Была с мужем в этом отеле с 21.09. по 29.09.2015. Выбрали отель для свадебного путешествия. Летали через турагенстство Dolce Vita Art(Краснодар), туроператор был Анекс. Ну, начну по порядку:

1. Заселение. Приехали мы в отель в 20-50, на ресепшене сказали бежать ужинать, пока ресторан работает, потом нам дадут ключ от номера. После мы прошли в номер(3015), чуть позже нам занесли наши вещи.

2. Номер. Номер чистый. Был с видом на бассейн. Зашла в ванную комнату, а там ни одного полотенца( в 5* отелях должно быть по 4 полотенца на гостя). Сказали на ресепшене - все принесли, даже больше чем по 4))

3. Питание. Супер, очень большой выбор овощей, гарнира, салатов, сладкого, булочек, джемов на завтрак. В общем, голодным не останешься! Помимо основного ресторана есть еще бистро-бар, в течение дня можно тоже очень даже плотно перекусить.

4. Уборка. Мы очень часто приходили в номер сразу после уборки, полы были мокрые и по ним то все видно как в процессе уборки швабра горничного(был мужчина) миновала углы, пространство меду кроватью(моей частью) и окном - извините, как лежали мои волосы там, так никто их не тревожил)) Когда убирала женщина-претензий нет! Было написано, что постельное белье и полотенца меняют раз в 3 дня, мы отдыхали 8 дней и нам сменили все это только на 3-й день, удивило.

5. Бассейн супер, бар на бассейне тоже хороший)) Лежаков очень много

6. Анимация по мне так хорошая,единственное - мало уделяли времени активным видам- пляжному волейболу и футболу. Не организовывали их так,как например в водное поло(зазывают в него играть). Насчет детской анимации ничего не могу сказать.

7. Море. Мы попали в штормовые дни и море было грязное(мутное), пляж камень-песок.

8. Пункт не знаю как назвать...) В турагентстве указали в ваучере, что мы молодожены и что у меня 29.09(в день отлета) день рождения. В общем, никто и ничего нам не организовали. Ни фруктов, ни оформления... Хотя сервисом отеля это предусмотрено. Может их презент был - номер с видом на бассейн?)) Я еще на ресепшене спрашивала, указано ли это в ваучере, получила ответ "Да"... Ну да ладно...)))

В общем нам понравилось, но второй раз не поедем в него, надо искать 5* выше уровнем, хотя Зен достаточно новый!