Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Парой в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
22.09.15 - 03.10.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
худший отель в Египте из тех где я отдыхала!!! отпуск с 22.09-03.10
Это ужасное место! Если Вы выбираете, то пожалуйста только не этот отель! я не знаю какими словами передать свои эмоции,чтобы донести до читателей что там омерзительно, первые 2 вечера я плакала! в Египте я 3ий раз, отдыхала в Хургаде в 2010, в наама-бей в 2013 и вот решили в силу сложившейся ситуации на рынке валют опять поехать в Египет! Отель выбирали долго и в итоге доверившись совету тур оператора поехали в эту помойку! В ваучере были указаны наши пожелания: молодожены, не первый этаж, вид на бассейн, одна большая кровать! И все мимо, первый номер который нам предложили оказался полной противоположность заявленным пожеланиям! Номер на первом этаже, с видом на кусты и тремя отдельными кроватями(вот так комплимент для молодоженов, не правда ли?)! В силу нашего недовольства номер нам тут же поменяли, предложили номер на втором этаже с одной кроватью,вид так же на кусты в 5 корпусе, и все ничего, мы согласились и остались, впечатления уже неприятные, но в 4 утра началось самое интересное, проснулась я от молебеных напевов-Аллах акбар, жутко перепугалась(мысли были, что война началась!) тут же проснулся мой мч и выяснилось, что прямо за забором находится мечеть и молитву воспевают каждые 6 часов если я не ошибаюсь!
Утром опять поплелись на ресепшн с просьбой отселить нас подальше от мечети! Ждать соответственно пришлось до 2 часов, потом нам просто давали ключи и мы сами ходили смотрели номера, нас даже служащие отеля не провожали! В итоге переехали в номер во втором корпусе на 3ем этаже с видом на бассейн! В этом номере не работал холодильник! Его нам заменили на вторые сутки! Так же я два вечера по несколько раз звонила на ресепшн с просьбой принести утюг, в первый вечер мы ждали около двух часов и мимо, так и пошли на ужин в неглаженых вещах! Во второй вечер нам повезло больше и утюг все таки принесли, через 1,5 часа с момента первого звонка, уже горяченьким))) видимо из рук у кого вырвали! за 12 прибывания в этом отеле простынь нам не поменяли не разу, меняли только полотенца, полы мыли всего раза3, в номер честно сказать оч грязно! Что касается ресторанов, это мерзко, всегда грязные столы, грязная посуда и мухи, о боже они везде) ползают по еде, по посуде, столам, персонал очень дерзкий, вся уборка стола после того как кто то пообедал, заключается в том что просто соберут грязную посуду, столы не протирают, приборов,салфеток и чашек не хватало 10 дней из 12! часто у емкостей с чаем и кофе были лужи, так как они протекали! всегда очереди, мне кажется я за год в Москве столько в очередях не стояла, сколько за этот отпуск! все что на раздаче, курица, рыба, котлеты, дают строго по кусочку! дня 4 не было элементарно овощей: огурцов и помидор, не говоря уже о фруктах выбор очень скудный! Еда не вкусная и одно и то же! Что касается баров на бассейнах, пиво там наливают порционно и часто говорят, что пива нет, закончилось, такое бывает по 5-6 раз в день. туристы ругаются, потом приносят служащие откуда-то ящик, разливают его скопившейся, спорящей очереди и все опять пива нет))) кстати в баре на пляже пива нет совсем только коктейли и лимонады! И если вам тур оператор будет заливать, что можно пользоваться территорией 5 не верьте наглая ложь, нас даже на пляж днем не пускали через 5, только через тунель!!! Что касается пляжа, он не очень и утром всегда на море красный флаг-купаться нельзя, очень штормит! Места у пантона мало, как селедка в бочке, пихаются,царапаются! В итоге вывод один, отпуск испорчен и удовлетворения нет!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
опять же мухи и срач на столах!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
у входа в корпус и так каждый день,как будто совсем не убирают!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
грязные стулья!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
грязные шторы и столы!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
мухи, они везде!
Екатерина оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.3 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсов выделить не могу!!!
Минусы отеля
очень грязно
ужасный сервис
не вкусная еда
старый номерной фонд
дерзкий персонал
Добавлено
08.10.15
12:08
(3 485 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:52 11.10.15
Ничего, я смотрю, за 5 лет не изменилось)))
10:22 12.10.15
Стало только хуже, туроператоры задолбали посылать туда людей. там нет ничего чего вы туда прётесь? это простая 4-ка. вы сами разбаловали их в других отелях недобор а сюда прям автобусами заезжают.
10:13 15.10.15
попали в тот же просак
13:33 24.06.19
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий