Ali Baba Palace 4*

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв! Описанные пожелания взяли на заметку, постораемся воплотить в жизнь, спасибо, что написали об этом.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Ali Baba Palace

Мы встречались с представителем Пегаса. Сказали прийти полным составом-пришли с двумя маленькими детьми. Через полчаса а дети начали маяться, капризничать, мы с подругой нервничать. К чёрту хорошие манеры, почему я должна битых 2 часа слушать, что мне не интересно и что мне откровенно впаривают. Встали и ушли, ничего не заполняли, вдогонку чуть ли не проклятия. Брали экскурсию на острова на пляже Жасмин, понравилась и цена и экскурсия, сервис-супер. Больше к гиду не ходили, все вопросы решали с отельным гидом Викой ,про обратный вылет узнали на информационном стенде. Отдельно хочу поблагодарить отельного гида Викторию за отличную работу и доброжелательное отношение.

Часто получается, что раздражение на тур оператора, которого вы сами, кстати, выбрали, портит оценки отелю. Это несправедливо, отель не может отвечать за гидов, нанятых российским тур оператором. Мы всегда летаем тез туром, только положительные эмоции, это не реклама, это факт.

Если Вы 4 раз в Хургаде, ЗАЧЕМ идти на встречу с гидом??? По-моему, с первого раза понятно, что там будут впаривать экскурсии))) Ибо работа у гидов такая)) Куда сходить, где и во сколько кормят - если не заметили, на столе в номере, перед зеркалом, либо на прикроватной тумбочке лежит памятка на 3-х языках, где вполне подробно расписана концепция отеля. Про отметку в ваучере и страшилки, что "при покупке экскурсий на улице" страховка не действует - почитайте уже хоть раз, хоть кто-нибудь внимательно страховку - она действительна не от конкретного отеля/ТО, турист застрахован на время пребывания в конкретной СТРАНЕ, т.е. Египте! Если Вы 4 раза были в Хургаде, вот интересно, Вас каждый раз при поездке в Хургаду, на Шератон, например, задергала туристическая полиция, проверяя ваучер? )))
Может, кто-то примет к сведению и перестанет бояться отельных гидов, их страшилок по поводу экскурсий - да будет известно, что, образно говоря, экскурсии покупаются на "оптовке", а разница в цене обусловлена лишь тем, что гиду и заработать нужно, и перед ТО, представителем которого он является в отеле, у него есть обязательства, норма - грубо говоря "слупить 100 дол с туриста". А местные продавцы экскурсов наваривают чисто свою прибыль, им ТО башлять не нужно. И поедете Вы в Луксор, допустим, от отельного гида за 100 дол, а в этом же автобусе будут туристы, купившие экс на улице за 50 дол.

Я не агитирую покупать экс у не пойми-кого, интернет в помощь, отзывы туристов, рекомендации друзей-знакомых. В конце-концов, на пляже в отеле многие экс предлагаются дешевле, чем у гида.
Второй вопрос - если Вы отдыхали в октябре, почему не разрешали алк напитки в Аладдине? Действительно, с 1 мая 2014 Аладдин отходил сети Дессоле, и были ограничения по питанию и т.п. для резидентов Али и Жасмин. НО! В октябре 2015 Пегас вернул Аладдин в тройку отелей и гости всех отелей могли беспрепятственно пользоваться инфраструктурой и тыды и тыпы всех отелей. Либо, пользуясь незнанием Вами ситуации, просто отказались Вам пивка налить) Ну или что Вы там хотели употребить)
По уборке - лично мне всегда попадался адекватный уборщик - доллар и всё ок)
Но больше всего добило - "Большая проблема куда себя деть вечером, после ужина все выходят в холл отеля, и большая удача если Вы займете себе столик ))) Их мало и на всех не хватает, если не успел, все иди к бассейну садись на шезлонг и сиди там)))"
Извините, если для Вас целью отдыха было занять вечером столик в лобби - это уже Ваша проблема, а не отеля))) Во-первых, каждый вечер в Али, Аладдине и Жасмин развлекательная программа, инфо об этом находится в свободном доступе на стендах, это не является секретом))) Во-вторых, и аниматоры в течение дня все уши прожужжат - а сегодня то, а сегодня -это. Если не нравится вечерняя анимация в Али, почему бы не прогуляться до Аладдина-Жасмина?

Хотя да...о чём я - гораздо веселей посидеть на шезлонге у бассейна)))
Интересно, а в предыдущие поездки в Хургаду аниматоры (я так подозреваю) приходили поразвлекать Вас лично в номер?

Елена может Вы там давно не были? Уж не знаю что в Вас вызывает такую агрессию ?? Может Вы жизнью не удоввлетворенная женщина,может конечно гид данного отеля)) Но "Пивка" там так просто не попьешь нужно все же идти к своему бару "Аладину",ибо в другом можно употребить только безалкогольные напитки))) Может конечно для Вас что то было и по другому)) Не спорю для каждого свое)) А что по поводу "Лоби-бар",у нас взрослый ребенок который не ходит на детскую анимацию)) могу сказать одно анимация только у бассейна и что там вечером будет происходить мы не знали так как весь день проводили на море)) Куда собственно и приехали))Конечно вечером можно без проблем сесть на лавке у сцены)) В Вашем возрасте Елена может это и веселит,но в маем отнюдь(( Аниматорская команда действительно есть,но работают они исключительно на тех то приехал с маленькими детками,либо для людей пенсионого возраста как Елена))) Решать Вам)) Море, и отель действительно ничего)) Но если есть возможность,лучше посмотреть еще,нет, набирайтесь позитива и вперед, всем хорошего отдыха!!!!

Наталия, мы были в отеле с 8 по 18 октября и пользовались инфраструктурой Алладина, в т.ч. и баром. Нам спокойно наливали пиво днем)) Никаких вопросов не задавали.
По поводу аниматоров. Мы тоже днем их не видели, т.к. были на море Жасмина. Но стоило нам только прийти в лобби-бар после ужина, к нам сразу подходили все по очереди и рассказывали программу. Мы заранее знали, где что будет проходить, посещали дискотеки и в отеле и на пляже и скучно совсем не было.

Наталия, а где Вы агрессию увидели?))
И причём здесь, являюсь ли я гидом данного отеля? Я вообще-то гидов не нахваливала, наоборот, не советовала покупать экскурсы у отельных гидов))
нужно все же идти к своему бару "Аладину" (с) - Вы уж определитесь, в Али или Аладдине отдыхали)
То, что Вы проводили весь день на море, никак не умаляло Ваши шансы прочитать инфо о вечерних шоу)
Простите, а что Вы и Ваш отпрыск ожидали от вечернего шоу? Мистер и Мисс отеля, пенная вечеринка и Факир-шоу и тыды и тыпы, я так поняла, Вас не вдохновляли) Видимо, Вам нужен концерт Стинга и фейерверк, как на открытии Олимпиады в Сочи...
Извините, что отель не удовлетворил Ваши "элементарные" требования)))

Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование.
Сразу скажу отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 12. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали. Номер дали небольшой, всего 68 метров на троих человек. В номере метровая плазма, джакузи, терраса, но не было павлинов и гепардов, а я очень люблю павлинов и гепардов. К тому же после удара ногой моего пьяного мужа о кран, он дал течь, а дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить кровать. А после того как мы в кондиционер бросили стул, он стал шуметь. Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – холодно. Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко. Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает. Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода из унитаза невкусная. Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки и песок. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее… желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль.
Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, пироженные-мороженные, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю чего конкретно. В мексиканском ресторане еда острая. И представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус.

Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела.
В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина.
Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и муж ходил расстроенный, он то хотел самогона как делает его друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама.
Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотела плакать, на сцене выступал клоун, когда хотела смеяться, кто-то на сцене пел. И не было фейерверка как на открытие олимпиады. Это минус. Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по убегать, даже элементарного концерта Стинга не было.

На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горку поднять градусов на 40, администрация отеля не отреагировала никак. Вообще вода в бассейне мокрая, пластмассовые лежаки слишком уж пластмассовые, у деревянных нам не понравилась порода дерева.
На пляже грязно, за мной не успевали подбирать окурки, семечки, бумажки, поэтому грязно. И еще один минус - теснота. Я прям, видела в бинокль, как мужчина одевает очки, а это стесняет мое личное пространство.
Мы взяли с собой фотоаппарат, но что-то сфотографировать мы так и НЕ НАШЛИ.
И солнце заходило то слишком медленно, то уж очень быстро, и сама страна как-то уж очень далековато расположена от нашей. Эти наши намеки на рецепции не вызвали никаких действий.
Мы вообще не привередливые, но мне кажется все вышеперечисленное, элементарные вещи.
И напоследок, в самолете было слишком высоко...