Очень разочаровались
Отдыхали в Яхонтах на мой день рожденья с 19.09.15 по 22.09.15. Приезжали уже второй раз. От первого раза были в восторге и сомнений поехать снова не было, но нас ждало масса разочарований. Нас поселили в домик, но запах был ужасный, то ли пахло дустом, то ли дихлофосом, запах в доме стоял на протяжении всего отдыха и не выветривался. На вопрос что за запах горничная ответила, что запах во всех домиках этой линии и сделать они ничего не могут. Далее была проблема с горячей водой, ночью ее не было вообще, а днем, что бы пошла горячая вода необходимо было сливать ее по 10 минут в ванной и раковине. Ну и последней каплей было инцидент, которого мы вовсе не ожидали, при выезде из отеля, нам сначала не правильно рассчитали услуги, потом мы разобрались, но в последнем варианте чека не увидели, что они включили в счет ущерб хоз. службе 450 рублей, мы оплатили и уехали, но когда увидели, позвонили и нам сказали, что включили в счет сколы на посуде, хотя мы ей даже не пользовались, на что они ответили: "Но Вы же согласились", то есть если бы мы не согласились, то они бы нам это не посчитали?Считаю, это бредом. Тогда уже уважаемое руководство при въезде давайте акт приема номера отдыхающим, чтобы зафиксировать все сколы в номере на мебели и посуде и т.д., во избежание обмана клиентов.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?