Отдыхали в отеле 01.09.2015-17.09.2015, семьей с двумя детьми 8 лет и 11 месяцев. Жили в шале на 2 этаже со стороны зоопарка. Отзыв будет, в первую очередь, с позиции отдыха с малышом.

Отель абсолютно приспособлен для отдыха с маленькими детьми: ни разу не возникала ситуация, чтобы мы не могли проехать на коляске: везде удобные пандусы, лифты (за исключением пляжа, нет настилов, чтобы проехать по песку, опять-таки за счёт отсутствия настилов расположили большее количество лежаков - хватало всем, хотя отель был полностью заполнен, родственники из Германии не смогли присоединиться к нам, т. к. до 14.09.2015 отель был в "стопе"). Пояснила в скобках сразу всё :). Питание очень хорошее, мало синтетической еды - ветчина, напитки и все, пожалуй. Про свежевыжатый сок мы так и не поняли, был ли он 100% натуральным, слишком насыщенный вкус и однородный цвет, хотя были волокна грейпфрута, возможно, миксовали с химией. Для младенцев: диетический стол: отварная курица или рыба (ни одной косточки!), брокколи или цветная капуста, рис или картофель; с общего стола брали вареные или на гриле овощи и курицу, супы, спагетти, есть блендер (только трижды за отдых был грязным, моют своевременно за каждым), поэтому проблемы измельчить еду ребенку не было. Кроме того, где блендер, есть фруктовое пюре в баночках и молочные смеси 2 и 3. Заход в море и пляж - великолепные: песок, ближе к морю совсем немного (50 см) меленькой гальки - младенцу было удобно играть на песочке камешками, я в это время могла полежать рядом на шезлонге возле моря (поскольку отдыхающие к вечеру уже натащили шезлонги к краю пляжной полосы). Все лежаки (три пляжных зоны) под тентами: рассеянный солнечный свет, места для игр много, ребенок не сгорит,, кремом даже не мазались. Было очень жарко - 35-37 градусов, передвигались от тенечка к тенечку, территория отеля в плане защиты от палящего солнца хорошо продумана: везде очень много деревьев с большими кронами, у всех бассейнов часть площади в тени, можно купаться детям даже в полдень, старшая дочка была безумно счастлива!, детская площадка в сплошной тени от деревьев (это самое прохладное место, там же гамак, в нем мамочки укачивали деток), детский бассейн под тентом, но мы там не купались, слишком много детей, боялись инфекции, мини-клуб тоже частично в тени.

Сервис хороший: территория, посуда, мебель - все чистое, убирают мгновенно.

Минус за сервис - уборка в номере. Без разницы: оставляли чаевые или нет. Пыль и чужие волосы под кроватью и тумбочками, на спинке кровати и светильниках, к нашему заезду, конечно, номер не приведен в порядок надлежащим образом, есть подозрение, что весь сезон он простоял в таком состоянии. Грязный пол, размазывали моющее средство; когда я перемывала сама (а что делать, ребенок на полу все время) - тряпка была мыльная и серая. Уже хотела вешать табличку, чтобы не беспокоили, но тогда бы полотенца не меняли. К слову, полотенца и постельное белье - всегда свежее и чистое. Конечно, без младенца я бы под тумбочки на отдыхе не полезла, с малышом же такая уборка жутко раздражала.

В плане тишины в номере: абсолютно комфортно, соседей не слышали, хотя почти все были с маленькими детьми. С открытым балконом раздражали даже не павлины (у них хриплый голос), а какой-то задорный звонкоголосый петух, который начинал кукарекать с 4-х утра, будил остальных петухов, уток и павлинов, вслед за ним начинали кричать и они. Считаю, это всё равно не настолько критично, как шум технических установок возле основного здания - как там бедные гости спят. Так что в плане тишины шале, безусловно, лучше. Там и просторнее в холле и на этажах, и ветви сосен свешиваются прямо до балкона - воздух ароматный, легкая прохлада.

Детская анимация супер: День пиццы, День пирожного, оригами, замки из песка, олимпиада, вечером мультики на большом экране с попкорном и соком, вечерняя анимация часто была костюмированная: Санта-Клаус почему-то приезжал в гости, раздавал большие и вкусные леденцы, ростовые куклы елочек и елочных игрушек; фотографии шикарные с Дня индейцев и Дня пирата - я на несколько минут отзывала старшую дочку в сторону (40 детей участвовало, не считая сопровождающих с оптикой родителей), бесплатная фотосессия получилась у нас на шикарных фонах: фонтан в зоопарке, пальмы, вигвамы в полноценных ярких костюмах индейца и, соответственно, пирата, еще и с аквагримом. Посочувствовала аниматорам, они смеются: в августе в мини клубе было 120 или 130 детей :)

Продуманность в мелочах: вода вся бутылированная, от 1.5 литров в основном ресторане, до 0.33 в барах и до запечатанных 0.2 стаканчиков в палатке, где гюзлеме, каждый может выбрать ношу по силе; разрешено выносить еду за пределы ресторанов, огромный плюс замотанной недоедающей маме, вечно бегущей за малышом: можно взять фрукты и съесть, пока ребенок спит под тентом или играет на детской площадке, жаль, мы не сразу поняли, что продукты разрешено выносить совершенно официально, в ресторане возле бассейна есть стеклянная посуда и тут же одноразовая; отель хорошо адаптирован и для людей с ограниченными возможностями: отдельные туалеты, подъемник в бассейне; в зоне отдыха возле бассейна диванчики с красными подушечками, работают вентиляторы и дополнительно распыляется потоком воздуха вода - супер-кайф в жаркий полдень, дышать легко. Внимательный персонал: не могли найти чай с фенхелем для малыша, наутро этим чаем завалили все рестораны :). Постоянно что-то меняют, дополняют в связи с пожеланиями гостей отеля.

Писать можно бесконечно! Главное отличие этого отеля для нас: хорошее качество услуг, внимание к мелочам, быстрая адаптация к потребностям отдыхающих. Будем рекомендовать отель знакомым!

P.S. Не забываем, что это не отель De Luxe, не пишите в комментариях: где вы были раньше, что вам понравилось?! Это просто хороший сервис в хорошей пятерке.