, чем на фото
Item: The Hammock Samui Beach Resort
Rating: 2.7
Author: Елена

Спасибки

Бронзовый статус

1 389

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Парой в

октябре 2015

28.09.15 - 16.10.15

- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Елена

Тверь, Россия

Турист

Не верьте фотографиям номеров! Номера гораздо грязнее, чем на фото

Чистота номеров и отзывчивость персонала оставляют желать лучшего! Начну с того, что пол в номерах просто покрашен белой краской. В нашей комнате G-05 эта краска в некоторых местах потрескалась. Постельное бельё рваное. Полотенца тоже часто приносили дырявые. Очень часто нам не выдавали маленькие полотенца для лица.

Об отзывчивости персонала: у нас в комнате текла труба. Я сообщила об этом девушке на reseption и попросила перелить нас в другой номер той же категории, что и наш. Она предложила доплатить за более хороший номер. В итоге, сделала вид, что не понимает меня и отправила к другому администратору. Нельзя с таким отношением к клиенту работать в гостиничном бизнесе.

И будьте внимательны к зонтам в номере! Нам подложили сломанный зонт, а когда мы выезжали из отеля - потребовали оплатить его. Мы, разумеется, этого не сделали, но кто-то более скромный может повестись на эту подставу.

О приятном. Отель расположен в очень хорошем месте! Пляж чистый, рядом большое количество ресторанчиков. Дизайн отеля снаружи тоже очень порадовал, даже несмотря на маленький бассейн. Территория зелёная, за ней хорошо ухаживают. Завтраки тоже неплохие, скромные, но найти что-то для себя можно.