Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 30.09.15
3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель с большими минусами
Отдыхали с мужем в этом отеле с 26.09.15-4.10.15. В Турции далеко не первый раз и отель 5* не первый в моей жизни..
Поэтому есть с чем сравнить и уж точно знаю каким должен быть отель имеющий статус 5* . Выбирала отель долго, важным критерием было, это 1-линия(песок), 5*, большая зеленая территория. Отзывы об отеле читала, были не однозначны и очень противоречивыми, поэтому все же решила поехать, уж очень привлекала территория. Сейчас могу сказать, что все же надо верить плохим отзывам их пишут не только конкуренты. Из всех критериев себя оправдала только территория. Она действительно большая(есть где погулять), много зелени и не просто дико растущей, а именно дизайнерски высаженной, ухоженная. На этом плюсы закончились. Перелет был достаточно спокойным, но все же долгим (долго ждали багаж, потом пропавших куда то туристов) и соответственно 90км до отеля составили еще 2 часа езды.Приехали мы поздно в 21ч. разместили соответственно сразу (не буду это считать плюсом) с трудом успели на ужин. Тут один товарищ из Нижнего написал, что ему на ресепшене сказали, что если номер не понравится его поменяют. Вранье или фантазии товарища. Проверено лично. Дали номер в домике самом дальнем, балкон выходил на дорогу. Естественно мне это не понравилось, ехать в отель укутанный зеленью, а в итоге дышать пылью. Сразу пошли обратно просить другой номер, сотрудница по имени Светлана даже не выслушав причину, сразу парировала НЕТ, все в резерве (наверно для немцев). И только после того как я сказала что у меня аллергия на пыль, нам поменяли. И после этого случая эта самая Светлана не была уже с нами приветлива. Это к теме гостеприимства кстати... И так по порядку:
Пляж:
считаю просто безобразием иметь такой пляж для 5* отеля и еще рекомендовать этот отель для отдыха с детьми. Слава богу не было с нами ребенка, отдых был бы испорчен. Вход с пляжа просто не реален!!! Огромные глыбы в воде, какая то цементная плита залита, сломать ногу просто легко! Для детей осуществить забег с пляжа в море не возможно, заход только с пирса. Ну а маленьким порезвиться в воде вообще не сбыточная мечта. Песка заявленного нет, это галька перемешанная с песком, а ближе к берегу опять те же острые камни. Народ ходит в резиновых тапках как в Египте на корраловом берегу. Само море было грязное, может из за реки рядом протекающей, может из за волн, но было не приятно и даже обидно.
есть горки для детей, но они такие смешные, только для маленьких (были в соседнем Туран Принце) вот там горки!
Питание:
Ставлю низкую оценку. Питание ну ни как не соответствует такому уровню отеля. Если говорить о количестве тазиков с едой, то да еды много (как многие пишут). В реальности найти вкусное, свежее блюдо надо постараться. Овощи как будто их обрезали из гнилья, мятые, вялые, страшные на вид. Есть можно было только одни огурцы, то что намешано в тазиках есть вообще опасно, все подряд соединяют, наверно то что остается с утра и в обед. Мясо, но это вообще было удивлением, его практически нет. Можно было есть шаурму из курицы (которая была за весь наш отдых 2-3 раза) и котлеты которые были 1 раз. Говядина жесткая не разжуешь, а рыба с мелкими костями, есть не возможно. В обед вообще не всегда было мясо, только та же костлявая рыба. Признаюсь была очень удивлена. Часто отдыхаю в Европе, скажу честно в отелях 3* Европы питание лучше, чем здесь. Сладости просто кошмар, все не вкусное, однообразное, меняют цвет начинки и глазури на одном и том же бисквите. Только можно есть их прекрасную пахлаву, которая была 2 раза за неделю и сразу очередь на нее. Фрукты были тоже не все хорошие, виноград не зрелый, яблоки часто гнилые, персики зеленые, апельсины надо выбирать тоже. В общем писать можно много, чем народ кормил детей для меня загадка, все не вкусное. Прекрасные были только супы, нашего российского повара, который сам их и разливал. В течении дня можно полакомиться мороженным, лепешками (кстати тоже не очень) грубоватые...но очередь есть всегда.
Анимация.
Ходили пару раз, не интересно. Ведущий вообще с трудом говорит на русском (хотя в отеле 90% русские) с юмором вообще у него проблема, очень примитивен. Ощущение что отбывал как наказание. Турецкая ночь или Белые ночи совсем не то что проводят отели 5*. Я бы назвала это пародией...Из этого можно сделать вывод, отель не особо напрягается развлекать. Есть детская комната. В барах как обычно все напитки разведены, в коктейлях много льда. Вкусный только мятный зеленый и черный чай!
В заключении хочу сказать. Основная масса людей ездит отдыхать один раз в год и отдых должен соответствовать тому уровню, который ожидает турист. Если заявляете 5* ТАК СООТВЕТСТВУЙТЕ!!! Но похоже отель считает что одно зеленой территории достаточно. Не рекомендую этот отель особенно с детьми(если не хотите травм или жалоб детей на невозможность зайти в море) не берите туда путевки, выбор есть всегда!!! Кто то скажет мы едем туда не есть, а отдыхать...Не заметно, судя по наличию в тарелках отдыхающих и выпученных глаз стремящихся к тем же самым тазикам со скоростью 30км/ч. Я считаю если вы не цените свой труд, свое время и деньги, то можете ехать куда угодно и сидеть на тухлых помидорах, уверяя себя что вы приехали только ради моря, потратив 2-ух месячный семейный бюджет... Лично я считаю отдых должен быть хорош во всем и в питании тем более!!! Надеюсь мой отзыв поможет многим определиться с выбором. А отелю желаю прислушаться к отзывам туристов, все же долго выезжать на одной территории не получится.
Добавлено
07.10.15
17:05
(5 482 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:38 08.10.15
Я была с вами в одно время,не хочу сказать,что минусы естьт,но чтож так мрачно??если вы часто бываете,в Турции,то знаете,что есть пятерки эконом и пятерки полновесные (например в Белеке),по этому интересно,сколько же вы заплатили за эту пятерку,что ждали от нее сервиса Европы??Да сервис в части уборки хромает,и пляж и общественные уборные и номера убирают спустя рукава. море: шикарное (с пирса) вода прозрачная,где была грязная?у берега?еда:ну стандартно для 5 эконом в конце сезона,но мясо мы ели каждый день и пахлаву тоже и даже давали пару раз в день:) Но вы правы в том,что если вы-отдыхающие едете с целью придраться ко всему за 26 тыс,то это то самое место!Отель эконом,но я видела тех,кто приезжал второй раз за сезон и были очень довольны. Желаю в будущем только позитивных эмоций от отпуска!
16:52 08.10.15
Я желаю Вам хотя бы раз посетить море на островах Испании или Греции, чтобы вы поняли какая вода бывает чистой. Именно в наш заезд вода была мутной, пенистой от моторных лодок а так же с мусором, не надо отрицать это... И отзыв пишется чтобы люди знали правду, а не только читали позитив от туристов, которые провели свой отпуск в алкогольном каматозе и потом пишут что все зашибись было. И не надо писать глупости о 26000, ну если только вы были 1 день.
17:32 08.10.15
Полностью с вами согласна. Мы отдыхали с 27.09 по 07.10. Море было чистое, мяса и рвбы много. Насчет сладкого-да, действительно, сладкий стол немного хромает. А во всем остальном- так нам все понравилось. Вывод: отель стоит своих денег. За такие деньги ожидать кормление, спиртное и сервис как в Риксосе не стоит.
17:32 08.10.15
Хотите лучше-платите больше!
21:27 08.10.15
Вы правы все тянет на 3 звезды не более.. Тоже был очень разочарован..
10:37 09.10.15
Наталья, здравствуйте. У меня только один вопрос - какая погода? Температура?
Спасибо.
10:41 09.10.15
Отличная погода, температура была градусов 28, море очень теплое (хотя я мерзлячка). Один раз был дождь 6 октября вечером, но 7 утром уже была ясная погода.
10:20 10.10.15
Уважаемая Елена,
Благодарим, что делитесь мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле.
Отель предоставляет сервис на уровне 5 звезд, указанному в концепте.
Выдача номеров производиться по вашему ваучеру и по мере заполненности отеля.
Отелем было сделано много работ по улучшению входа на море, но к сожалению безрезультативно, но рядом есть пирс, с которого удобно входить на море как взрослым так и детям.
Все продукты питания, которые подаются гостям в местах подачи еды перед подачей проходят особый контроль, и случай что были выявлены тухлые овощи и фрукты не соотвествует действительности.
Еда в ресторане всегда разнообразная, всегда присутствует мясные блюда, раз в неделю бывает специальный рыбный день.
Нам очень жаль, что мы в должной степени не смогли оправдать ваши ожидания.
В случае, если у гостей возникают какие-либо трудности, просим незамедлительно обращаться к сотрудникам Guest Relations лично или по телефону.
Еще раз благодарим за доверие и интерес к нашему отелю.
По возможности, сторонам обслуживания, о которых вы писали, будет уделено дополнительное внимание.
С уважением,
Отдел по связи с гостями.
palmbeach@euphoriahotels.com
23:51 10.10.15
погода очень комфортная:днем около 30-ти, вечером 24-26 градусов(кофту ни разу не одевали)
10:33 12.10.15
Спасибо. Как вообще отель? Тут некоторые писали про какую-то ротовирусную в детском бассейне. Это так?
10:56 12.10.15
Отель очень понравился!!!! Мы были с ребенком (2 года)...нас это не коснулось...я про инфекцию. Хотя в бассейнах во всех с ней поплавали,а в детском каждый день были. Я конечно тщательно за ней смотрела: чтобы воды не наглоталась и т.д. После прогулок и перед едой всегда руки ей мыла с мылом в номере. Общались там с одной парой ( у них годик ребенку): так вот они "поймали" эту инфекцию....2 дня температура под 40 и сыпь какая-то выступила. Потом все прошло. Они говорят что возможно заразились ее через детский стульчик в главном ресторане.
11:32 12.10.15
Аня, и еще один вопрос, извините, достала Вас наверное. Какой корпус ближе к бассейну и гл.ресторану?
11:41 12.10.15
да..нет ..спрашивайте если что)) Мы были в №15 (он близко (прямо около) к главному ресторану и бассейну ..там тихо спокойно,не слышно музыки и анимации у главного бассейна. Если бы выходили окна на ресторан,то у некоторых ловил вай-фай, т.к. у ресторана он ловил. Там кстати и бар рядом совсем...вообщем очень удобное расположение. А так еще близкие корпуса №5 и №6 ..они прямо в центре территории..и там близко ко всему будет. Еще №14 можно рассмотреть. А вы какого числа улетаете?
16:18 12.10.15
Мы жили в 5-м корпусе, также тихо-спокойно и шаговая доступность до любого места...
16:29 12.10.15
Про питание, соглашусь со всем, кроме фруктов.. нам повезло они были спелые, а остальное это лотерея в съедобное/несъедобное! Отелю следовало бы прислушаться к просьбам отдыхающих... тк я отдыхала в 2014 и за год ничего не изменилось!?
Добавить комментарий
Добавить комментарий