Ожидали лучшего!
Должны были отдыхать в этом отеле с 29.09.15 по 10.10.15. Приехали поздно вечером, поэтому с заселением проблем не возникло. Заселили на 3 эт. с видом на дорогу. В номере было чисто. Мебель не поломонная. Сантехника вся работала. Первым делом пошли мыться, но ванна оказалась грязной и не было полотенец. Ванну помыли сами. Полотенца принесли мин через 30, после того как муж сходил на рецепшен.
Уборку в номере не делали. Полотенца и постельное белье не менялось. В первый день, даже воду не принесли. Сообщили про это на рецепшен, после этого вода в номере стала появляться.
Территория отеля приличная. Ухоженная. Зеленая. Валяющегося мусора по территории не было. Газоны подстригали.
На территории отеля несколько бассейнов с разной глубиной. Один бассейн с горками. Горки включали с 10 до 12 и с 14 до 17, хотя должны были работать с 9 до 18. Почти всегда работало только 2 горки из 3.
Пляж. С левой сторы (со стороны Селекта) галька и большие камни. Муж в первый день отдыха, чуть палец себе не сломал (до сих пор синяк). Остальная часть пляжа песок и мелкая галька. Уборка на пляже не проводилась (окурки, стаканы...).
Море СУПЕР. В один из дней отдыха был дождь с грозой, нанесло всякой мути, но на следующий день вода уже была чистая.
ТЕПЕРЬ, про самое больное, ЕДА!!! УЖАС!!! Даже в 3* кормят лучше. Первые дни отдыха еще можно было что то выбрать, но с каждым днем все было хуже и хуже. Бабушка которая пекла лепешки съехала на третий день нашего отдыха (кстати лепешки давали по 3 штуки на человека, если надо больше вставай в конец очереди). И вот в одно "ПРЕКРАСНОЕ" утро пришли на завтрак, а там...... огурцы, помидоры, зелень, сухие завтраки, джем, кипяток 60 градусов , чай в заварочнике, на кофе машине одет мешок. ПИПЕЦ!!!! Муж ревет "НЕТ КОФЕ!". Ребенка ВООБЩЕ НЕ ЧЕМ ПОКОРМИТЬ (даже кашу манную не сварили). А забыла, еще яблоки были. После такого "ШИКОРНОГО" завтрака в 5* отеле УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО (ВЫКЛЮЧЕНО), муж пошел на рецепшен узнать нас вообще кормить будут или нет. Соббщили что теперь мы будем кушать в соседнем отеле, в Селекте. Территория у отелей одна, но в этот день ее по середине перегородили зеленой сеткой. Мы спросили, как нам попасть в Селект, ответ был "ЧЕРЕЗ ПЛЯЖ". Вечером, вернувшись в номер, нашли записку. НАС ПЕРЕСЕЛЯЮТ В СЕЛЕКТ! Собрали вещи. Разместили быстро. Отель поновее чем Инжикум. По номеру это тоже заметно (мебель, техника и сантехника). Дали номер на 7 этаже с видом на море. В этом отеле в ресторане было что покушать. Мороженное мы увидели только Селекте, давали 1 раз в день с 14 до 16. Очередь конечно большая, но ребенок у нас брал мороженное 2-3 раза в день.
Анимация ни какая. У них как раз закончился сезон.
Интернет в Инжикуме у нас ловил отлично, за исключением пляжа. Устраивал полностью. Даже разговаривали через скайп. После того, как переселили в Селект, пользовались интернетом Инжикум. Но 9 октября Инжикум отключил свою сеть и мы остались без интернета. К интернету Селекта мы так и не смогли подключиться. Сначало при регистрации выходило сообщение, что мы не зарегистрированы в отеле. После обращения на рецепшен, нас зарегистрировали в базе отеля (хотя должны были это сделать при заселении), но интернет так и не появился, в связи с тем, что у них якобы проводились технические работы.
В Селекте в номере уборка тоже не проводилась, полотенца и постельное - не менялось.
Добавлю еще про тур оператора Интурист. На кануне, перед вылетом, пошли на рецепшен уточнить время выезда, а нас нет в списке. С рецепшена стали звонить отельному гиду Инжикум (Наим)- трубку не взял, позвонили отельному гиду Селект - абонент выключен. С улицы позвонили Наиму, взял трубку, я минут 5-7 объясняла ему, что я его турист (он упирался, и говорил, что нас не заселял), из какого отеля и то, что нам завтра вылетать. Когда "к нему вернулась память", он сказал, что позвонит на рецепшен и все сообщит. Мы пошли обратно в отель, информация по выезду уже была. Утром в отель пришел представитель Интуриста, через какое то время приехал автобус. Мы поехали в аэропорт, но на половине пути представитель пожелал нам счастливого пути и покинул нас, не сопроводив до аэропорта.
Решать Вам ехать или нет в этот отель! Написали все, как было.
Мы не считаем, что наш отдых был испорчен, хотя было очень много минусов. Жалко только, что переплатили за путевку.
Вернулись домой здоровые, загорелые, довольные. МЫ ЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ! МЫ ОТДОХНУЛИ! РБЕНОК СЧАСТЛИВ!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Камни в море по всему пляжу, там гряда вулканического происхождения, если плыть осторожно - то совершенно не мешает.
Питание - да скромное, но и конец сезона. Зато не переедали. На завтрак были великолепные спелые помидоры, белый сыр, сыр чечил, омлет или яичница, яйца зелень, различные джемы, мед, шоколадная паста. А какие великолепные бублики симиты... На обед был сладкий арбуз, больше ничего не хотелось на жаре в +30. На ужин были и пельмени, и мидии, и фаршированый перец, и жареные баклажаны, и несколько видов мяса, а так же на редкость вкусный виноград и сливы. Плюс ко всему иногда повару удавался суп из чечевицы.
Никто не голодал.
По завтракам вплоть до 5 числа никаких различий не замечал. На обед отдыхающие устроили ор на пол ресторана, мол им нечем было детей кормить. Хотя и курица, и вкусный суп, и овощи с зеленью были. В отеле оставались всего около 40 семей.
Гезлеме (та самая бабушка с лепешками) никуда не съезжала вплоть до закрытия отеля. Я лично их ел днем 5 октября, очереди не было.
Мой номер так же был на третьем этаже блока Б (2311), убираться приходили каждый день, меняли все 5 полотенцев на двоих (если их бросить на пол, об этом памятка висела рядом), воду две бутылочки давали в руки, если нас в номере не было - пылесосили и убирали кровать, протирали пыль. Когда просил - меняли белье. У моих друзей живших на 7 этаже (2714) так же убирались без нареканий.
С мороженым проблем не было. Отличная сливочная Альгида. Очередь на 2 минуты. Ассортимент 2 вида одновременно, через какое то время менялся.
То, что в Селекте было лучше питание и напитки было понятно уже по цене. Самый дешевый номер в Селекте (без окон) стоил как номер с видом на море в Инджекуме.
Не скрою, я мог сравнивать два отеля посещая рестораны обоих (волшебство с браслетами). Да, у них повар вкуснее готовил, у них бывали бананы, у них больше сладостей и основных блюд, у них в барах была текилла итд.
Вот из за этих особенностей в начале и в конце сезона у многих бюджетных отелей происходит сильная экономия на питании и напитках.
Равный уровень может быть лишь при равномерной загрузке, при этом отели загружают конференциями, сборами футболистов, однодневными туристами из автобусных туров итд. Но к сожалению Аланья не тот район, куда едут все эти категории гостей. Конференции едут в Лару, Белек и Кемер, футболистам нужны футбольные поля которые расположены в Белеке, однодневным туристам так же удобнее Белек и Кемер, так как расположены они на трансферных маршрутах.
Соответственно в крупных отелях Лары, Белека и Кемера питание более стабильно в низкий сезон, но там и цена в разы выше Озкаймака
"Камни в море по всему пляжу, там гряда вулканического происхождения, если плыть осторожно - то совершенно не мешает." - с левой стороны пляж хуже, с правой камней практически нет. Я это написала чтобы те, кто едет с детьми был в курсе. У нас получилось так, что в первый день были со стороны Селета, ребенок зашел в воду и.....вообщем на берегу ему было комфортнее. На следующий день решили идти в другую сторону - ребенка вытащить не могли из моря (отдыхали там каждый день).
По поводу питания, мы в мае 2014г были в турции, отдыхали в 3* кормили намного лучше. Бабушка с лепешка видимо переехала к Вам в номер, т.к. ее палатку и все что в ней находилось убрали, место было пустым.
"Сетка появилась 4 октября, но в ней до 6 октября оставались проходы." - мы на рецепшене спросили, нам сказали идти через пляж.
НАПИСАЛА ВСЕ КАК ЕСТЬ!!!
Только сейчас это уже не актуально!
По сведениям из Турции в грядущем сезоне Озкаймак Инджекум работать не планирует, будет работать только Озкаймак Селект.
Слева (если смотреть со стороны отеля) пляж ЛУЧШЕ, особенно если дойти до пляжа Rubi Platinum. Там камней на входе нет совсем, а гряда метрах в 20 от берега.
По питанию, ну опять двадцать пять, все зависит от стоимости выделяемой на питание. Есть трешки (например Antik Garden) которые раза в два дороже пятизвездочного Озкаймака. Звездность отеля к питанию никак не относится. Звездность определяется инфраструктурой.
Бабушка с гезлеме выпекала их по расписанию. Возможно вы приходили когда у нее был перерыв, или она уже закончила, или еще не начала их печь. В последние два дня она работала уже без своей дочки, так как народу стало меньше. Повторюсь, я лично днем 5 октября с друзьями ел это гезлеме, очереди не было, съели пару раз, потом аниматоры играли в боччу на воблу, потом наша команда выиграла, взяли пиво и к тому моменту гезлеме уже закончили печь. Справедливости ради в последние дни сыр в гезлеме стал хуже.
Я улетал 6 октября, вечером 5 мы ходили из Инджекума в Селект ужинать, прошли либо через снэк бар, либо по дорожке. Через пляж ходить надобности не было.
А ведь все гораздо проще. Мы все эти отели сотнями каждый год смотрим, мы про них больше информации имеем (тот же операторский фактшит, в котором расписано все вплоть до какой марки напиток в баре подают), мы знаем классификацию отелей, стандартные отельные процедуры, имеем возможность общаться с владельцами и менеджерами отелей.
И вот потому мы можем лучше вас сравнивать и по другому воспринимаем все что происходит во время вашего отдыха.
Мы его воспринимаем не по понятиям (как его воспринимаете вы), а так как оно должно быть по стандарту.
Мы видим эти отклонения, но мы и знаем почему они происходят. У всего есть своя причина.
" По питанию, ну опять двадцать пять, все зависит от стоимости выделяемой на питание." - если им не чем кормить, сразу могли бы кормить в Селекте. Мне конечно еды хватало. Но реально утром не было каши, чтобы покормить ребенка (овощи и траву он не ест). Хорошо, что у нас ребенок ест все фрукты. Муж по утрам кофе пьет, а тут мешок на кофемашине. Кипяток, совсем не кипяток.
"Звездность определяется инфраструктурой." - территория конечно красивая, ухоженая. Бассейны, горки, детская площадка - все это есть, но вопрос работает ли? 2 бассейна отключили. Горки работали не по рассписанию (ребенок расстраивался). Аниматоров мы проводили, так что развлекали ребенка сами. Но за это все же заплачено было.
"Бабушка с гезлеме выпекала их по расписанию." - в первые дни она была, мы ели лепешки. Ребенку они очень нравятся. Потом пропала бабушка, а на следующий день палатка со всеми ее приспособами, мы спросили персонал, нам сказали, лепешек больше не будет. Вы пишете про 5 число, мы отдыхали до 10.
"ходили из Инджекума в Селект ужинать, прошли либо через снэк бар, либо по дорожке" - нас переселили 5. Днем спроси как попасть в селекс, сказали через пляж, так как была натянута сетка. Вечером нас переселили в селет.
Написала все как есть и только.
Вы не поняли, звездность присваивается по результатам опросника из более чем 500 пунктов, присваивают его три независимых эксперта из министерства культуры и туризма, и дело не в зелени, а в оборудовании номеров, наличии ресторанов и баров, СПА, бассейнов итд.
В конце сентября все работало, стали сокращать лишь в первых числах октября.
По поводу заплачено - стоимость за последнюю неделю была бросовая. Соответственно вы изначально все это не оплачивали, еще при покупке тура.
По лепешкам понятно, вы говорите о своих последних днях, а я о своих. Они несколько отличаются :)
Значит через снэк (это не тот который у лепешек, а тот где Селект обедал). Там был проход свободный. А с чемоданами вам удобнее через рецепшен было пройти из отеля в отель, по асфальту.
С чемоданами мы через рецепшен и прошли.))) Это я про обед писала.
