АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 405
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
22.09.15 - 30.09.15
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всё отлично!

Отдыхали с женой с 22,09 по 01,10,2015.

О отеле мне рассказал приятель, и я тоже решил отдохнуть в нём. Забронировал номер в новом корпусе ДЕ Люкс, и естественно, как и большинство собирающихся ехать на отдых в тот или иной отель, стал читать о нём отзывы. Как видно, их не мало, и обобщённые оценки, как вы можете видеть - высоки. Это порадовало, но тут увидел совершенно свежий отзыв от Елены (esaliy), и был просто шокирован. Настолько там (с её слов) всё было ужасно. Конечно расстроился, но отступать уже было некуда, и решил, что оценки буду уже давать сам, да и сомнения закрались в объективности такого отчёта. Сегодня же я могу сказать, что это был либо заказной материал, либо это писал несчастный человек, обиженный судьбой, и всё видящий в чёрном свете. Мне таких люде просто жаль.

Мы с женой ездим отдыхать в тёплые края более 20 лет, и не менее 2 раз в год. и всегда останавливались в отелях не менее 5 звёзд, многие из них были, как и Алва Донна - премиум класса. Так что могу сравнивать.

А теперь конкретно. Приехали в отель в районе 11 часов. Заполнил анкету, и мне сказали на отличном русском, что заселение с 14.00, но если подготовят номер раньше, то можно будет въезжать, и посоветовал погулять, перекусить и ознакомиться с отелем. Что мы и сделали, а примерно через час вновь подошли на рецепшен. Наши чемоданы уже стояли в очереди (их передвигали по мере освобождения номеров) первыми. Я спросил как дела, ответили - ОК и выдали ключи. Номер был стандартный, но красивый и очень хорошо оборудованный, причём современным дивайсом (кондишен, ТВ, освещением, ванной комнатой). Чистота, халаты, тапочки и пляжная сумка удачно дополняли общую картину и приятное впечатление, что естественно, сразу создавали хорошее настроение.

Питание очень хорошее, большой выбор блюд на все вкусы, утром на входе свежевыжатый апельсиновый сок, а вечером девушки встречают бокалом шампанского (с вишенкой). Мелочь, но красиво и приятно. Много разнообразных фруктов. Интерьер ресторана солидно классический. Официанты быстры и внимательны, причём в отличии от многих других отелей, не заглядывают в глаза, в надежде на чаевые. Это делаешь сам, причём от всей души, и видя как они стараются и понимая какая у них зарплата.

Много красивых баров, причём на что обратил внимание, везде такое же отношение к гостям как и в ресторане. Выбор напитков не плох, а коктейлей на 3 страницы. Везде есть айран. Причём топсики, а не в разлив. Всегда можно взять и на пляж и в номер. На пляжных барах постоянно фрукты (арбуз, груши, яблоки) с 12,00 мороженное в неограниченном количестве.

Мест на пляже без проблем - хватает всем, хоть и занимают по 4 места на двоих (в тени и на солнце). Вода 26 градусов - одно удовольствие. Пляж убираю целый день, гладят песочек и т. д. Одна проблема - такого количества маленьких детей (в том числе и очень маленьких) я наверно нигде раньше не видел, но для семей с детьми отведены две больших зоны, а кто хочет тишины, есть зона +16.

Такой огромной эстрады с современнейшей световой техникой в отелях я раньше не видел. Каждый вечер были шоу программы причём в основном приглашённые группы. С учётом возможностей сцены было эффектно. Заезд звёзд закончился в середине сентября.

Не могу сказать, что я не требователен к сервису и обращению, но в этом отеле, я нашёл лишь один недостаток. Это неработающие солонки. Я говорил на эту тему даже с шефом ресторана. А проблема в том, что высокая влажность, и соль сразу же забивает отверстия. Рисовые зёрнышки в солонке не эффективны. Что - то надо придумать.

И ещё одно пожелание к отелю. Он находится в 10 км от Белека, и почти все отдыхающие хоть раз но хотят сделать шопинг. А добраться туда, кроме как на такси, не возможно. А таксисты, чтобы отвезти туда и обратно, требуют (и на стенде стоянки такси это напечатано) 60 долларов. С большим трудом, и не на стоянке, удалось договориться за 20 евро. Во многих высококласных отелях, для таких поездок есть свой автобус, который по предварительной записи, и не за большие деньги отвозят своих гостей в близ лежащие населённые пункты. Очень востребованная и не обременительная для отеля услуга.

Вот пожалуй и всё. Можете смело ехать в этот отель, и не пожалеете.

Дополнение от 08.10.2015 11:51

По требованию жены делаю несколько добавлений к своему отчёту.

Музыка. Особенно в ресторане, но и в барах очень красивая и не громкая музыка. Мелодии подобраны таким образом, чтобы человек расслаблялся и умиротворённо отдыхал. Это не значит, что она "колыбельная", но современные мелодии, джаз, классика создают замечательный фон. Спасибо.

И второе - Спа- центр. Очень доброжелательный и внимательный персонал, красиво, чисто. Особо хорош Хамам и бани, да и всё в целом. Так держать.

Плюсы отеля
сервис на высоком уровне
Минусы отеля
не добраться до белека от отеля
Добавлено 06.10.15 20:43 (4 716 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:46 07.10.15

Уважаемый Владимир,

От лица руководтва отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa разрешите поблагодарить Вас за столько позитивный и подробный отзыв, оставленный на данном сайте. Нам очень приятно знать, что отдых в нашем отеле доставил Вам огромное удовольствие. Спасибо Вам за то, что так щедро и с уважением в деталях описали все об нашем отеле , начиная от Вашего заезда и заканчивая питанием.Мы очень Вам признательны, а также все Ваших рекомендаций мы передали руководству отеля. Надеемся ,что в следующий раз, по прибытию в наш отель Вы будете приятно удивлены изменениями. Мы будем счастливы видеть Вас и Вашу семью снова, а также в свою очередь приложим максимум усилий дабы сделать Ваш отдых еще комфортней.

С уважением,
Отдел по работе с гостями .

14:53 07.10.15

долмуш существует . Маршрут : Серик , а затем от Серика на другом долмуше в Белек. Так почти везде в Белеке .

17:56 07.10.15

Мой муж тоже постоянно ковырял зубочисткой солонку с солью)) Новой зубочисткой, неиспользованной) Выход, я думаю, есть. Нужно соль, как и сахар, в пакетиках класть на столы. В барах на улице соль как раз в таких пакетиках.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация