за последние 30 дней
Island Garden как он есть!
Всем доброго времени суток! Три дня назад вернулись из данного отеля и по свежим следам решила оставить отзыв, потому как считаю, что льющиеся потоком отрицательные отзывы не совсем объективны. Или, быть может, все замечания из предыдущих отзывов были услышаны и исправлены? Итак, по порядку.
Отдыхали с подругой, отель выбирали, основываясь на рейтинге и отзывах об Island garden c этого сайта. Достаточно высокий рейтинг и большинство положительных отзывов сыграло ключевую роль в выборе нами данного отеля. Но после приобретения путевок, сплошным потоком посыпались отрицательные отзывы. Очень расстроились, но делать было уже нечего, радовало хотя бы то, что даже в самом отрицательном отзыве неизменным плюсом всегда оставалось море, в конце концов, именно за ним мы и ехали.
РАЗМЕЩЕНИЕ. Прилетели поздно (самолет был задержан на 4 часа) около 11 часов вечера. Кстати, группа, заселяющаяся в данный отель из всего нашего заезда была самой многочисленной. От аэропорта ехали минут 15, а если бы никого не завозили в другие отели и с грамотной планировкой дорог ( а не такой как в Египте) дорога бы заняла вообще пару минут. На ресепшине сразу раздали анкеты и предложили пройти поужинать (ресторан расположен здесь же, рядом с ресепшн, такое видела впервые), но от ужина мы отказались, так как очень устали в дороге (6 часов до Москвы +лишнее ожидание задержанного самолета, в общей совокупности в дороге на тот момент мы провели практически сутки! ). Хотелось побыстрее попасть в номер, принять душ и лечь спать. Парень на ресепшн, принимая наши анкеты, начал объяснять, что наш номер стандарт – это номер с видом на сад, но номера с видом на бассейн лучше, но зная, что бассейн – это постоянные крики и громкая музыка, то бассейн для нас был как раз-таки менее предпочтителен. Мы сказали, что нам все-равно куда выходят окна, лишь бы это был 2 этаж. И наше пожелание было учтено. Жили мы почти в самом дальнем корпусе, но на втором этаже.
НОМЕРА. Вот это стало для нас самым большим и сильным разочарованием в данном отеле. Оговорюсь сразу - у нас все работало исправно, но какое все старое! Столик с отколотыми краями, вся мебель полу покосившаяся от времени, одно кресло было испачкано так, что мы к нему не прикоснулись за весь отдых, не то что сидели! Кстати, второй этаж просили в надежде, что всякие насекомые и животные до нас не доберутся. Насекомых действительно мы не видели (только на Сохо нас кто-то кусал), а вот для ящериц второй этаж не был проблемой, одну такую скалолазку наблюдали у себя на балконе, с тех пор дверь на балкон закрывали очень тщательно! В общем номер нас разочаровал, но начитавшись отзывов, помнили, что такая же обстановка во всем отеле, да плюс усталость всегда усугубляет негативное впечатление, успокоили себя тем, что не на всю же жизнь мы сюда приехали, легли спать. Через пару дней мы уже пообвыкли и уже обстановка не казалась такой убогой. Чаевые вымогались настойчиво и человеком, показывающим номер, и носильщиком, хотели отделаться от каждого долларом, но не тут-то было, всем своим видом они показывали, что этого мало.
УБОРКА НОМЕРОВ. У нас убирались каждый день, правда постельное ни разу не поменяли за 10 дней, но кровати заправлялись, полы мылись, полотенца менялись премерно раз в пару дней. Все забытое белье складывалось в аккуратные стопочки (что я считаю даже лишним). Доллар оставляли каждый день. Два раза делались поделки из полотенец – один раз повешенный человечек и один раз сердечки из полотенец, украшенные живыми цветами.
ПИТАНИЕ. В одном отзыве мы прочитали, что как только приезжают арабы – начинают кормить лучше. Наш отпуск как-раз совпал с мусульманскими праздниками и в наш заезд местного населения отдыхало очень много. Возможно поэтому и питание у нас было очень хорошее, мясо, приготовленное на гриле, подавали не только на ужин, но и в обед. Всегда была рыба (мне нравилась та, что похожа на наш морской язык), курица, печень. Очень вкусные супы, нравилось как готовят картошку (всегда по-разному, но всегда вкусно), очень вкусная выпечка. Пасту готовили каждый обед. Я ее попробовала только раз, но подруге нравилось. Правда, повар, который стоял на раздаче пасты всем своим видом показывал, как мы ему все осточертели. Был и один неприятный инцидент с питанием – я и еще одна семейная пара отравились за завтраком, вычислили, что от яичницы (то ли была недожаренная, то ли помидоры были не свежие) после того случая яичницу я избегала. Спиртное брали не часто, но из того, что попробовали – пиво понравилось, белое и красное вино – довольно сносно. Один раз попробовала виски с колой - не понравилось. Так же неприятное впечатление произвел бармен из бара возле ресторана, стаканы швырял на барную стойку. Одним туристам он жаловался, что его туристы достали, все хотят с ним поговорить, а у него голова болит. Но мы, вроде, никакими разговорами его не утруждали, но отношение было не дружеское. Большой минус – не дают воды, но и к этому, благодаря отзывам мы были готовы, купили 6-литровую бутылку воды за 3 доллара, а дня за 4 до выезда, узнали, что воду можно набирать из кулеров возле бара на пляже. По поводу питания в данном баре ничего сказать не могу - там ничего не брали.
По поводу демонизации арабов в отзывах на этом сайте - мы попали в их массовый заезд, но никаких притеснений с их стороны и со стороны персонала не чувствовали. Все обслуживались в порядке очереди, вели себя все достаточно воспитано. Даже привносили какую-то экзотику в наш отдых – чувствовалось, что ты в другой стране, с другой культурой. Правда после их выезда, обеды действительно стали чуть поскромнее, но голодными мы не оставались.
АНИМАЦИЯ. Довольно посредственно и скучновато, девочки стараются, но какого-то драйва и заряда позитивом не было. На дискотеки возили каждый вечер.
МОРЕ. Вот наше главное ожидание, но в первый день инфовстреча отняла у нас полдня и на море мы попали только в обед и… я была разочарована. Вход только с понтона, кораллы занимают большую часть отведенного для купания места. От буйков до кораллов метра четыре в ширину и вот в этой колее и приходилось плавать, а так как большинство купающихся – в масках и они просто висят как поплавки пятой точкой кверху, было тесно. На кораллы заплывать нельзя – сразу «освистывают» спасители с понтонов, за буйками – катера. Но потом мы начали приходить и плавать с утра и вечером – народу в это время поменьше, было немного попросторнее. Рыбок много, посмотреть есть что, мне они, правда, надоели уже через пару дней.
Ух, сама не ожидала, что получится так много, но я старалась быть объективной. Если есть вопросы – задавайте!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за отзыв, такой конструктивный комментарий позволит нам улучшить сервисы и развиваться в соответствии с ожиданиями дорогих гостей.
Хотим заверить Вас, что комментарии были донесены до соответствующих департаментов о моментах, которые были указаны о работе барменов и анимации.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения по поводу некоторого упадка сервиса, который мог случиться во время вашего пребывания.
Мы обещаем развиваться , улучшать сервис икачество питания и проводить обновление номеров и гостиницы в целом.
Будем рады приветствовать Вас вновь.
С уважением,
Guest relations Island Garden Resort,
Наталья и Татьяна