Поехали в этот отель всей семьей 7 человек. Тоже очень огорчились, читая негативные отзывы, конечно в большинстве своем люди пишут правду, просто все по разному относятся к разным ситуациям, и обвинить их во вранье я не могу. Но для меня отдых в этом отеле прошел на отлично и я бы с удовольствием еще раз приехала в него отдыхать.В отель мы приехали в 12-00. Заселили нас в 13-30 , хотя наверное можно было бы и раньше заселиться, но вместе с нами приехало много турецких семей , а на ресепшене было три парня, один одевал браслеты , другой готовил документы и номера. После того как муж увидел, что турки сами забирают свои анкеты и подходят к третьему пареньку за ключами и их заселяют, сделал тоже самое и получил ключи от двух номеров на одном этаже не далеко друг от друга, при этом парень очень извинялся что они не рядом . Номера у нас были с видом на аквапарк , чему я лично была очень рада, к тому же вай фай у меня ловился даже в номере на кровати , хотя он действительно не очень, и надо было постоянно подключаться, но это обстоятельство позволило мне действительно отдохнуть от работы и не сколько меня не огорчало, всей остальной семье вай фай был до фонаря ))).Отель очень красивый , похож на дворец, все очень красиво и со вкусом оформлено, радовали глаз даже какие -то мелкие детали интерьера.Не продумано только то, что плитка в столовой глянцевая и поэтому очень скользкая, не смотря на то, что пол трут постоянно и стоят таблички скользко, люди действительно падают, при нас упала моя мама , парень и ребенок. Так что ходите осторожней. Когда мама упала , кто из начальства очень ругал уборщика и почему -то поваров. Еда тут вообще без комментариев, все очень вкусно : салат с креветками, рыба самая разная, кальмары, мясо , сладости , фрукты. Всегда и везде, персики, включая пляж. Для меня очередей за едой не было, я ни разу не стояла, в том числе и за мороженным. Два человека впереди, я за очередь не считаю. Персонал отеля очень улыбчивый, цветы из салфеток официанты моему ребенку крутили, со стульчиком для кормления к нам бежали, напитки приносили и на обед и на ужин, скатерти на столе меняли. Горничная также улыбалась всегда, даже слово "спички" по русски выучила , если что то не доложит, попросишь ,даст в десятикратном размере. Проблем вообще не было и чаевые мы не оставляли, просто тоже общались со всеми на позитиве. С магазина кожи Махаббат ,вообще дочке и браслеты покупала и куклу и игрушки для песка, аж стыдно ходить было мимо них , предлагали деньги ей отдать, не взяла, говорит :" Это подарок вашей дочке",- хотя у них мы в магазин кожи не ездили, тк были в прошлом году. На пляже повар для нас сам пиццу испек и угощал, хотя мы не просили и на пляже не пекут ее , только возле бассейна. Водитель автобуса на пляж , всегда улыбался, ждал пока вся наша многочисленная семья соберется, тк часть нашей семьи ходила пешком по лестницам, вторая с коляской ждала лифт. Лифтом, если правильно все бы пользовались, то вообще не было бы проблем. Но люди жмут на все кнопки подряд , а потом удивляются почему он едет по не нужным этажам.Автобус ходит очень часто , туда и сразу обратно, на автобусе до пляжа 1 минута (досчитала по дороге до 59), пешком минут 5 , пройти два отеля. Вход в море действительно не удобный, и если говорить честно , самый худший из всех отелей в которых мы были, но это только заход, когда вода доходит до пояса начинается песок. Но камни мои детям не были помехой они скакали, как лани по камням, а вот свекру у которого парализована одна сторона , было конечно очень не удобно, в море он купался три раза, пока они не уехали , мы были больше у бассейна.Потом оставшиеся 10 дней , ходили только на пляж, вода была чудесная. Про анимацию много сказать не могу, мы всегда холодны к развлечениям, но она без сомненья есть и на разный вкус. У нас у всех отдых в этом отеле удался, за что огромное спасибо. Конечно в отеле были люди которые раньше отдыхали в Кремлин Палас и подобные ему отели, этот отель не такой категории, но и цена у него не как у Кремлина, поэтому их и сравнивать не целесообразно. Кто едет отдыхать, в этом отеле все условия для отличного отдыха есть.