Greenwood Kemer Resort 4*

Выбирал отель по отзывам, был там первый раз, отдыхали вдвоём с 07 по 14 октября, покупал путёвку через Санмар («дочка» Корал трэвел) за 1,5 недели, отдали 59 000 рублей за 7 ночей, размещение в главном корпусе на 3-м этаже с видом на бассейн и горы.

Я занимаюсь оптимизацией бизнес-процессов и есть опыт работы с клубами и ресторанами. Поэтому в отзыве я не смог избавиться от своей некой профессиональной фокусировки (да простят меня читатели!). Вообще, пишу максимально доброжелательно и делюсь своим ЛИЧНЫМ мнением, поэтому прошу без обид «патриотов» этого отеля. Итак, мой отзыв можно разделить на 3 части – мои персональные благодарности и предупреждение едущим впервые сюда, моё мнение по основным моментам отдыха и другие отели Гюйнюка, советы менеджменту отеля.

1. Большое спасибо фронт-менеджеру отеля Мехмету. Я написал ему свои пожелания по эл почте и при заселении они были максимально учтены без дополнительной оплаты (мне предложили 3 варианта размещения). Большая благодарность поварам и официантам. Весь персонал отеля максимально доброжелателен. О чём я хотел предупредить вновь сюда едущих:

- для купания рекомендую взять специальные тапочки (на выходе из моря на полосе прибоя очень мелкие камешки, потом Вас ждёт полоса очень крупной гальки и далее крупный песок под грибками). То есть на ноги налипают мелкие камешки и далее на полосе крупной гальки они впиваются в ступни ног – люди хотят стать птицами (так расставляют руки), но увы... Хотя, возможно, кому-то это нравится…

- при выходе окон на основной бассейн (это главный корпус и ВОЗМОЖНО Анекс) в 2 часа дня начинается очень громкая музыкальная анимация – послеобеденный сон нереален (для меня!). Причём главный корпус «пробивается» анимацией с 2-х сторон – от своего бассейна и от соседнего отеля – куда бы ни выходили Ваши окна, укрыться днём от дискотечной музыки не удастся. Выход один – выбирайте бунгало (если удастся!).

- при уборке номер протирают такой шваброй, которая смочена не в воде, а в моющем растворе, который очень пахнет (потом нужно проветривать комнату) и мокрыми ногами по полу (когда высохнет) ходить скользко. Поэтому, аллергики, внимание!

- в душевой/туалете на 3-м этаже мной были пару раз замечены мелкие муравьи, также видел их у себя на кровати и на полу в номере. Кто не дружит с мелкими насекомыми или для кого это критично – учтите.

- в главном корпусе кондиционер центральный и пусть индивидуальные настройки на стене Вас не вводят в заблуждение – Вам не удастся простую вентиляцию превратить в холод. Обращение на ресепшн не даст результата – решение руководства они не отменят. Для кого важно – просите бунгало.

- в столовой некоторые «ударные» блюда разбирают и не всегда они пополняются – рекомендую обед и ужин планировать на начало.

- в хамам Вас могут не пустить (предложат подождать), так как там «голая женщина». Хотя, там положено ВСЕМ находиться в купальных костюмах, а для «голых женщин» есть специальная комната со шторкой. В сауне нет зонирования температур, нет реле отключающего/регулирующего (ноги даже на решётки пола нельзя поставить - обжигает) и после чрезмерного загара Вы можете получить там ещё больший ожог. Будьте внимательны!

- высокие горы вокруг в октябре «обрезают» солнце раньше и темнота наступает быстрее, температура воды после 13 октября упала и в море стало заметно прохладнее.

2. Все вышеприведённые предупреждения не критичны и для меня отдых прошёл хорошо. Ведь отдых – это совокупность впечатлений, цепь случайностей и реализация наших ожиданий. Итак, по порядку:

- расположение отеля и територия. Вторую линию считаю плюсом – 150-200 метров до моря полезно преодолевать. Дорога у отеля не напрягает – машины редки и от дневной анимации шума явно больше. Территория небольшая, хороша (жаль, нет сосен), но не продумана – вся красота территории «достаётся» обитателям бунгало. Другие посетители должны специально туда пойти, чтобы наслаждаться её прелестью. По идее, главный корпус должен быть на территории корта и баскетбольной площадки (на которых я никого не заметил), а бунгало должны «крыльями» выходить к дороге. Тогда логистика перемещений отдыхающих будет охватывать всю территорию и не будет таких «мертвых» зон. От отеля недалеко идти до центра Гюйнюка и до главной торговой улицы. Это очень хорошо, так как вечером после ужина есть куда прогуляться (Вы не замкнуты в отеле!).

- пляж. Вход на пляж по узкому коридору между футбольным полем и забором другого отеля, как бы с улицы и не охраняется. Но чужих я не заметил. Про вход в воду я писал выше. Глубина начинается довольно быстро и детская полоска для купания довольно небольшая. Далее под водой идёт песок и глубина 3-5 метро остаётся стабильной до буйков – ровное безжизненное дно. Несмотря на кажущуюся прозрачность воды, видимость под водой небольшая (до 10 метров). Рыбы замечены только у берега, рыб 2 вида – для любителей плавать с маской будет скучновато. Рыбы кусаются, только если стоите долго на 1 месте. Минусом пляжа я бы назвал отсутствие длинного тента у бара – тень от солнца приходится ловить и крутиться под грибками. Места всегда находили – нужно не стесняться просить бич-боя принести матрас. Вода странная – заходить холодновато, а вот выходить не хочется (так хорошо). И только после 13 октября вода стала такой освежающей, что долго не поплаваешь… Волн больших не было ни разу.

- еда. Просто супер для меня! Для 4-х звёзд очень хорошо! Небольшие косяки (см пожелания менеджменту) не испортили общее впечатление. Кофе растворимый в автоматах минус, но это 4 звезды… Зато чай супер! На улице мест не много и их быстро занимают (особенно на ужин). В помещении места всегда есть. Арбузов не было ни разу, бананов не помню, слив не помню – дыня никакая, виноград обычный (иногда), яблоки вкусные, апельсины. То есть, всего 4 вида фруктов - для любителей фруктов не особо разгуляешься, но это 4 звезды. Гриль на улице – 1 раз была небольшая форель, 4 раза ПОДРЯД курица в разных видах (см советы менеджменту), 1 раз бараньи котлетки (жестковаты). При этом в основном помещении всегда была и индейка и рыба – просто нужно было искать. Всегда было 4 вида зелени (особенно шпинат и руккола) – важно для меня. Вкуснющие сладкие помидоры, отличные огурцы. Белое сухое вино 2 раза было отличным, но в остальное время было немного как с привкусом браги. Красное сухое вино - вполне достойное. Розовое вино я не пробовал. Пиво местный Эфес – островато и горьковато для меня как отдельный напиток, но с закусками шло как раз хорошо. В общем, кухня – сильное место этого отеля.

- номера. Мебель не новая, но вполне приличная ещё. Центральный кондиционер - не моё. В душевой вода льётся на пол - сами будете протирать её после помывки в душе, у умывальника вода тоже после умывания стоит на плите и высыхает некрасивыми разводами. Фен есть. Подушек 3 разного размера - можно подобрать под себя. Слышимость очень сильная, но соседи попались мирные и без эротических изысков...

- анимация. Что касается взрослой, то я бы решительно поменял её концепцию (см советы менеджменту). Утренняя музыкальная программа вполне оригинальна и хороша. По детской – одно и то же каждый день (мини-диско), но народу и детям нравилось. Детский клуб пустовал. Вечерние концерты были, 2 раза даже вполне приличные. Но шоу их назвать, конечно, нельзя. После концертов – приглушённая скучная музыка до 23.00 и всё. Любители поплясать смогут оторваться только на мини-диско (вместе с детьми).

- другие отели Гуйнюка. Я посетил отели Отиум и Улусой, номера стандарты и фэмили. Вкратце про Отиум - супер-территория, много пространства визуально, сосны вековые, отличный пляж и заход в воду - песок, продуманное расположение зданий на территории, отличный вид из окон основного здания на горы и лес сосновый. Минус фэмили в основном здании – всё в 1 комнате (нет перегородок), а в бунгало на 2 этаж нет лифта.

В Улусое натыканы здания как в муравейнике. Даже есть улочки узкие, как в древнем восточном городе. Вроде бы, отель сам находится в сосновой реликтовой роще, но вид из окон – просто никакой (на соседние дома)! Под зданиями на главной улице есть релакс-зоны с журчанием фонтанов и креслами-качалками. Зато номера в Улусое мне очень понравились по планировке и начинке – в фэмили раздельные комнаты с раздельными душами (!), для детей – двухэтажные кровати. В номерах немного темновато. Вход в море – песок (комфортный). В сезон, я думаю, здесь ОЧЕНЬ многолюдно и тесно - муравейник…

Эх, взять бы номера Улусоя и перенести их в Отиум! )) Но для себя я бы выбрал Отиум.

- интересные места. Очень советую посетить Гуйнюкский каньон. Он в нескольких км от отеля. Я ездил на велике (2 часа 3 доллара) и вход в коньон 3 доллара (вход до 18.00, закрывается в 19.00). Велик можно оставить бесплатно у входа. Но там просто неимоверная красота! Воздух – сосны, пихты - просто пить. Виды - обалденные! Всё оборудовано для пешего туризма и с любовью продумано. Горные ключи выведены в виде водопадиков и в оригинальных эко-фонтанчиках на тропу. Форель в запрудах горной речки можно кормить и она подплывает к берегу. Я окунулся и рыбу буквально раздвигал ногами! Тропа всего 7 км. Я успел пройти 3 км, уронил там смартфон и разбил экран – пришлось вернуться, но не жалею – поход того стоил…

3. Советы менеджменту отеля.

- на пляже сделать 1 тент для 1 ряда шезлонгов на всю ширину пляжа (у бара) для любителей тени с перекрытием 1 дорожки деревянного настила,

- в ресторане на гриле предлагать разные виды горячего с минимальными повторами (иначе складывается впечатление, что в отеле готовят одну только курицу, а это не так),

- остающееся мороженое, которое дают в определённое время (а оно точно остаётся!) передавать потом в бар и выдавать детям, запретить его давать служащим отеля (что я видел), давать мороженое на пляже в указанное время,

- разобраться с применением уборщицами моющих средств для протирки полов,

- бороться с насекомыми в помещениях,

- обязать менеджеров спа-салона обеспечить недискриминационный доступ в хамам, оборудовать сауну автоматикой контроля температуры,

- долбёжную музыку анимации у бассейна с 14.00 до 16.00 заменить на тихую релакс-музыку джаза или классики или вообще убрать её, а эту танцевальную музыку включать громко вечером после концерта для желающих потанцевать (до 23.00),

- обязать аниматоров подходить к людям, узнавать что им нравится и выстраивать свою анимационную программу в соответствии с их пожеланиями,

- в барах наливать настоящий хороший молотый кофе (пусть платно),

- 2 раза я обращался на ресепшн по вопросу того, в туалете всё время течёт вода. Никто не исправил. Мне всё равно, спать не мешает и ладно, но это Ваши деньги утекают – работайте с персоналом,

- в одном корпусе бунгало (№8 или №9) сделать лифт, чтобы люди в возрасте и инвалиды могли жить там не только на 1 этаже и любоваться красотой сада – на первом этаже более душно из-за полива сада и возможны насекомые.

В общем, очень приличная и вполне заслуженная 4-ка (в плане звёзд). Думаю, что, ВОЗМОЖНО, это лучшая 4-ка в Турции - такая "четвёрка" на твёрдую четвёрку. Чтобы стать "четвёркой" на пятёрку, ребятам нужно обратить внимание и исправить все вышеуказанные пожелания.