за последние 30 дней
Не ожидала, что один день убьет все впечатление об этом отеле
Отдыхали в этом отеле с парнем с 30 сентября по 7 октября. Обо всем по порядку.
1. По приезду в этот отель нам надели сразу браслеты и отправили нас на поздний завтрак. И после завтрака ждали заселения. После 13,00 нас зовет менеджер этого отеля и заявляет, что номеров нет и нас поселят на двое суток в другой отель в Erkal Resort это извините 4*, что отель не имеет права заселять в худшие отели! Отель 4* находилась в 30 метрах от Armas Resort, что жутко было неудобно ходить туда обедать, ужинать и отдыхать. Вечером подошли на ресепшен (на ресепшене что на русском, что на английском плохо что-либо понимают, что мы от них хотим) вызвали менеджера отеля и попросили, чтоб нам предоставили наш номер, тк не собирались терпеть это безобразие. На что менеджер заявляет, что номер для Вас будет готов завтра к 12,00 и можете с вещами приходить. На утро у нас было собрание с гидом его звали Араз, мы гиду рассказали о нашей проблеме, где на ресеапшене на турецком разговаривал с персоналом о заселении нас. Потом Араз нам заявляет, что наш номер будет готов только завтра. Мы в шоке требуем чтоб позвали менеджера и сам сказал, что нас поселят сегодня около 12,00 дня. Слава Богу поселили как и обещали в этот день около 12,00. Наш номер был очень классным: чистым, опрятным и большим, но... но не был заполнен мини-бар, его заполнили нам на 4-ые сутки проживания в Армасе ну да ладно. Когда нас засели, мы позвонили в турагенство и сказали свои претензии, что нас на 1 сутки заселили в другой худший отель, что потом на другой день к нам подошел наш гид Араз и сказал, что туроператор возместит 40$ за проживание в 4*. Убирали номера через день, бывало, что при нас убирали. Полотенца меняли всего 2 раза.
2. Еда. Еда хорошая, вкусная, разнообразная. Каждый день что-то новенькое. Голодными вы точно не останетесь=)))
3. Анимация отличная, всегда веселила и конкурсы проводили, а так же каждый день была зарядка что на пляже, что на море.
4. Пляж и море. Пляж грязный в окурках. Сами же курящие туристы наводили этот мусор, что довольно было очень не приятно. И что обидно, никто не убирает пляж! Потом появились надоедливые мухи, что мешали загорать. Море чистое, теплое тут претензий никаких нет.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашем отеле. Мы очень рады слышать, что Ваш отдых прошел не весь отрецатель, но и хорошее Вы сумели увидеть. Приносим свои извинения за некоторые ньюансы по теме о номере и пляже.
Все Ваши замечания будут взяты во внимание.
Желаем Вам хорошего настроения.
С уважением, Светлана менеджер по вопросам туристов.
Arma's Hotels
Вы действительно хотите удалить комментарий?