Отдыхала Парой в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для семейного отдыха
Отель понравился. Начитавшись радикально противоположных отзывов ехали, честно говоря, с опаской. В Египте были не в первый раз, поехали на недельку вдвоем с мужем, детей не брали. Уверена, что детям отель понравился бы точно.
Рейс задержали, поэтому приехали мы поздно ночью, разместили нас сначала в номере над рецепшн, всё бы ничего, но муж курит, а балкона в номере нет. Сначала сказали подойти на следующий день к 12 часам, номера будут. Развод, долго препирались, ругались в итоге номер нам нашли в 4 корпусе на 1 этаже. Обычный стандарт, как и в основном корпусе, только с балконом. Остались довольны, идти от него было удобно и на море, и в столовку, и на рецепшн. На этом стычки с работниками отеля закончились. Уборка в номере так себе, денег не оставляли им, поэтому и суперуборки не наблюдали. Полотенца меняли, бельё пару раз тоже.
Еда как и всегда в Египте специфичная (например, фаршированные голуби), особого восторга не испытали, но и голодными не ходили. Каждый день было какое-нибудь тушеное мясо, много фруктов, очень вкусные дыни, сладости. Из местного алкоголя пили только пиво, вроде живые:))
Аниматоры - выше всяких похвал, всегда чего-нибудь интересное придумывали, скучать было некогда.
С погодой повезло, был ветер, иначе было бы оооочень жарко. Море (лагуна) теплое, на берегу привозной крупный песок, матрасы надувные плавают, очень удобно. Нас напугали соотечественники тем, что якобы вода в лагуне стоячая, цветет и соответственно можно подцепить в воде всякую заразу. За неделю активного купания с нами ничегошеньки не случилось. Мест на пляже и у бассейна нам всегда хватало. Один раз у нас "сперли" полотенца, пришлось "спереть" тоже, ну а как иначе:))
В отеле много русских, как будто и не уезжали из России, но и местных тоже много, примерно 50/50.
В общем, отель понравился, рекомендуем.
Плюсы отеля
большая ухоженная территория
отличная анимация
много бассейнов
песчаный вход в море
Минусы отеля
wi-fi ужасен
Добавлено
20.10.15
00:29
(1 849 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:05 24.10.15
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили территорию отеля, разнообразное питание, работу анимационной команды.
Мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление об отеле было несколько омрачено длительной процедурой заселения в отель. Стоит заметить, что эта исключительная ситуация была обусловлена тем, что большая группа туристов прибыла в отель практически в одно время. Наши коллеги на ресепшене старались максимально ускорить процедуру заселения и при этом максимально учесть все пожелания наших гостей. Уверяем Вас в том, что данная ситуация является исключительной и была продиктована обьективными условиями. Как Вы верно заметили, в ситуации, когда полученный номер Вас не устроил, у Вас всегда есть возможность его поменять на другой (если подходящий номер есть в наличии, то смена производится незамедлительно в момент обращения гостя, если же желаемого номера нет среди свободного номерного фонда, то гостям предлагается альтернатива подойти на следующий день после выезда гостей из отеля, как было в Вашем случае).
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания, повышению уровня сервиса в отеле, а также для создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий