АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
606 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2015
23.09.15 - 30.09.15
- Воздержался
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Всем доброго дня. Хочу поделится своим отзывом по отелю. Отдыхали в сентябре в семейном номере. Сразу начну с плохого. Отель очень, очень старый. хоть и написано, что 2008 года постройки, но на самом деле, я бы дал начало двухтысячных. из за того, что он старый и давно не делался ремонт в номерах все ужасно. это самый главный недостаток этого отеля. Наша семья четвертый раз в Египте и таких ужасных номеров не видели нигде. Мебель старая, вся скрипит и страшно за детей, которые спали на двухъярусной кровати. Такое ощущение, что, когда ребенок залезает на второй ярус, то она сейчас рухнет.

Начну с того, что при заезде нам дали номер, в котором сказать по русски "удобства на улице". Света нет в санузле, душ не работает, контейнер с мылом не работает и плесени столько на плитке, что даже заходить не хочется. плитка на столько старая, что между швами все черное. Мы соответственно сразу дали понять нашему гиду, что жить в нем не будем. на, что Ахмед, сказал, что покупайте экскурсию и я проблему решу. хорошо еще скинул цену на нее. взяли и нам сразу были предложены три номера на выбор в этом же корпусе. осмотрели все. беда у всех одна и та же. из-за старости санузлы ужасные все. в итоге выбрали, хотя бы, где все работает. жили три дня и откуда не возьмись к нам пришли друзья муравьи. их было сотни. они бегали по потолку, по стенам. ели печенье, конфеты, все, что оставляли в номере. в итоге мы в шоковом состоянии побежали на ресепшн. к нам были внимательны и добры. посоветовали два варианта, поморить или переехать в другой номер. переезжать мы больше никуда не хотели, поэтому решили их морить. сотрудник отеля сказал, пахнуть ничем не будет. через минут 10 пришел Джеймс, как охотник за приведениями( с баллоном на спине) извинился и начал морить гадов. минут за 10 прошелся везде и слава Богу они исчезли. более не посещали до конца нашего пребывания в этом ужасном отеле. Так же по плохому. Этот отель из ряда "Тагил". контингент там в общем то такой, в связи с тем, что 70% отдыхающих русские. и такие русские, что, "мама не горюй" а все потому, что цена на отель по хорошему предложению со стандартом можно купить очень дешево, даже слесарь третьего разряда за год может накопить себе на отдых в этот отель. Все потому что он старый и ехать Европа в него не хочет. поэтому решайте, что вам нужно и кто нужен в соседях, когда соберётесь ехать сюда. Бассейны все старые и где то даже пол в них отходит, весь вздулся. мазайка отваливается, плитка отходит. в Общем администрация, делайте ремонт, получаете пятую звезду, поднимайте ценник, чтобы контингент повысить и будет супер отель, все остальное у вас есть.

про хорошее.

Мы были как я писал ранее четвертый раз в Египте. в очень дорогих отелях и средних пятерках. в четверку поехали из-за финансового положения, увы. в данном отеле лучшее питание в Египте даже среди крутых пятерок. Первый раз вижу, чтобы была европейская еда. курица гриль(постоянно), утка, запечённая говядина, супы(куриные, мясные) котлеты и многое другое. просто шеф повару большой привет.

так же про персонал.

это первый отель, где к русским относятся с уважением и никто, никогда, не прикалывается. Арабы любят это делать особенно в дорогих отелях, где на первом месте стоят англичане, перед которыми они стелятся . скорей всего, потому что отель из ряда "Тагил" и он держится из-за русских туристов, которых там, как я писал две третьих.

Анимация(как детская, так и взрослая) и вечерние шоу.

Просто 5+. отдельный привет Тете Свете от моего сына и мой привет ведущему вечерних шоу, человеку с дредами))).

Территория

не очень большая, но из-за старости вся зеленая и красивая. за долгие годы выросло много разных растений, которые придают зелень и красоту этому отелю изнутри.

Про море сказать ничего хорошего и плохого не могу. Мало, где в Египте есть хороший вход в море. если и есть, то отель дорогой. Но минус наверное в том, что нет своего понтона здесь. легче было бы доходить до глубины, а так 70-100 метров по воде, по колено надо идти.

Читать полностью на TopHotels

  • анимация
  • питание
  • территория
  • персонал
  • номера
  • море
  • бассейны
Добавлено: 13.10.2015 13:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 113 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:41 17.10.15
Уважаемый Сергей,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне. Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, проводится реконструкция бассейна на пляже.
Большую часть территории Египта составляет пустыня, где живет много насекомых. К сожалению, они иногда "переходят" и в жилые помещения, с чем мы успешно боремся. Мы просим наших гостей не оставлять в комнате еду, сладости без упаковки, чтобы не поровоцировать денные ситуации.
Спасибо, что Вы отметили работу нашего шеф-повара, садовников, анимационной команды.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.07.2014
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 12 933
  • Фото: 0
0 Благодарностей