АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 401
Фото: 0
Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Парой в
сентябре 2015
07.09.15 - 17.09.15
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

рекомендую отель только для ОТДЫХА С ДЕТЬМИ!!!

Отдыхали в данном отеле с 07 сентября 2015, 12 дней. Для проведения "медового месяца" выбор был опрометчив, так как отель больше подходит для семейного отдыха, с детьми. Этот факт мы осознали сразу, в основной столовой спокойно покушать просто нереально, постоянно кто-то кричит, визжит, плачет, носится под ногами. Это же касаемо и пляжа, я понимаю, люди, в конце концов, приехали отдыхать, хоть и с детьми. Но и мы туда приехали не изо дня в день слушать детские капризы. По мне, так надо объяснять своим детям, что не нужно кричать, не нужно мешать другим людям. Впрочем, это извечный вопрос воспитания. Да и мы могли бы почитать отзывы получше, и понять, что отель СЕМЕЙНЫЙ. В прошлом году, побывав в Турции в отеле 16+ очень оценили данную опцию. Так что пинаем на себя, в этом плане.

Территория отеля очень большая, ухоженная, оазис в пустыне)) всё поражаюсь, сколько трудолюбия, ресурсов (в частности, воды и человеческих, само собой) нужно, чтобы содержать такую красоту. Пальмы, рододендроны, кактусы, алоэ.. Рай для любителей флоры, радует глаз. Вкупе с множеством невысоких 2-3х этажных домиков отеля смотрится великолепно!

По поводу номеров: нас заселили в 12 корпус, двухэтажный, на первый этаж. Сначала были расстроены, так как мы любители посидеть вечерком на балкончике, а там, извините, проходной двор, как ни крути. Так же, из недостатков, в нашем номере текла раковина, стоит тебе элементарно умыться, потратив на это пару минут, как ты уже стоишь в луже. Я сподобилась постирать на третий день, о чем страшно пожалела. Разумеется, заявку на починку на рессепшн мы оставили сразу, игнорировали нас 4 дня, после небольшого скандала, пришли и залепили щели. Текло, но не с такой интенсивностью. Кто-то может быть подумает, что я придираюсь, но по мне, так я приехала отдыхать, а не собирать воду и мыть полы после каждого мытья рук. Мебель старая, серо-синюшного цвета, что не добавляет романтики, но по - большому счету, нас номер устроил. Уборка заключается в том, что заправляется кровать и убирается мусор. Всё, ни тебе крокодила из полотенца, ни элементарно пополнения мини бара (к слову, должен обновляться раз в неделю) мы не дождались. Чаевые оставляли регулярно, но на качество уборки это не влияло ни коим образом. Почему пишу весь этот негатив? Не люблю лжи. Позиционируете себя, как 5 звезд, будьте любезны соответствовать по всем параметрам.

Питание/рестораны. Довольно разнообразное и вкусное, хоть я и очень привередливый едок)) понравились хлебобулочные изделия, невероятный ассортимент сладостей, мясные блюда, разнообразные гарниры. Недовольны остались овощами и фруктами, овощи заветренные, явно не первой свежести, выбор фруктов весьма скуден. После пары раз неудачных завтраков, с криками и визгами детей, мы открыли для себя завтраки в Мексиканском ресторане. Тихо и спокойно. Обедать ходили в ресторан around the world, рядом с пляжем, аналогично, все чинно и благородно. Ужинать можно в а-ля кард ресторанах, опять-таки тишь да гладь)) Дам совет, изначально узнайте расположения и условия работы этих ресторанов. Сбережете свои нервы) единственное, записываясь вечером в ресторан а-ля кард продумайте 10 раз, успеете ли вы вовремя, допустим, после экскурсии. Крайняя запись на вечер на 20.15, опоздав из-за экскурсии однажды в бедуинский ресторан, на полчаса, мы получили гигантскую порцию негатива от официанта, который тут же обрушился на нас со словами о длительности своего рабочего дня. Мы быстро покушали, ушли раньше некоторых посетителей, а настроение было испорчено конкретно. В основной столовой частенько наблюдали очереди, то бишь, ты приходишь отобедать или поужинать, и вынужден стоять в очереди, так как там нет мест. Есть возможность расположиться на веранде возле основной столовой, но некоторые официанты не разрешают садиться там, где ты хочешь, мотивируя это скорым закрытием, хотя до 10 вечера еще как минимум полтора часа. Крайне бесило каждодневное "ты туда не ходи, ты сюда ходи ...." Да Бог мой, где хочу, там и сижу, это что такое? Чуть не забыла! множество вездесущих птиц, воробьёв, огромных воронов. Из столовой и веранды их никто не гоняет, отсюда следует - только ты отвернулся или пошел за чаем, они тут же налетают и нагло жрут из твоей тарелки, уже молчу про то, что птичий помет повсеместно.Отвратительно.

Отношение к русским у официантов не всегда однозначное, я связываю это с тем, что у нас не принято давать чаевые, когда тебе принесли, к примеру, бокал пива. Немцы, англичане (не берусь утверждать, что все подряд) делают так, сама неоднократно наблюдала, отсюда и такие меркантильные выводы.

Анимация/развлечения. Анимация на высоте. Это единственное звено, о котором-только положительные эмоции. Все ребята, в независимости от нации, русские, арабы, украиночки (Леночка и Катюша COCO, мои любимые) - просто невероятно общительные, позитивные, неугомонные и в то же время не навязчивые. Учитывая тот фактор, что мы с мужем абсолютно не активные в этом плане лентяи, было весело даже просто наблюдать за ними. Ходят, выспрашивают что нравится, что не нравится в отеле, очень внимательные и неравнодушные люди, всегда готовые прийти на помощь. Так держать!!! Лучи добра посылаю Вам всем)))

Пляж/море/бассейн. Пляж чистенький, окурков, прочего мусора не наблюдали, что приятно. Лежаки вполне удобные. Море великолепное, чистое, прозрачное, рыбки и прочая живность присутствует, но не в больших количествах, что для меня было несомненным плюсом. Рядом пирс с яхтами, катерами, но нас это не напрягало. От навязчивости разномастных продавцов, от экскурсий до свежевыжатого сока, призван защищать красный флажок, подвешенный на пляжный зонтик. Так вот, это не работает)) но мы, культурные люди, как-то с этим справлялись, вежливо отказываясь от услуг. Хотя, конечно, напрягает. Если я один раз сказала, что не хочу африканские косички, неужели не понятно, что назавтра я их вряд ли вдруг захочу. Бассейн огромный, добротный. Там, где горки, мы побывали единожды, больше не ходили, так как, понятное дело, скопление детишек там ошеломляющее. Каждому свое, мы выбрали основной бассейн. Огорчило большое количество арабских женщин, купающихся прямо в одеждах. Но в целом, всё довольно прилично.

И напоследок, туроператор. Летали от Анекс тур, многие клеймят, а я не стану в целом оценивать, по причине того, что долетели до места нормально, заселили хорошо, обратный рейс тоже без проблем. Загвоздка, видимо, в людях, конкретных сотрудниках, на конкретных местах. Нам не повезло. Оба гида, довольно неприятных два типа (Сафар и Мухамед, кажись), посаженных туда не для решения вопросов, а для впаривания экскурсий. За которые, между прочим, если ты заболел, сломал ногу или умер, деньги возвращать тебе никто не собирается. В первый день они рассказывают сказки о небывалых скидках на экскурсии, что на деле оказывается обычным разводом для лохов. Не торопитесь в первый день решать вопросы с экскурсиями, хотя эти два шельмеца и будут настаивать, лучше спокойно спланируйте свое время. Встречают уже заведомо с недовольным лицом, нагло врут, что до места экскурсии ехать 10 минут, тогда как добираться все 50. Неприятный факт. Не люблю ситуации, когда я невольно напрягаю чем-то кого бы то ни было, но тут извините, другая ситуация. Мы вам деньги за это заплатили, ребят. И вы обязаны предложить мне оптимальный вариант. Не нравится-для чего пошли работать гидом?

Ну вот и всё. Обобщая вышеперечисленное, хочу заметить, для семейного отдыха – хороший вариант. И когда особо не с чем сравнить, естественно))) хоть и написала много негативных сторон, но на то это и отзыв. Честный отзыв. А писать по шаблону, что все хорошо, вы придираетесь, надо быть проще-это не про меня. Требуйте, люди, хорошего к вам отношения и в то же время будьте культурными и учтивыми с персоналом, и будет Вам счастье!!! удачи всем.

Плюсы отеля
прелестная зеленая территория чудесная анимация отличный пляж и море
Минусы отеля
очень много детей неучтивый персонал отеля несоответствие заявленным 5-ти звездам
Добавлено 06.10.15 22:58 (7 833 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:22 10.10.15

Дорогой Гость Любовь,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Select Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация