Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
06.10.15 - 13.10.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
СТАРЫЙ отель за которым толком не следят
Номер был очень грязный и что до нас, что после его убирать совсем не собирались. прямо на входе нас встретила паутина, между кроватями было огромное красное липкое пятно и часть этой жидкости попала на кровать, так что она тоже местами была красная... везде пахло сыростью, особенно в ванной. между плитками в ванной виднелась плесень... она, видимо, и воняла... дверь в ванную будто прошла через вторую мировую, так как вся была исшарпана. кондиционер стоял на температуре 28 и умел только прибавлять... в итоге нам поменяли пульт и он заработал. Это было единственное в чем нам помогли, так как оставленные непосредственно на месте загрязнений записки для уборщиц чтобы убрали паутину и пятно были проигнорированы. таааак.... еда..... нормально мясо мы видели в среднем раз в день. Все остально были непонятные полуфабрикаты и сосиски. В остальном еда нормальная. Море... море и правда очень чистое, но температура и у него и у бассейнов уже такая что больше 7 минут в них находиться не хочется. Загорать и на море и у бассейна тоже нервов надолго не хватало, т.к. с каждым днем было все больше и больше мух и вот ты как корова лежишь и постоянно машешь то рукой то ногой чтобы их прогнать. Доблестные гиды корал тревела.... такое ощущение что их всех толпой привезли прямо с поминок или еще какого-то траурного мероприятия. О, я даже имена запомнил) та что была в автобусе... Юля... протораторила по-быстрому написанный текст и ходила туда-сюда с надменным недовольным видом. Тот что в отеле... Рамиль... процентов 80 своего выступления парень нервно доказывал нам какие на улице сидят ... что продают туры, какие мы все дебилы будем если туда пойдем и все в этом духе. Юля сказала что все без исключения должны явиться на собрание, а рамилю не понравилось что какой-то ребенок сидел в сторонке и песенку выл, ну Рамиль всех кто был на собрании с детьми и выгнал) сказал явитесь потом за ваучерами. о чем-то я еще забыл... ну и пройдясь по берегу мы нашли много отелей где тусило много молодежи, отели были битком... а наш заполнен процентов на 30 и те все 40+... фотки номера приложу на беспорядок не обращайте внимания, фотки делали во время сбора чемоданов в последний вечер
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Илья оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистое море
Минусы отеля
мухи
мало мяса
очень старый и грязный номер
Добавлено
17.10.15
19:36
(2 181 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:25 20.10.15
с номером конечно засада вышла ))) видимо конец сезона сказывается: дешевые путевки (!), холодное море..уставший персонал ))) и т.д.
Возможно от неудобств с номером и связан испорченный отдых и дальнейшие жалобы на всё вокруг. Хотя, если вас это напрягло, то всегда можно исправить.. в этом отеле уж точно.. А терпеть и плакаться потом, что всё вокруг ужасно, ну есть и такая категория людей...
Вот даже с ситуацией с Рамилем... Отдаете нужную часть ваучера, отмечаетесь и идете по своим делам... Это сложно? Хотите сидеть слушать рассказы...сидите слушаете... ВЫ выбираете, как вам отдыхать и чем заниматься... Почему-то мы так и сделали, задали интересующие нас вопросы и пошли по своим делам, кому надо было...те остались и интересовались экскурсиями и т.д.
В отзывах к отелю, если их внимательно почитать.... видно, что молодежи в нем мало всегда...
14:26 01.12.15
Доброго времени суток Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к отелю.
Будьте уверены, что руководство отеля принимает во внимание все замечания всех наших гостей.
Благодаря этому мы стараемся учитывать наши ошибки и по мере возможности исправлять их.
Я хотела бы поблагодарить Вас от имени руководства отеля за Ваш отзыв.
Жаль, что Ваш отдых не оставил позитивных впечатлений!
Если же у Вас возникли проблемы, почему же Вы не обратились в отдел по работе с гостями?
Я не думаю, что уборщицы проигнорировали Вас, они наверняка просто не поняли чего вы от них хотите, языковой барьер!
Спасибо за Ваше понимание и драгоценное время.
Буду рада ответить на все Ваши вопросы.
С Уважением.
Менеджер службы Отдела по Работе с Гостями
Маргарита (Мэрвэ Кая)
Добавить комментарий
Добавить комментарий