Собралась, наконец-то, написать отзыв.

В отеле была с семьёй в начале сентября, а именно: с 5 сентября по 12 сентября.

В данном отеле мы были, когда он был ещё просто Ботаником.

Именно поэтому, решив побывать в нём снова, мы тоже читали отзывы и скажу честно: был момент, когда хотели отменить поездку сюда. Спасибо дочке, она настояла на принятом решении и мы приехали.

Я очень боялась, что увижу совершенно что-то другое, не такое уютное, как было раньше….

Но начну всё по порядку.

Заселение.

Добрались мы нормально, если не считать того, что нас измучили в аэропорту Анталии. Багаж мы получали более полутора часов. Потом измученные сели в автобус. И всё-бы хорошо. Но нам сделали стоянку на целых 30 мин. по пути. Хотелось уже быстрее добраться до отеля. …

Тем не менее, до отеля мы добрались благополучно.

Номер нам дали сразу в корпусе Роза, как мы и просили. Хороший номер, с видом на море. Небольшой, но и не маленький. Сразу проверила на чистоту. Всё было на месте в комплектности и чисто, что сразу порадовало. Забегая наперёд, скажу, что лебедей нам не крутили, но качество уборки было хорошее. Под кроватями мылось, бельё и полотенце менялось, шампуни ставились и всё в той комплектации, которой нужно было.

Кстати, несколько раз обращались на ресепшн с определёнными просьбами: всё выполнялось моментально. За что всему обслуживающему персоналу огромное спасибо!

Более того, каждый день мы на территории встречали менеджеров по работе с персоналом.

Они специально общаются с отдыхающими, записывают замечания и пожелания. Я сама пару раз говорила свои замечания, которые, кстати сказать, исправлялись почти сразу. Пожелания тоже учитывались сразу.

Кстати скажу, отвечая на отзыв, где говорилось, что администрация отеля за хороший отзыв предлагает сумку или ещё что-то.… Это не правда! Сумки они дарят (и нам подарили) просто так.

В течение дня анимация проводит конкурсы командами и потом победителей одаривает и футболками, и кепками, и сумками. Ни разу к нам не подошли и не попросили написать хороший отзыв или отзыв вообще. Никто, и мы в том числе, не были обделены вниманием со стороны администрации.

Ресторан.

Мы питались в самом ресторане (там было прохладнее, чем на улице). Постоянно садились в зале справа от входа. Небольшой зал. Как-то он нам сразу приглянулся. Наверное, тем, что там официанты, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЛИ!!!! Не разговаривали, как обычно, между собой и не хихикали (как часто это бывает), не забывали, что заказано и приносили всё вовремя. Более того! Они запоминали предпочтения гостей и, например, когда мы только входили, они уже несли нам то, что мы, обычно, заказывали. И не только нам. Бывало даже, что заняв столик, мы уходили за едой, а приходили и там стояли напитки, которые мы всё время заказываем. Это очень профессионально и приятно. Всегда чистые столы, грязная посуда уносилась моментально.

Поэтому просьба к администрации: пожалуйста, отметьте этих официантов. Особенно смену, где приятный высокий молодой человек и невысокая миленькая девушка. Они всегда работали в одной смене. К сожалению, бейджи они не всегда одевали. А когда одевали, было не рассмотреть их имя. Очень хочется отметить их двоих особенно.

Еда.

Кормили хорошо.

Без особых изысков, но всегда было что поесть и, причем, хорошо поесть. В весе гарантированно прибавите.

На гриле больше было котлетного, чем мяса. Но, кстати, котлеты у них просто очень!!! вкусные.

Немного однообразное меню, но было, в принципе всё, что нужно. Фрукты тоже были в ассортименте. Вкусный и зрелый инжир. Фрукты были все, которые есть в это время. Большой ассортимент сыров и с плесенью в т.ч. Рыба была всегда. Мои подсели на Дорада. Был у них ещё морской окунь (не тот, который у нас морской окунь.) Но тоже нормально. Другая рыбка тоже была. Рыба была жареная и на гриле. Креветки в салатах. Очень вкусная скумбрия слабого посола. Красной рыбы солёной было навалом. Да, в общем, всего было много. Жаль только, что до фруктов дело никак не доходило. А в течение дня фрукты доступны только на обед и на ужин с завтраком. В середине дня просто возят морковь с огурцами, яблоки, арбуз. А так, чтобы прийти в кафе и в свободном доступе весь день были фрукты - такого нет. И это, на мой взгляд, не есть хорошо.

Напитки и коктейли всегда. Но! С ними не всё идеально. Соки свежевыжатые разбавлены. После замечания по этому поводу, разводить в ресторане стали как-то по-божески, а вот в витаминном баре - увы и ах! Сильно. Поэтому, в этот момент, каждый раз вспоминался добрый старый Ботаник с его соками, которые отжимались тут же, при вас.

Территория.

Я не согласна с предыдущим отзывом по поводу неаккуратности кустов.

Всё было вылизано, прополото, увлажнено. За садом ухаживают и это видно. Кругом цветущие розы. Это хорошо, что новые хозяева сохранили дивный сад и так же ухаживают за ним. Мне, правда кажется, что сохранились не все растения, которые были в Ботанике, но всё - равно цветов много и всё ухоженно.

Цвели кактусы. Обалденные огромные цветы раскрывались каждый день. Кактусы уже как деревья. Даже наблюдали, что они внутри не мякоть, а уже одеревеневший ствол. Просто удивительно, что он, оказывается, такой внутри.

Но есть место, где опадают клёны и другие листопадные деревья. В сентябре период листопада. Это понятно. Поэтому, возможно, убрав одно, через какое-то время нанесло другое. Я ещё хочу пояснить: Дельфин Ботаник и Дельфин Платинум, вроде одна территория, но разница, всё-таки есть.

Мы отдыхали в Ботанике, в Платинум ходили только на горки. Уборка в Ботанике отличная. Сама утром наблюдала, как намывали с дезинфекцией всё около бассейна (это рано утром). Всегда чистая территория. После моего замечания насчет грязноватых спусков с пирса - их тут же намыли. После того, как я отметила, что на пляже не вытираются вовремя лежаки - их стали вытирать лучше и столики тоже. (Что и говорить: персонал не весь добросовестно работает). Видела, как вечером матрацы складывают стопками, и лежаки моют из шланга. Это на пирсе.

Но! Не приятно то, что многие курят и тушат сигареты о песок (гальку) и там же оставляют, около лежаков. Нет пепельниц. Их бы побольше.

Не понравились натянутые тенты на море. Зонтики были бы лучше, потому что можно было бы спрятаться от солнца, повернув его так, как нужно.

Лежаков, кстати сказать, всегда хватало, и были ещё свободные.

На территории Платинума грязновато. У бассейна всегда лужи и скользко. У водных горок тоже лужи и скользко. А дети бегают, падают. Да и взрослые тоже. Стоит всего одна скамейка. Это неудобно, когда ждёшь кого-то с горок, то хочется присесть и спрятаться от солнца.

Анимация.

Не приставучая. Но очень активная. Постоянно игры, конкурсы.

Была и не только детская, но и подростковая.

Детская вообще отличная. С ними возились просто целый день и вечер. А ещё вечером, на представлении, им выдавались или короны, или какие-то шапки, или игрушки, или шарики. В общем, какие-то интересные атрибуты. Кроме всего прочего и сладкая вата.

В общем, для детей там очень весело и здорово. А если учесть, что вечером открывается луна-парк, а днём горки, то лучшего для них и не пожелаешь. На мой взгляд, с детьми там отличный отдых.

Вечером были представления приезжих групп. Ну не супер шоу, но тоже нормально. Была живая музыка. В общем, не скучно.

Животные:

Кошка и котята. Их кормят, за что спасибо руководству. Они сытые и игривые. У них есть свой кошачий домик.

Стая цесарок, разгуливающая по территории, приводила просто в восторг. Они, оказывается. укладываются спать на деревьях прямо стаей и как раз под нашим балконом. И что удивительно - в одно время, перед заходом солнца. Мы любим животных, поэтому нам они приносили радость. Даже их скандалы между собой по утрам не раздражали. Раньше в Ботанике были ещё и кролики и какие-то ещё птицы. Но кроликов, как видно, уже нет. А из других птиц, помимо воробьёв, видели горлиц. И всё. Где-то ухал, наверное, филин. Но мы не видели….

Территория рядом.

Целый город-базар в 15 мин. ходьбы налево от отеля. Просто идите налево, потом через подземный переход перейдите на противоположную сторону. Ну а там вам мало не покажется.

Если вы любитель шопинга, то там оторвётесь по полной. Мы сходили один раз, купили сувениры и всё. Выполнили, так сказать, свой долг. Да ещё зашли в аптеку - купили лекарство от кашля. В аптеке понимают по-русски и дают то, что нужно.

В целом отдыхом довольны. Совет: не принимайте близко отрицательные отзывы. Учитывая мой привередливый характер, я совершенно точно могу вам сказать: отдых здесь вы не испортите. Персонал внимательный, старательный. Питание хорошее. Территория тоже. Очень приветствуются повторные приезды. Для всех, кто не в первый раз здесь, устраивался торжественный приём, такое своеобразное коктейльное пати с подарками и представлением. Внимание со стороны руководство всегда приятно. Оказывается, многие там были уже и 15 и 25 раз!!!!

Ну вот, пожалуй, и всё.

В завершение хочется обратиться к руководству и попросить всё-таки проследить за качеством соков в баре и ресторане (кстати, и напитков тоже в баре у бассейна). И очень большая просьба, которую, я думаю, поддержат очень многие: сделайте фрукты в доступе целый день. НЕ развозите, а просто выделите место для фруктов постоянно, в течение дня. Чтобы человек пришел и поел арбуз, дыню (а не огурцы), инжир, киви. Когда ему захочется, а не после сытного обеда или ужина, когда просто уже никак до них не добраться. Это единственное, что омрачает хороший отдых в вашем отеле.

Ну а вообще, хочется сказать спасибо всем, кто сделал наш отдых приятным и качественным.

Ну и совет всем, кто решит приехать в отель: не портите себе отдых мелочами. Они устранимы. Нужно просто сказать о них и вам их устранят. Отдыхайте и получайте удовольствие.

Приеду ли я снова в этот отель?

Да. Приеду. Учитывая ценовую политику отеля и качество сервиса, то меня всё вполне устраивает.

Если у кого-то возникнут вопросы - пишите. С удовольствием отвечу.

С пожеланием всем хорошего отдыха

Ольга