Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. Позвольте нам предоставить некоторые комментарии. Мы очень огорчены поведением некоторой категории туристов, которые не соблюдают элементарные правила поведения, способстуя загрязнению пляжа и прибрежной полосы, хотя наши сотрудники регулярно чистят пляж и прибрежную зону. Уборка ресторана производится во время каждого приёма пищи, тщательная уборка проводится после каждого приема пищи, а также генеральная уборка проводится раз в неделю. Что касается меню, то оно полностью соответствует нашему скромному бюджету. Возможно, Ваши ожидания были слегка завышены. Предлагаем Вам обратить внимание на стоимость тура в наш отель и произвести несложную калькуляцию, вычтя стоимость авиаперелёта в оба конца, стоимость страховки, услуг туроператора и турагента и оставшуюся сумму разделить на количество ночей в отеле и ещё раз переоценить полученные впечатления. Жаль, что Вы испытали проблемы со здоровьем во время своего отпуска. Удивляет, с какой точностью вы ставите себе диагноз, даже не обратившись за медицинской помощью по страховке. Мы передали все Ваши комментарии менеджменту отеля на рассмотрение и приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что Вы смогли насладиться морем и солнцем и вернулись домой отдохнувшими. Желаем Вам, чтобы в дальнешйем Вы никогда не были разочарованы Вашим выбором места для отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*