АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
668 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Siva Port Ghalib (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала Парой в октябре 2015
03.10.15 - 10.10.15
- Воздержалась
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошо, но не вернемся

Привет!

Сразу попрошу людей, девиз которых "главное как и с кем отдыхать, а не искать недостатки" воздержаться от комментариев. Мы оцениваем сам отель, его сервис и территорию, а не то, как мы там отдохнули.

Отдыхали в "Сиве" с 03.10.15 по 10.10.15, в целом все хорошо, но вероятность возвращения в данный отель практически равна нулю.

Заселение.

Летели прямым рейсом Москва - Марса Алам (перелет 4,5 ч. Обратно - 5 ч. Туроператор "Библио Глобус"), что не могло не радовать.

В отеле были раньше 14-00, заселили всех крайне оперативно, не смотря на то, что привезли около 115 человек (в "Сиву" и "Порт Галиб". Рецепция одна).

Как и писали неоднократно, были заготовлены конверты на всех отдыхающих, что очень ускорило процесс заселения. Пока стояли в очереди за конвертиком с ключом, принесли холодный вкусный морс для всех (кстати, такой морс в течение отдыха ни в баре, ни в ресторане просто так не встречался. Возможно, нужно было спрашивать).

На электрокаре нас довезли до нашего входа, проводили в номер. Носильщик настойчиво стоял и ждал, пока ему даруют бакшиш за поднятый в номер чемодан, весом не более 10 кг...

Номер (2213) и его Уборка.

Заранее через "Топ Хотелс" связывались с Натальей, просили номер не ниже 2-го этажа и с одной большой кроватью, пожелание было учтено, за что спасибо!

Вид был на "речку" с крокодилами от грота и водяные горки.

Сам номер просторный, чистый, аккуратный, с исправной техникой.

На диване сразу лежала сумка с пляжными полотенцами, которые менялись каждый вечер с 17 до 18 ч.

Полотенца (даже лежащие на местах) и постельное белье менялись ежедневно. Разнообразные фигурки из полотенец также крутились ежедневно.

Косметика в душе пополнялась по мере необходимости.

Бутылка воды (1,5 л) оставлялась каждый день, даже если предыдущая была не вскрыта. Пакетики чая/ кофе, как нам сообщили, имеются в номере только при заселении - далее за деньги, либо "тырить" в ресторане. Наш же учтивый уборщик чай и сахар оставлял каждый день, кофе пополнил единожды.

Убирались очень качественно: балкон, стекла, зеркала, мыли пол в душе и комнате. Оставленную одежду на диване (чем грешил мой Милый) всегда аккуратно складывали.

Из мини-минусов, обнаруженных в номере - ручка включения душа почти облупилась и имела не очень приятный плесневелый вид.

Так случилось, что на третий день отдыха мы заболели (очень много в отеле было кашляющих/ чихающих) и почти два дня не высовываясь просидели в номере. За это время конечно же наведывался уборщик, мы учтиво отказались от уборки, попросив чая, воды и салфеток, которые у нас закончились. Салфеток у него не оказалось, но на следующий день, пока мы были на обеде, он убрался и заботливо оставил коробку салфеток у постели! :) Так что отдельное огромное спасибо Уборщику!

Кстати, двери в уборной можно назвать "двери из ковбойской таверны". т.е. снизу и сверху промежутки сантиметров по 30 как минимум. Учитывайте это при выборе отеля. Поэтому, Мужчины, на заметку скорее Вам, если Вы собираетесь в романтическое путешествие с пассией, которая не вкушала звуков и запахов Вашей жизнедеятельности, воздержитесь от выбора данного отеля :))

Живности в номере не было.

Территория.

Большая и по-задумке - красивая. По факту, как опять же писалось, с озеленением огромные проблемы, все пытаются "оживить", но пока безуспешно.

Не очень опрятная, т.к. на ней практически не убирались. Грязные стаканы, тарелочки, окурки могли находиться на одном и том же месте по 3-4 дня. Около центрального бассейна также не особо оперативно собиралась использованная посуда.

Окурки валяются ВСЮДУ. У нас у метро их конечно же больше, но это территория отеля, блин! Можно ведь и убирать!

Бассейны.

Их конечно много, но для нас это оказался полный провал... Максимально глубокий бассейн, который мы нашли - 1,5 м., находящийся на территории ресторана "Кардамон".

* В "Кардамоне" - 1,5 м;

* Центральный бассейн - 1,2 м; Очень пахнет хлоркой. Фонтан в не функционировал, но на нем резвились аниматоры, созывая отдыхающих на зарядку и т.п.

* Лагуна - 1 м; С искусственным течением и соленой водой. Достаточно большая протяженность, заходит на территорию "Порт галиба".

* Бассейн с горками - 1 м;

* Грот рядом с горками - 1 м; Холодный, т.к. из-за расположения не особо прогревается. Имеется искусственное течение. Как будто вообще не очищается, но все в нем работает.

* Для малышей - 0,5 м. Не подогревается, как и все остальные.

На горках пару раз скатились: Милому понравилось, я боюсь таких штук, поэтому оценить адекватно не могу %) Они не большое, я бы даже назвала, детские, но на них катались и пышные мужчины!)

Кухня.

Всегда всего было полно и всем хватало, как еды, так и мест.

Во время завтраков, обедов, ужинов столы убирали оперативно, потому что там полно наглых птиц, ворующих еду :)

Рацион всегда одинаковый, но в разном исполнении. Для причитающих об однообразной еде, простите, но много кушаете... Дай, подобным людям, кто-нибудь там свыше, в повседневной жизни или хотя бы на выходных подобный выбор, да ждет Вас ожирение))

Всегда огромное количество свежих овощей (огурцы, помидоры, морковь, перец, зелень и др.) и фрукты (финики, яблоки, дыня, курага...).

Пробовали красное вино - либо редкостное фу, либо мы совсем не ценители )) Еще пробовали коктейли перед ужином - некоторые были достаточно вкусными, но не особо алкогольными, если для кого-то это важно.

Соки - юпи из автомата.

Днем мороженое у центрального бассейна. Пока мы отдыхали, им привезли автомат-мороженое, вместо мороженщика с холодильником. Кстати, у мороженщика мороженое было вкуснее, чем в автомате.

Пляж и Море.

Песок + мелкая галька.

Вход в море только с понтона, при чем сразу на приличную глубину. Рядом, в сторону пляжа стена кораллового рифа, где полно красивых ярких обитателей. Мы толком не покупались, т.к. был сильный ветер и огромные волны, соответственно, в море только с маской. Для нас с насморком и кашлем это стало проблемой и пришлось воздержаться от купания в море, к огромному сожалению.

ПЛЯЖ ОДНОЗНАЧНО НЕ ПОДОЙДЕТ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ! Там, где можно помочить ножки в воде, полно ямок и камней, где уйма ежей. Поэтому топтаться там только в спец.обуви.

Многие ходили на пляж "Интерконтиненталь" (вправо), там вроде песчаный вход, но по-близости меньше живности.

По отзывам "очевидцев", самый красивый подводный мир в сторону виллы Шейха (влево).

Черепаха нам встретилась только на экскурсии, у нас не видели (повторюсь, мы почти не плавали из-за простуды).

Лежаков на пляже полно, при этом матрасов всего 10% от кол-ва лежаков. И те, порваны и неопрятны. Без матраса Вы не справитесь, т.к. они деревянные с редкими рейками.

Обслуживание на пляже.

Есть два бара, к ним претензий нет.

Уборка на пляже - практически отсутствует. Всюду окурки (больше, чем на территории отеля), грязные стаканы убираются, похоже раз в день и то не каждый день. Уборка состоит в "выравнивании" лежаков по пляжу и сборе вместе растасканных остатков матрасов.

Население отеля.

Около 60% - немцы, 35% - русские, 5% - остальные.

Отношение к иностранцам у персонала более дружелюбное. Это становится заметно, если наблюдать за происходящим в ресторане. И Ваше личное отношение к персоналу тут совсем ни при чем.

В заключение скажу, что мы вряд ли вернемся туда снова.

Этот отель крайне скучный и спокойный.

Он идеально подойдет для людей в возрасте, либо для семей с детьми возраста дет.сада/ начальной школы, чтобы они могли побултыхаться в неглубоких бассейнах и полюбоваться цветастыми рыбехами!

В любом случае, спасибо за отпуск, Siva Port Ghalib!

Всего медиа - 40 Фотографий - 40 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Благоустройство территории
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.8 Номера
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
3.5 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Парой
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
  • спокойно
  • много еды
  • чистые номера
  • коралловый пляж
  • недостаточно матрасов для лежаков
  • плохая уборка территории
Добавлено: 13.10.2015 01:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 686 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:22 28.10.15
Уважаемая Ольга!

Большое спасибо за то, что вы нашли время чтобы написать отзыв на Tophotels о Вашем отпуске в Siva Port Ghalib.
Отзывы гостей очень важны для отеля, так как это позволяет нам в дальнейшем понять, где мы работаем по самым высоким стандартам и области, где нам надо обратить внимание для дальнейшего улучшения.
Все комментарии, о которых Вы упомянули в отзыве были рассмотрены менджментом отеля, и я хотела бы взять время, чтобы предложить следующую обратную связь.
Мы сожалеем, что Вы не были полностью удовлетворены чистотой отеля, состоянием зеленой территории, пляжа и бассейнов, качеством напитков в барах.
Эти комментарии были взяты на заметку наших менеджеров, которые учтут все комментарии для будущих гостей.
Мы надеемся, что вышенаписанное это некоторый путь ответа на вопросы, которые Вы, подняли в отзыве. Если Вам нужна дополнительная помощь в этом деле, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с отелем напрямую.

С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Siva Port Ghalib
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (141) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Olga
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.08.2014
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 683
  • Фото: 48
0 Благодарностей