Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
03.10.15 - 15.10.15
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не тянет на 5 звезд.
Отель Sunstar Beach Resort hotel 5* (Турция, Аланья) - Отель на три звезды.
Достоинства:
Анимация неплохая, но мало.
Недостатки:
Безопасность, обслуживание, тухлая еда, канализация, нестабильное электроснабжение, запах газа, чистота номера, маленький бассейн, каменистый пляж, антисанитария полнейшая и т.д.
Отдыхали в этом отеле с 3.10.2015 по 15.10.2015.
Отель выглядит помпезно: мрамор, огромные люстры...
Но на этом всё и заканчивается.
Итак.
1. Безопасность.
Охраны на месте не бывает.
Нулевая. При нас девушка пыталась свести счёты на надземном пешеходном переходе. Охраны на месте не было, кругом дети ждут анимацию. Пришлось искать кого то. Обратилась к персоналу с кольяном и аниматору. Благо перетащили через парапет и увели девушку.
Спасателей на пляже нет и не было.
Хорошо, что с нами отдыхала женщина, которая занимается профессионально спортом. Спасибо ей большое многих спасла, вытащила из волн.
Сейсмоустойчивость под вопросом.
6.10.2015 было землетрясение. Почувствовали 2 больших толка на 4 этаже.
Нет резиновых ковриков рядом с бассейнами.
Немка упала на луже, спускаясь по лестнице когда шла от бассейна к сцене, нога была синяя.
2. Еда.
13.10.2015-15.10.2015 отравилось около 30 русских.
Овощи в эти дни были тухлые.
Чашки, ложки ... всё грязное.
Фруктов практически не было.
3. Номер
Две бутылки 0,33 при въезде в номер, дальше только платно.
Запах из канализации тухлый, кислый. Просили пролить хотя бы хлором, чтобы запах не был столь уж резким. Про уловители запаха, освежитель воздуха тут не знают.
Унитаз вечно грязный.
Ходила на reception, с фотоаппаратом чтобы наконец то помыли.
Свет постоянно отключался.
Один раз холодильник "потёк".
Пол сделан не под наклоном, вода плохо уходила.
Перегородка грязная, ни разу её не мыли.
Нет одеяла.
Заедает кондиционер.
4. Уборка.
Три горничные с тележками на 7 этажей.
Соответственно уборка хромала. Уборщицы врывались в номер, предварительно стукнув в номер . Обувь запинывалась горничными в одну кучу. Унитаз, пол не мылись, полотенца либо не менялись, либо просто забывали положить вообще.
Зубной щетки, зубной пасты не было.
Шампунь, мыло люди просто выпрашивали у горничных.
На балконе никто и никогда не убирался.
В общем грязь, грязь.
5. Персонал.
Оставляет желать лучшего. Особенно лысый турок на reception, который только говорил что у меня всегда проблемы, а потом я не понимаю по-русски.
Мы ездили вдвоём с сыном. Ребёнок днём спал с кондиционером. Я просила 2-й ключ, мне сказали, что откроют сами в случае чего. Так вот. Человек в красной униформе вначале открывал, а потом начал права качать. А потом вообще открыл, зашёл в номер, сорвал с ребёнка покрывало, разбудил ребёнка и ушел.
В общем, я в шоке от людей в красной униформе.
6. Пляж.
Пирс не достроен.
Волны, волны. Море было спокойное 4 дня.
Дно каменистое. Без спецобуви плавать нельзя.
Можно плавать дальше пирса, но возвращать проблематично.
7. Бассейн.
Их три, есть водная горка.
Бассейн очень маленький, шезлонгов не хватает.
Рядом с бассейнами нет ковриков резиновых, чтобы не упасть.
8. Анимация.
Слабовата. Несколько дней вообще отсутствовала.
Понравилась Турецкая ночь, Караоке.
На дискотеке присутствовала только "Кислота". Поставить что то русское упорно игнорировалось.
В общем, отель не производит впечатление пятёрки, скорее твёрдая тройка.
Постоянно пахло газом во всём отеле.
Но не только русские были не довольны отелем, тоже мнение выразили об отеле и немцы. Они пошли даже дальше и оторвали отелю звезду.
Логотип отеля
Пляж
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Прочее
Ирина оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
2.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.8 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация неплохая
новая мебель
Минусы отеля
безопасность
обслуживание
тухлая еда
канализация
нестабильное электроснабжение
запах газа
чистота номера
маленький бассейн
каменистый пляж
антисанитария полнейшая
wifi не стабильный
надземный пешеходный переход
ведущий от отеля до пляжа не оборудован для людей с ограниченными возможностями и мамочек с колясками
нет резиновых ковриков у бассейна
и т.д.
Добавлено
17.10.15
17:14
(3 618 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:04 20.10.15
Отравились мы не 13го , а 12го. В остальном все правда. Плюс ко всему из алкоголя только водка , джин и раки. Даже в четверке был коньяк ! Из фруктов только зеленые мандарины, яблоки и грейпфруты , иногда виноград. Выпечка так себе, корица почти везде. Мясные блюда в основном острые. Один бар на весь отель! На пляже ни еды , ни алкоголя. Это самая худшая пятерка из всех , где я был.
14:09 25.10.15
Полностью согласна, отдыхали с 11.10.2015 г. по 19.10.2015 г., первоначальное впечатление хорошее, отель новый, мебель новая, скатерти в столовой белые еще, но чем больше живешь там тем больше видишь все недостатки.Отель на этой стадии(а он конкретно не доделан,а пляж это вообще кошмар) не тянет на 5 звезд, на этом же побережье есть 4-ки лучше чем эта пятерка.
23:02 17.11.15
Согласен с отзывом! В ноябре еще хуже стало.
00:56 19.11.15
полностью согласна в ноябре еще хуже
23:58 14.09.16
Прямо ужас какой то...Лечу 23 го беру с собой еду, алкоголь, постельное, и немного (30 кг. ) песка для пляжа ((((
Добавить комментарий
Добавить комментарий