за последние 30 дней
Турист
Добрый день! Отдыхали с сестрой в этом отеле Санрайз парк резерт и спа в июле месяце, народу было много в холле, все ждали заселения до 14,30, нам не повезло приехали с большим потоком людей. Жили в главном корпусе, номер стандартный, убран был нормально, но большое НО произошло позже, уборки на протяжении всего отдыха не было, меняли полотенце и все, все девушки казахской национальности горничные не умеют убираться. Раз отелю присвоено 5 звезд, то и уборка должна соответствовать. Не мы одни стояли и жаловались, но никто не откликнулся на нашу просьбу, обращаюсь к хозяину гостиницы, если хотите чтобы люди возвращались к вам, персонал смените!!!!!!!!! Не хотят они убирать номера качественно!!! В остальном мне отель очень понравился, питание отличное, блюда были разнообразные, продукты свежие и много фруктов! развлечения тоже неплохие, на пляже грязновато, лежаки никто не расставлял, а они тяжелые и самой их снимать и тащить по пляжу не легко!
В Турции не первый раз, но еще раз в этот Отель бы не поехала, осадок остался от грязных номеров!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за выбор отеля и за время, уделенное на написание отзыва. Мы очень сожалеем о том, что уборка в номере оставила у Вас такие плохие воспоминания и в целом испортила впечатления от отдыха в нашем отеле. Вашу претензию мы передали администрации отеля и она обязательно будет учтена в новом сезоне.
Дополнительно хотелось бы уточнить почему Вы так низко оценили размещение в нашем отеле?
Вашу благодарность, относительно питания была передана менеджеру соответсвующего отдела.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
