2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Рейтинг отеля не соответсвует заявленному!!! Жалко потраченных денег!
Данный отель - это хорошая тройка! Внешне отель очень симпатичный, новый. Но....есть очень много минусов!!! Начну по порядку!
1. Заселение.
В отель мы приехали в 7.00, а заселили нас в 14.00, по международным нормам, все бы ни чего, но в отеле скорее всего были пустые номера так как в последующем обслуживающий персонал нам, это озвучивал, когда мы подходили к ним жалуясь, на то или иное. Учитывая данный факт, уважающие себя отели такого себе не позволяют.
2. Обслуживание.
По приезду нас оповестили, что большая часть персонала уволена, и не смотря на то, что отель практически заполнен (как это видели мы), персонал был сокращен до самого минимума, а то и даже меньше.
Бара в отеле всего два на ресепшене и у бассейна. Учитывая что остался только один бармен по имени Мехмед( мерзкий тип), бар то работал то нет. Бывало бармена заменял, то охранник, то практикантки с Украины (для нас это был радостный момент), потому что когда приходил в бар Мехмед с недовольной физиономией он мог либо отказать в напитке, либо вообще закрыть бар (даже чаевые не помогали). Поваров тоже сократили, в связи с чем в ресторане на завтрак, обед и ужин, готовили только минимум еды и соответственно то, что быстрей съедалось уже не докладывалось. А также было минимум сладостей (не вкусных), хотя Турция славится своими десертами.
3. Территория.
Ее практически нет. Есть бассейн с ледяной водой. Хотя отель заявлен, как резорт (это означает, что отель предназначен для круглогодичного приема туристов), но по факту все печально и они могут принимать у себя гостей, только пока солнце греет. А хотя солнце у нас грело, бассейн все-равно не нагревался т.к. фильтрация бассейна была именно ледяной водой и ведрами хлорки. Вокруг отеля дороги, по которым постоянно движется транспорт.
4. Анимация.
Что об этом говорить, её просто не было. Нам особо анимация и не нужна, но оказывается она очень влияет на настроение всех туристов отеля.
5. Пляж.
Слава богу, что в данном отеле он существует, но он не за 150 метров, а около 250-300 метров, но он не через дорогу (как указано в описании), а через дорогу плюс нужно идти по дороге (без тротуара), опасно для жизни!!!
Сам пляж хороший (мелкая галька), море прозрачное. лежаков всегда хватало.
6. Питание.
Повторюсь- учитывая что поваров сократили еда была практически однообразная, все что не съели на завтрак, немного поменяв концепцию блюда подавалось на обед и ужин, аналогично. Пахлавы за которой едут наши туристы не было. Фруктов был минимальный ассортимент, но все-таки был. Лепешек которые готовят бабушки во всех отелях (даже в 3* и 4*) здесь не было, причина нам неизвестна, хотя в принципе все понятно.
Подведу итог, учитывая тот факт, что мы приехали отдыхать, мы настроили себя на позитив и получили массу положительных эмоций (к сожалению не благодаря отелю), но это благодаря природе и тем людям с кем мы познакомились (большой привет девушкам из Екатеринбурга, парам из Нижнего Тагила, Томска, Алтая. А также большое спасибо директору анимации Джихану (единственный кто остался из анимации), который веселил нас своим юмором и пытался сгладить все недостающие минусы отеля, а также спасибо его жене Юлии, которая очень внимательно относится ко всем отдыхающим, если бы в Вашем отеле все равнялись на них, то отдыхать было бы у вас намного приятней!
Забыла сказать про туроператора, который возит не первый год в этот отель своих туристов, но не знает, либо заведомо не сообщает о минусах данного отеля. Я имею в виду анимацию и сокращение штата, это очень важный момент. Anex Toor - вам огромный минус!!!
tanya оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
3.6 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
19:06 28.10.15
А что Вы хотите в не сезон? )) В Кемере вообще пустынно везде. в том числе и на улицах )
09:01 30.10.15
Ну деньги они не забыли взять. Нас никто не предупреждал, что это уже не сезон. Если не сезон, закрывайте отель на клюшку)))
09:07 30.10.15
В целом рейтинг отеля не должен превышать 4,0. так как это хорошая тройка. А здесь почему-то рейтинг как у пятерки, это неправильно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий