Elamir Resort Hotel 4*

Останавливались на 2 недели в этом отеле впятером ( семья с 1,5годовалым ребенком +пара ).

1) Пляж.

- пляж через дорогу, 5 минут пешком. Тротуара вдоль дороги нет, идешь с коляской по проезжей части.

- детская площадка на пляже. Половина развлечений сломано, опасно для жизни.

- пляж завален мусором, окурками, шелухой от семечек, бутылками и отходами с пляжного кафе. Приложила фото с концентрацией хабариков на метр квадратный. Слишком много.

- галька.

- кафе от отеля платное. Здесь вы впервые почувствуете, что на вас экономят. Работники бара не убирают с пляжа свои бутылки и прочие отходы от платных заказов в кафе.

- кабинки для переодевания завалены прокладками, тампонами, грязными трусами. Запах прибивает. Там ,видимо, вообще не убирают, хоть и написано, что они только для гостей Ботаника ( фото прилагаются)

2) Номер отеля.

- новый интерьер

- детскую кровать-манеж дали

- все лампы тусклые, в номере всегда полумрак. Освещение частично не работает.

- сломался кондиционер, починили только на следующий день

- был сломан смеситель,он разбрызгивал воду в радиусе полуметра при включении. Заявку записали, ничего не починили.

- освещение на балконе не работает.

3) Сам отель.

- это место отдыха для вампиров.Не работает освещение. В люстрах пустые плафоны с выкрученными лампами. Центральная люстра в холле не зажигается вообще никогда. За две недели ее не включили ни разу. Освещение в лобби тоже отсутствует. Пробовали играть в настольные игры- ничего не видно.

- вы не найдете ни одного зеркала в полный рост. Ниже пояса Вы себя не увидите нигде.

- территории у отеля -НЕТ. Это важно при отдыхе с детьми. Шли дожди, ребенку некуда было деться. Бегать возле бассейна мимо столов по мокрому кафелю- опасно. Из отеля выходишь и сразу дорога, опасно.

- детской комнаты для игр нет. Т.е. если не повезло с погодой- то ребенку попросту некуда деться. Есть детская площадка, но в дождь вы на нее не попадете.

- детский бассейн без навеса. Если ребенок будет там плескаться - сгорит в раз

- отсутствие спортзала. Номинально он конечно есть, но это просто комната с гантелями до 10 кг и скамейкой без штанги, т.е. фактические его нет!

- бильярд и настольный теннис расположены в темноте, света там также нет. Можно как то поиграть при дневном солнце, вечером же там попросту ничего не видно. Ну а для бильярда даже нет ни шаров ни кия - не поиграть.

4) Кухня- действительно вкусно готовят. Поварам твердая 5+

- Повара, официанты очень доброжелательны к детям.

- кафе всего одно, питание идет в течение 1,5 - 2 часа.

- безумные очереди из-за плохой выкладки еды. Гриль ставят сразу за контейнерами с горячим. Тот, кто взял горячее не отходит, а стоит и ждет, когда повар пожарит гриль. Лично подходила к гест релейшн, Юле, просила переставить гриль в принципиально другое место. Это кардинально поменяло бы ситуацию. Но нет, воз и ныне там.

На обед/ужин отведено всего 1,5 часа. Либо вы стоите полчаса в очередях, либо же вы доедаете что осталось. Люди, отстояв очередь, набирают впрок, оставляя потом на столах. Странная экономия у отеля, выходит

5) Гест релейшен, обратная связь

- вас выслушают, но ничего делать не будут.

6) Детской анимации нет.

Аниматоры неплохие, но их почти не видно. Первые несколько дней даже не знала, что в отеле есть анимация.

Если суммировать:

чисто- там, где убирают, а не там, где не гадят.

Неприятно, когда на тебе экономят и крохоборничают ,выкручивая лампы.