Наконец то дома. Раскидали чемоданы и захотелось написать отзыв и поделиться своими впечатления об отдыхе. Отдыхали всей семьёй два взрослых и ребенок семи лет, с 8 по 18 октября. Хочу сразу отметить это не первый наш отдых, поэтому есть с чем сравнить, отдыхали более 10 раз и в Египте и Турции. Отдых оставил много воспоминаний и впечатлений, никогда так не хотелось скорей поехать домой особенно последние три дня.

Начну с заселения. Приехали в отель около 11 часов, ресепшн оказался скромным с дряхлой мебелью, с несколькими фонтанами на два пальца воды, с плохо работающими кондиционерами, показалось очень душно. Вежливый официант из лоби-бара, принес нам три мангового сока, сам бар находиться в самом углу ресепшена, маленький и не заметный. Как и все после дороги захотелось зайти в дамскую комнату, туалет оказался очень грязный, с плохим запахом, плохо проветренный, как потом выяснилось на всей территории отеля они такие и есть. Заселение в 14 часов даже не предложили где переодеться, жарко, пришлось переодеваться всей семье в вонючем туалете. На ресепшне особенно вечером очень шумно и многолюдно, мест свободных нет, очень мало места, при том что отель рассчитан на более 1100 человек.. Wi-fi, на территории отеля плохо работает, и в том числе на ресепшне, иногда ловил в номере, нужно постоянно брать новые пароли, для подключения.

Нас заселили в 14-00, в корпус номер 12. Номер оказался маленький двух местный, в описании указана номер от 40 до 44 мет., по факту около 30 с балконом.. Старенькая серо-голубая мебель, бельевой шкаф с характерным запахом (даже не ношенные вещи пришлось перестирать), телевизор (достаточно русских каналов, даже тнт), кондиционер (причем висел напротив кровати, и дул прямо на неё, спали только на левой стороне). Номер темноват, даже с искусственным освещением, есть очень маленькие окошки, но балкон достаточно большой. В ванной комнате всякие шампуньки, полотенце менялось ежедневно, то не хватает одного, то двух, для ног вообще не было, с этим у них дефицит, полотенце старые, чисто выстиранные с точащими нитками. но ничего мы с этим свыклись. Так, номер старенький, достаточно чистый. Бар пополнялся ежедневно водой. Напитки (спрайт, фанта, пепси) один раз в неделю. Так как, нас было двое с ребёнком к вечеру нам установили, вернее сказать вкатили кровать, в голове роликовые ножки, проваленный матрац, похож на люльку в виде кровати, разместили, её, на место кресла, что она загораживала проход, но ничего, мы с этим свыклись. На мой взгляд самые удобный корпуса 12,14,15, легкодоступность ко всем мероприятиям и достаточно не шумные.

Территория отеля, очень большая, не совсем зелёная, но очень ухоженная, садовники руками выбирают каждую соринку, кустарники вдоль дорожек аккуратно подстрижены, цветущие цветочки, деревья, несколько раз в день поливают, короче им респект и уважуха. Расположения корпусов очень правильное в стороне от суеты, очень понравилось. На территории отеля, очень много бассейнов, всегда есть места, но вода в них очень холодная. Многие детки кашляют, у нас заболел ребёнок.

Обследовав территорию, нашли место дислокации, в районе детского городка, несколько больших бассейнов, с горками и отдельно стоящими детскими горками (которые за десять дней отдыха включали всего два раза). Хочу отметить, что бассейны очень грязные, особенно где горки, вода цвета молока, мутная, в некоторых песок, пластиковые стаканчики, салфетки, особенно видно вечером когда включена подсветка. Когда то, бассейны были обложены плиткой, но она пришла в негодность и их застелили резиновым покрытием. Не далеко бар с напитками и ресторан Т-Боунс, где периодически мы обедали (можно сказать перекусывали, так как скудное меню: это картошка фри, гамбургеры и очень вкусная пицца и мороженое), есть туалет (единственный чистый только женский, мужской конюшня.). Хочу подчеркнуть, что здесь официанты очень вежливые, обходительные, единственное место где приносят напитки

Пляж. В первой половине дня, мы ходили в бассейн, во второй половине на пляж, так как с утра там не прорваться, заняты все лежаки, трудно найти свободное место. Пляж чистый, периодически собирают мусор, но на мой взгляд не хватает урн. Что касается лежаков, очень, очень старые, матрацы с прошлого века, грязные, замызганные, давно требующие замены. Море классное, особенно для детей, мелководье, долго, долго можно идти по мели, очень тёплое и спокойное, ребятишки играют в песочек, строят всякие замки. Но, рядом с пляжем, находится пирс, где множество всяких лодок возникает вопрос, а куда все отходы жизнедеятельности и все остальное девается с лодок и разве не должна быть санитарная зона пляжа и стоянки лодок это очень не понравилось и вызывает большой вопрос.. Перекусов тут никаких нет, только одни напитки, причем на всей территории отеля напитки наливают в малюсенькие пластиковые стаканчики, пока дойдёшь до своего места, хоть возвращайся обратно за напитками очень напрягало.

Аля-карт. Семь ресторанов. Мы были в Т-Боунс, очень понравилось, Средиземноморским и Бедуинском (правда маленькие порции шашлыка, но довольны), официанты обходительны, всё понравилось.

Детская анимация. Ребёнок с удовольствием ходил в детскую комнату, большое спасибо аниматорам Насти и Свете. По четвергам был пиратский день, рисовали рисунки на лице, делали колпачки и играли в пиратские игры, в пятницу рисунки на лице на выбор. Единственное анимация для детей в 20-00 у основного ресторана и бара, была однообразна, одни и те же песни, одни и те же шутки, менялись только костюмы аниматоров. Дети веселились и радовались. Но есть и отрицательная сторона так как место не предусмотрено для детей кругом столы отдыхающие выпивают, курят, шумят и это все при маленьких детях, очень напрягало. На взрослую анимацию так не попали, ребёнок рано ложился спать.

Аквааэробика в 11-30 возле горок, просто БОМБА, приятные аниматоры, и прикольный Моно. Вся команда аниматоров, вежливые и обходительные, зажигали и толстушки и худышки. Спасибо.

Гид Anex tour, Ахмед очень не приятный тип. Много читала про него в отзывах так оно и есть, не знает как втюхать свои экскурсии. А, самих проблем и не решает. К концу отдыха у нас украли пляжное полотенце, мы обратились к гидам Anex tour , даже не оторвали одно место от стула, помощи ни какой. На ресепшене, предложили оплатить 10 $, но простите на карте выдачи полотенец написано, за утерю самой карты и полотенца, но не за кражу. В решении вопроса, нам помогла менеджер отеля Дарья, единственная кто может решить какие либо возникшие проблемы. За, что большое спасибо. Полотенца дают одно на целый день, вот все с мокрыми полотенцами и ходят от пляжа до бассейна даже в ресторан, но если ты немец, или англичанин, или египтянин, то хоть каждый час тебе менять будут прям при тебе.

Ну а, на последок, хотела рассказать об основном ресторане. Это то, что просто испортило весь отдых. Во первых, ресторан просто не справляется с количеством отдыхающих, в последние дни отдыха впускали по очереди. Помещение плохо проветриваемого, не работают кондиционеры, кондиционер работал только в одном зале у главного входа, очень очень шумно. Стены, мебель, столы, все обшарпано, стулья страшно садится очень грязные, посуда старая со сколами, столовые приборы матового цвета от старости, нет бумажных салфеток (выделяется одна салфетка на человека), зубочистки надо еще поискать. Самое обидное отношения официантов к русским, они принципиально не подходят. Официанты бронируют столы за чаевые, для лучшего посетителя, ставя на стол стакан сока, бутылку воду, потом когда им сделали замечания и кепки и очки. Такие столы могли простоять более 40 минут, пока покушаем они все стоят, официант, увидев денежного отдыхающего просто летел к нему, усадив за забронированный столик и не отходил, облизывал просто, не приятно смотреть. Что касается еды можно было кушать овощи гриль и мясо, ассортимент мясных блюд скуден, ребенок ел только картошку фри, соки которые там не понятно с какими красителями, на утро рот и язык желтый ужас. Фруктов нет, яблоки резанные, иногда груши, мандарины и апельсины зелёные, если появлялись бананы просто улетали, там так не разу и не досталось ни яблока ни банана. А, что говорить о везде летающих птицах, о помете, извините, на столе. На завтрак в ресторане один повар готовит омлет на всех отдыхающих представьте на весь отель. Отстояв очередь взяли омлет, пока отошли от стола, птицы им хорошо позавтракали, пришлось идти за новой порцией. Оставляли ребенка за столом, что бы сражалась и отгоняла этих птиц. Короче основной ресторан просто ужас. Весь отдых и был испорчен, а главное от официантов, я не скажу, что все плохие, не хочу обобщать. Но в основном ресторане за весь отдых ни разу ни кто не предложил налить чая, кофе, вина - полнейший игнор. Вот еще, уборка посуды сидите за столом, а рядом стоит тележка, и выбрасывают отходы складывают тарелки бросают приборы очень способствует аппетиту.

Вот подытожим, не понятно какие пять звезд? Такой ужасный сервис, просчеты в маркетинге, морально и физическая усталость отеля, откуда такой высокий рейтинг в отзывах или у туристов упала самооценка или не жалко денег ? Мы разочарованы. А выводы делайте сами.