АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕТ, НЕ ВИДЕЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Итак отдых был запланирован на конец сентября. Состав отдыхающих 2 взрослых и ребенок 4-х лет. Собственно по приезду в отель около 6-ти утра нам было предложено оставить вещи на ресепшене и пойти отдыхать к бассейну или на пляж, либо дождаться завтрака. Заселение в номер прошло около 12.30 (нам повезло до вечера номер ждат ь не пришлось). Заселили нас в бунгало. Первое что поразило это наглость доставщика багажа, подняв чемоданы в номер и показав все нам, попросил чаевые, но и как водиться я достал доллар и отдал его турку. Турок в ответ говорит МАЛО. У меня от такой наглости дар речи пропал. Но да ладно и от 2-х долларов не обеднею. И вот он номер: без центрального света, свет исходил из окна выходящего на северную сторону с проезжей частью, торшера небольшого и светодиодной подсветки кровати. В номере стоял мерзкий влажный запах, вытяжка какая либо отсутствовала. Кондиционер был так установлен что либо дул на спящих под ним взрослых либо на ребенка напротив кондиционера. Спать без кондиционера нереально, это комары, громкая музыка и постоянно ездящий транспорт. В ванной нас тоже ждал сюрприз, сломанный душь и дверь в душевую, да и бесполезно как либо аккуратно мыться там, вода все равно вытекала к унитазу, не справлялась или была забита канализация. И по номеру везде гуляли муравьи. Было решено все зафотографировать и идти ругаться на ресепшен. После предъявления всего на ресепшене нам было сказано что у нас прекрасный номер и наши претензии беспочвенны. Утром мы подошли к нашему гиду от пегаса и он организовал нам новый номер правда опять таки в бунгало, но номер оказался намного лучше, по крайней мере сыростью он не пах и можно было спокойно спать не включая кондиционер и не открывая окон.

Теперь об обслуживании: в номерах его просто нет, за все 12 дней пребывания у нас ни разу не поменяли постельное белье, 2 раза вымели в номере и поменяли полотенца тоже один раз, выводы делайте сами. Причем на это все не влияло оставленные чаевые: чаевые забирались уборка не производилась. Один раз уборщица умудрилась провернуть следующую махинацию: ножное полотенце просто перевернуть грязной сторонй вниз, полотенца для рук аккуратно сложить, то же самое было проделано и с большими полотенцами, вот она турецкая смекалка!!!!!!!!!! Пришлось 2 дня подряд ходить и просить дополнительный комплект постельного белья для ребенка. Мини бар должен пополняться каждый день, по факту пополнение происходило через день или того реже, нам в принципе до всех напитков было наплевать, но дело принципа мы заплатили за это и будьте добры выполнять.

Питание было хорошее, всегда можно было что нибудь подобрать что то по своему вкусу. Постоянно была курица, индейка, телятина, рыба, хотя жена один раз отравилась. В столовой постоянная нехватка посадочных мест, вилок ложек, ножей. Посуда плохо промытая, порой на обратной стороне присутствовали не отмытые соус, сметана и прочие съестные продукты. Выбор блюд достаточный ,хотя к концу отдыха будет приедаться все. Сладостей тоже постоянно на выбор штук 10 точно есть. Из фруктов, арбузы, яблоки апельсины, виноград были постоянно, дыни сливы, персики нектарины, редко либо в специализированных барах у пляжа или бассейна.

Отель позиционируется как ультра все включено, НО напитки все местного производства, грубо говоря контрафакт, в основном все пьют текиллу беллис.

Пляж не большой по размеру и до обеда проблематично найти свободный лежак.

Детская анимация хорошая, дочь с удовольствием ходила в мини клуб и вечером с нетерпением ждала мини-диско, это поверьте о чем то говорит. Здесь ставлю твердую 5. Дети постоянно что то делали в мини клубе, то бусы из макарон до аппликации, были дни индейцев или дни пиратов, были приглашенные клоуны, фокусники, мыльные пузыри, есть надувной батут.

Взрослая анимация, здесь ничего не могу сказать, так как она не особо и навязчивая, и не особо заметная. Но по вечерам ребята отрабатывали если не было приглашенных гостей то было шоу анимации отеля. были постоянные поездки в клубы анталии на дискотеки, либо наших звезд: Тимати, Виагра, и т.д.

Море здесь чистое благодаря галечному дну и входу в воду. Будьте осторожны в море плавают мелкие рыбешки которые подплывают к тебе и кусают, не больно, но неприятно.

Да во всех барах стаканы кружки просто ополаскиваются под струей воды , но не моются, поэтому одноразовая посуда РУЛИТ.

Спортзал в отеле никакой, все убого старо сломано, и НЕ УБРАНО, тут же у беговых дорожек вековыая пыль, неубранные бутылки, коктейли заплесневевшие. Гантели только тяжелые, от 12,5 кг. Штанга с блинами по 15 кг и самодельно приделанными на веревочках дополнительных грузах по 5 и 7,5 кг. (вот она русская смекалка). Да кстати о русском. В отеле только русскоговорящие туристы (как объяснили это базовый отель пегаса и он везет туда все бывшее СССР.

Из плюсов отеля это месторасположение, ГОРЫ, СОСНЫ, ЭВКАЛИПТЫ, ФИКУСЫ. Воздух с постоянным запахом чего то цветущего.

При выезде ночью или в промежуткахмежду приемами пищи, ланчбокс не дают. Поэтому запасайтесь плюшками пицей при посещении столовой либо в снек баре. Не верьте росказням про то что ночью у них работает бар у ресепшена и там есть печенье которым можно перекусить, ЕГО НЕТ ровно так же как и чая, кофе. Кофе в баре варят с неохотой посылая все к тому же пустому автомату.

Ну и на последок это русскоговорящая работница отеля на ресепшене Тамара, просто верх хамства и наглости. на любую просьбу отвечает на повышенных тонах иногда откровенно хамовато.

Сейфы это похоже постоянная проблема этого отеля они постоянно ломаются не работают. Был случай женщины не могли получить свои документы и деньги 4 дня, просто не приходил работник отеля и не вскрывал сейф.

  • месторасположение
  • еда
  • детская анимация
  • уборка
  • персонал
  • общее отношение к отдыхающим
Добавлено: 16.10.2015 15:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 695 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полностью согласна,хотя в каких-то моментах мне повезло больше,а в каких-то нет. Нормальная констатация фактов, как в моем отзыве,хотя у меня больше присутствует иронии. Но меня почему-то кое-кто назвал истеричкой....хотя также перечисляла ровно все плюсы и минусы. Интересно,как повел бы себя этот товарищ, если бы получил подобные проблемы. С нами приехал молодой папаша с двумя детьми, который забронировал, по-моему двушку, младший ребенок- вообще малютка,а сплит не работает, духота такая же,как у нас под 50 давит (бунгало), вот у него была "истерика по- мужски", как успокоить малыша, который не может заснуть ночью вообще. Я его прекрасно понимала, с ним вместе стояли на рецепшен, отлавливали техников. Так ,что на мелочи можно закрыть глаза, как всегда, уже привыкла к подобному "турецкому сервису", но надо же совесть иметь, когда касается жизненно важных вопросов - нормальная работа сплитов, гигиена в отношении белья и полотенец, продукты,чтобы хотя бы не травануться.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 632) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Россия
Ижевск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.10.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 591
  • Фото: 0
0 Благодарностей