вернулись сегодня, пишу по горячим следам

покупали путевку у дельфина, поехали отметить день рождение, 2 взр 2 детей. Деткам 1.10 и 4 мес. Взяли симпл сьют, дети бесплатно, мне, как имениннику, 5 % скидку дали

Приехали в 16, но нас все равно сразу же расселили. не ждите, что машину припаркуют, как в солнечном, или помогут с багажом. нет. все как в гелеопарках, на себе:)

1.территория большая, очень красивая, зеленая, есть пруд, лес. в общем, сравнивая с тем же солнечном, объективно, она лучше

2. номер большой, так же лучше, чем в солнечном. но в ванной грязь! прям неприятно было ее принимать

3 питание. слабо. очень. еда холодная, мясо жесткое.невкусно. блюда 3 дня подряд одни и те же. при чем, если мясо закончится(а заканчивалось оно минуты через 3 после открытия) , ждать его придется очень и очень долго. Детский стол-никакой. выбора на нем нет. справедливости ради, сладкое потрясающее, Я его не люблю(Я по мясу и по рыбе), а тут каждый обед и ужин по тарелке съедала. по мне-лучшее, что Я ела. детских стульчиков очень мало.

4. перекусы. ни о какой авторской выпечке речи и нет в баре "5 оклок". в день приезда голодные пришли, был мармелад и засохшие пряники. больше не ходили

5. спа. большой бассейн, есть детская зона. сауны холодные, хамам за допплату. хотела пойти на массаж, но у них всего один массажист и он занят был все дни. мне кажется, побольше должно быть.

6. детский центр. вот он , конечно, супер. огромный, в том же солнечном в разы меньше, но! многое не работает. например, виртуальная реальность. а автодром 3! часа в день в неудобное для нас время. это тоже нонсенс! он вроде как есть, но его в тоже время нет. анимацию не видели ни детскую ни взрослую

6. отличная детская площадка на улице. просто потрясающая

7. прокат. на нем написано было, что работает целый день, но он был закрыт. сколько бы мы к нему не подходили. с чем это связано, не знаю.

8. персонал. весь какой то хмурый. то ли из-за того, что отель битком забит(было 3 конференции), то ли их бесят семьи с детьми(знаю, не самые приятные гости), но даже в гелеопарках нам улыбались, а тут, хоть не лаяли, на том спасибо.

9. самое ужасное, что для меня неприемлемо. в сам день рождение мы уложили детей и решили начать праздновать. муж пошел набирать ванну, Я пошла звонить, заказывать нам в номер набор для празднования:) долго не дозванивалась до ресепшн, потом, когда трубку все же взяли, на мое желание заказать нам хенеси и бакарди, нам было сказано, что обслуживания номеров нет! Я просто в шоке, в отеле такого высокого уровня(как они себя позиционируют) и нет обслуживания. время 21-00, и мы оказываемся заперты в номере без всего. но день рождение же! мы позвонли с телефона мужа на мой, мой телефон оставили в номере, пулей побежали в бар, подождали, пока единственный бармен обслужил других гостей, заказали себе напитки, быстро выпили, и побежали в номер. при этом телефон был постоянно у уха. на все это у нас заняло 20 минут, ибо детей так оставлять ну просто опасно, хотя каждый был в кроватке и крепко спал. вот и весь праздник в отеле лес арт резорт! Я не знаю, Я видела людей с подносами, которые ходили в номер. Я не понимаю, как так-нет обслуживание в номере. лично для меня это жирная точка на посещении этого отеля!

как резюме, за эти деньги лучше солнечный. потыркались мы по гелеопаркам (дешево, но куча отдыхающих "по купонам"), по лес арту, но все равно будем возвращаться в солнечный, даже несмотря на то, что в бассейн после 14 с детьми не пускают( из-за чего, собственно, стали искать замену отеля).