АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
453 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2015
01.10.15 - 16.10.15
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 8 по 15 октября 2015 года

В Египте мы в 3 раз. Отдыхали в Шарме, и в Хургаде. Летали двумя семьями с детьми. Этот отель нам посоветовали в тур-фирме, сказали, что это бывший Ritz. Летали мы с компанией Join up, в Египте их представители - Sun International. Встретили нас и в отель доставили только через полтора часа хотя отель находиться в 17 км. от аэропорта. В автобусе было много людей которых нужно было завезти в другие отели, а наш отель был последним по пути следования автобуса. По приезду в отель нас разместили в холле, собрали паспорта и предложили пройти на ужин, а после подойти на ресепшен, так как мы приехали около 19:40, а ужин с (18:30 до 21:00). Когда мы поужинали подошли на ресепшен для размещения,то нам сказали что номеров той категории которые указаны в путевках свободных нет и предложили нам и нашим друзьям переночевать в номерах категории люкс с двумя комнатами и двумя санузлами. А на следующий день подойти на ресепшен 12:00 чтобы нас переселить в освободившиеся номера. Когда на следующий день мы подошли на ресепшен по поводу переселения то у нас поинтересовались понравились нам номера и когда ми сказали что понравились, то нам предложили в них остаться, но с доплатой 100$ за сутки, когда мы отказались то они сказали чтобы мы подошли после обеда, потому что других свободных номеров не было. Подойдя уже после обеда они были готовы нас переселить и задали нам следующий вопрос, готовы ли мы доплатить по 30 $ за сутки за номер с видом на море мы ответили что доплачивать не будем. Мы попросили чтобы нас уже переселили как можно быстрее в номера без какой либо доплаты и не далеко друг от друга. Спустя еще полчаса с честным выражением лица менеджер отеля гарантировал нам, что номера 11 и 319 это рядом. Оказалось , что очень-очень не рядом и оба два номера на первом этаже. При системе ультра в номере не оказалось ни воды ни напитков. Появились только на следующий день, хотя по этому поводу на ресепшене было сделано замечание. Поселили очень далеко от моря и главного бассейна. Видимо потому, что отказались доплачивать. Номер неплохой - большой, светлый, вся техника рабочая, но в номерах муравьи которые были везде в ящиках в шкафу в ванной и даже в постели, мебель - на 4 (не новая, но в нормальном состоянии). Санузел тоже большой: ванна, отдельно душ и биде с унитазом.

Отель красивый ,территория отеля большая, зеленая, хорошее оформление, очень много зелени и цветов.

Ресторан - столовая, столов не хватает, посуда грязная, столы грязные, мусор со столов стряхивают тряпкой на пол, персонала не хватает. Еда в столовой однообразная, но голодными небудеш, курица, телятина, рыба, морепродукты, много овощей, пасты, рис, картофель по разному приготовленный. На завтрак всегда готовили глазунью или омлет с дополнениями на наш выбор, яйца отварные 3 и 5 минут, блинчики, вафли, круасаны.

Пляж и море – великолепные. Пляж сделан ярусами, основной вход в море – это понтон, но есть еще два входа, воды там по колено и плавают рыбы. Лежаков не хватало ни на пляже ни возле бассейна приходилось занимать в 6 утра.

Ненавязчивая анимация понравилась, приветливые аниматоры, с многими из которых мы подружились. Было чем занять себя помимо "лежания" на лежаках и "купания" в море и бассейне. Занимались танцами, расслабляющей йогой, аква аэробикой под классную музыку. Спасибо Алене и Юле. Девочки прекрасно ладят с детьми, особенно Алёна. Младшая дочка наших друзей вспоминает мини-диско и девчонок. Они очень стараются украсить отдых туристов. Прекрасно танцуют, мы с удовольствием ходили на шоу с их участием.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • большая зеленая территория
  • море
  • нехватка мест в ресторане
  • платный wi-fi
  • сервис в отеле
Добавлено: 16.10.2015 15:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 581 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (471) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
kolosoo-854
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.09.2015
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 716