Sigma Sirius 3*

Попали в этот отель совершенно случайно и спонтанно, так как наши друзья уже там отдыхали и мы решили на оставшиеся 3 дня их отдыха приехать к ним.

Первое впечатление: такое ощущение что это не гостиничный комплекс, а микрорайон города, резервация. Много 5-этажных, как будто многоквартирных, домов с магазинами, аптеками и т.д. на первом этаже.

При въезде на территорию в 24 часа пришлось сигналить, дабы разбудить охранника... Он видимо проснулся не в духе, цитирую: "вы, таксисты уже надоели".

Отдых начался)))

Размещение.

Выехали мы днем, чтобы специально приехать после полуночи, так как по законодательству и при наличии свободных мест нас должны были разместить без оплаты до 12 часов начавшихся суток и в дальнейшем начались бы наши 3 суток прибывания. Эта же информация есть на сайте данного отеля.

Прибыв на стойку размещения, нам любезно предложили разместиться ( номера значит есть), но когда я озвучила сроки прибывания и что получается это 3 суток, а не 4 как утверждал администратор, нас отказались селить в номер. Значить ни законов ни своих правил размещения они не знают. И это олимпийская столица! О каких стандартах можно говорить?

Нам предложили погулять до 5 часов утра и только потом расселить, мда... Говорили про так называемый "ночной маркетинг", ну Вы понимаете))

Естественно я оставила свое мнение в книге жалоб и предложений.

В итоге погуляв до 5 утра нас все таки разместили..

Представляете наше состояние после 10 часов в пути и 5 часов прогулок.. Естественно я обратилась с претензией через эл. почту, в надежде, чтобы мне объяснили такое шикарное гостеприимство. На что менеджер, который должен дорожить каждым гостем и репутацией отеля, просто отписался защищая своего работника, а на мои обоснованные с точки зрения закона доводы, просто написал: типо скажите спасибо администратору, что вас разместили в 5 утра, в следующий раз вас поселят в 14 часов... Вот и весь сервис.. Ничто никому не докажешь, и плевать на законы и на клиентов, у которых отпадет все желание туда возвращаться.

Заселились мы около 5:30. И в 9 утра мы проснулись от сумасшедшего стука в дверь, стучали до тех пор пока мы не открыли. К нам зачем-то пришли проверять воду, какая прелесть!!!!

О номерах: спасает то, что они новые. Стены очень тонкие, мы слышали соседей и все их разговоры. Есть балкон, кондер, банные принадлежности, по 3 полотенца на персону, фен. Шторка в ванной после намокания стала склизкая.Ковер, при заселении, был грязный, ни разу не пылисосили за 3 дня. Белье почему-то сменили в первый день, то есть в день заезда, и все. Шторы позженные, хотя в номерах не курят.

В холле, при выходе из лифта, были какие-то липкие грязные пятна, так мы и уехали, а они остались)

На территории прокат велосипедов. До моря мы ехали на машине, далеко.

Магазины на территории не дорогие.

Отдых запомнится на долго! Даже на всем нашем побережье и в Анапе, и в Геленджике сервис куда более на высшем уровне, может не такие зазвездившиеся просто!