за последние 30 дней
Отдыхали в отеле с 29.09.2015-10.10.2015 двумя семьями...
Отдыхали в отеле с 29.09.2015-10.10.2015 двумя семьями . По приезду в отель нас расселили в грязные , неубранные номера , постельное белье было в пятнах , в номере не было туалетной бумаги . Мы приехали с ребенком , а нам дали номер с одной 2-х спальной кроватью . На рецепшене нам это объяснили тем , что в отеле отдыхали арабы , они выехали , а убрать номера еще не успели . Когда мы потребовали заменить нам номера , нам показали еще 3 номера , идентичные предидущим . Даже с доплатой в 6 долларов с человека в сутки , они отличались лишь расположением ближе к морю на 50 метров . в итоге мы просидели на рецепшене весь день , в надежде что что-то изменится . Подключили менеджера от пегаса Инну к решению наших проблем , она пыталась что-то решить . В итоге мы остались в этом же номере , куда поставили кровать для ребенка . Уборку сделали в номере на следующий день , бумагу мы так и не дождались , пришлось приватизировать ее из общего туалета .В холле на рецепшене вся мебель грязная в пятнах и старая . Номера требуют ремонта , сантехника в первую очередь . Холодильник в номере плохо морозил , все время оттаивает .Кондиционер тоже еле-еле дышит .Все туалеты на территории отеля в ужасном состоянии .Нет бумаги , полотенец, мусорные ведра не возможно открыть , т к не работают педальки .В ресторане постоянно нет салфеток,грязная посуда , постоянные очереди за мясом, рыбой ,крабами дают 2 кусочка в руки , как буд-то по талонам во времена перестройки . Спиртное разбавляют , один раз давали роллы , мы их не смогли кушать , так как присутствовал запах плесени . Диарею нам не пришлось избежать , как и многих отдыхающих , спасибо с собой была мини аптечка . Мороженое не вкусное , молоко похоже на воду . Детского меню очень мало , для грудняков нет вообще ничего . Фрукты дают только вечером на ужин , кто не успел - тот опоздал .Море прекрасное , пляж хороший , есть и песок и коралловый риф , вдоль которого можно поплавать с маской и полюбоваться красотой подводного мира .Территория большая , красивая . От моря до номера 150 ступеней , очень тяжело подниматься вверх,но можно поехать на автобусе , он курсирует целый день через 10 минут.На пляже в баре пиво наливают в 100 гр одноразовые стаканы , половина стакана -пена , так что желание попить пива пропадает мгновенно.Еда в основном ресторане однообразная, выпечка в основном из дрожжевого теста , мало фруктов ,сок стоит 5 долларов стакан .Когда мы приехали в отель сок стоил 2 доллара , а через 3 дня повысилась цена . Это уехали арабы , заехали россияне .Аниматоры молодцы , отдуваются за всех .Большое спасибо Ксюше из детского клуба , она очень любит детей и с удовольствием с ними занимается ,а дети на ней виснут как игрушки на елке . Вообщем отдых удался , но посещать этот отель за те деньги , которые мы уплатили не советую .Надеюсь мой отзыв окажется полезным .
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы сожалеем, что Вы не остались удовлетворены отдыхом на 100%, и приносим свои извинения за принесённые неудобства.
Информируем Вас, что по каждому пункту Вашей жалобы будет проведена тщательная работа, дабы в будущем подобное не повторилось.
С уважением, отдел по работе с гостями.