АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
176 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Soviva Resort (отель был переименован 02.12.18)
Отдыхала Парой в июле 2014
29.07.14 - 05.08.14
- Не рекомендую отель
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

За неделю на двоих заплатили около 33 тыс, все включено...

Поехали по горящей путевке, за неделю на двоих заплатили около 33 тыс, все включено (2014 год)

Из аэропорта до отеля ехали относительно недолго - минут 30-40. Заселили достаточно быстро, но в плохой корпус и в номер, в котором не работал кондиционер, а так же не работали несколько осветительных лампочек. Пытались поменять номер на ресепшене, в чем было отказано, из-за отсутствия других свободных номеров. В течение часа-двух пришел мастер, который частично починил кондей, но работал он все равно вяло. Уборка номера происходила всегда внезапно, уборщики входили в номер без стука, несмотря на табличку "не беспокоить". В целом, уборка была на троечку: полотенца (даже брошенные на пол) не всегда меняли, видно, что полы мыли не каждый день, про замену постельного белья говорить не приходится. Чаевые оставляли каждый день, на качество уборки абсолютно не влияло.

Завтраки, обеды и ужины были вполне разнообразными и вкусными: всегда был большой выбор салатов, горячего, гарниров и десертов. НО: когда пришли в первый раз на обед, были в шоке от количества людей и от того, что не было чистых тарелок и приборов, приходилось выстраиваться в очередь за посудой, а затем стоять в очереди за едой. При заказе напитков у официантов, сначала нужно было дозваться его к столу, а потом дождаться своего заказа. Бывало такое, что уже успели поесть, а напитков так и не принесли.

В бассейне огромное количество народу! такое ощущение, что весь проживающие в отеле только там и купаются.

Проход к морю - через заброшенную стройку и пару магазинов. Море грязное, везде водоросли, которые пытаются периодически убирать из воды, многих жалили медузы. Сам пляж тоже грязный.

Вайфай в лобби практически не работает, постоянно тормозит. Одна смена на ресепшене - очень неприятная: делали вид, что не понимают моего английского (вполне хорошего уровня), не хотели решать проблемы, игнорировали наши просьбы.

В день прилета у меня был день рождения - ни какого поздравления не получила от отеля (ни фруктов в номер, ни кусочка тортика, ни даже открытки с поздравлением, как это приятно практически во всех отелях).

В целом, очень довольны тем, что купили путевку всего на неделю, а не на две))))) Рекомендую поискать другой отель для вашего отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.10.2015 23:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 243 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (319) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Ксения
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2010
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 912
  • Фото: 4
0 Благодарностей