АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2015
01.10.15 - 19.10.15
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В целом отель вполне стоит своих денег так что могу рекомендовать.

Хочу рассказать про наш отдых в Египте в отеле Desert Rose Resort. Начну с неудобств. Заселение довольно долгое нас поселяли минут 40 если не больше мне очень хотелось пить я просила у персонала но все делали вид что меня не понимают и так и ничего не дали пока не заселили в номер. У персонала туго с русским языком да и английский понимают через раз хотя иногда и притворяются что тебя не понимают. Во всем отеле у персонала к вам отношение не хамское а скорее наплевательское. Например номер нам убирали отвратительно но после того как дали чаевые дело пошло лучше и отношение улучшилось но уборка все равно не стала идеальной но вполне приемлемой. Номер нам дали нормальный все было в порядке все работало, ничего не было поломано. Хотя мебель выглядит староватой пора бы и обновить но не из за номера приехали. Территория отеля довольно просторная но все очень удобно размещено бассейны чистые лежаков вполне достаточно. На территории убирают довольно тщательно я мусора не видела нигде. Анимация в отеле довольно неплохая. Развлекают всех от мала до велика) Но мы по сути прилетели посмотреть Египет поэтому ездили на множество экскурсий. Особенно понравилось «Луксор» и Джип сафари. {Удалено модератором} Питание в отеле на четверочку в принципе выбор есть несколько ресторанов с различной кухней. Помимо основного есть испанский и итальянский рестораны также морской ресторанчик и с ливанской кухней так что выбрать есть из чего. Соки что дают бесплатно не натуральные но за деньги можно купить натуральные соки. В рыбном ресторане креветки платные сразу узнала так как я любитель) Насчет алкоголя не знаю пиво не понравилось а остальное не пробовали мы практически не пьем и немного привезли с собой. С интернетом напряженка есть слабенький файфай письмо отправить можно но позвонить по скайпу проблемно. Море просто сказка очень удобный вход в воду для детей просто отлично подойдет но все же обувь для купания лучше приобрести. Можно посмотреть рыбок если пойти за мостик. Пляж чистый лежаков полно. Полотенца дают не первой свежести но если потребовать то дадут новые.

В целом отель вполне стоит своих денег так что могу рекомендовать.

Добавлено: 19.10.2015 00:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 148 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:43 24.10.15
Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и, в целом, Вы остались довольны.
Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Мы надеемся, что если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то Вы выберете наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Спиридонова
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 350
  • Фото: 0
0 Благодарностей