Отель большой, красивый, новый. Разместили сразу же так как приехали еже поздно вечером 22-00. Мебель и дизайн номера очень порадовал. Есть небольшие, хотя для кого то это будет проблема огромная. Например если бы я была с ребенком, то я бы там всё продезинфицировала и перемыла сама перед заездом) В общем косячки есть типо дырки в простыни..с ужасным запахом одеяло(видимо ребенок без подгузника в нем закутывался...) проблемы с чистотой и в душевой на потолке потёки и плесень какая то...пол так же не первой свежести. По сервису и обслуживанию могу только тройку поставить с плюсом. Так как два или три дня просила заменить одеяло...так и не заменили....уборка только четыре раза за 10 дней...но убрали только два... причем я ловила горничную и просила убраться, на что она говорила что не пойдет. и полотенца нет, но хоть шампуни и гель с туалетной бумагой выдала.! то что ставят кнопки не беспокоить- это вообще не значит нечего. Как надо так и зайдет. постучит один раз и открывает карточкой. Были проблемы с один раз с дверью. Не могли открыть дверь(муж 3 раза поднимался к номеру и на этаж чтобы проверить очередную карту) в итоге работница отеля не с нашего блока поднялась с нами в номер и убедилась что проблема не в этом и вызвала электрика, но опять же он не пришел сразу же. И пришлось повторно спускаться и искать её и заново просить прислать человека. Проблема была улажена в срок около 40 минут. Планы сходить на пляж отменились(( За барменов ставлю 5 так как они работают хорошо и всегда с улыбкой и позитивом. Ещё хочется отметить что это все комментарии лишь только с нашего случая, так как с соседней стороны ребята наоборот жаловались на то что очень часто прибирались. Про питание могу сказать что столько не едят)) Питание круглые сутки- и это огромный плюс. Еда разнообразная и вкусная, напитки так же круглые сутки. Возле горок водных дают мороженное и лепешки. Тут проблема не в работнике конечно а в людях, которые от жадности набирают по 3 рожка и 3 шарика на них и ещё в пластиковые стаканчики. Из за этого мороженного не хватает даже до отведенного для этого времени. (так же убедилась в этом на собственном опыте). потом бар у игровых аппаратов круглосуточный и напитки какие хочешь и автоматы к кофе и соками. Муж кушал каждые 2а часа и я была счастлива)))и он. Ещё могу сказать что доллар делает свое дело. чаевые или просто при какой то просьбе лучше давать, так как ощутишь разницу сразу же(испробовали). Есть очень даже суперская сауна - правда не работала соседняя парилка- которая как в тумане). А вот которая сухая идеальный вариант . По крайней мере я ощутила эффект очищения. крытый бассейн я не видела, но он там есть это точно. Очень много впечатлений и долго писать. Написала на мой взгляд только самое относящееся к оценкам отеля. А так если тут есть возможность деалога, то спрашивайте и отвечу на все вопросы дополнительно.)) Удачного отдыха и не забывайте что море и солнце + хорошее настроение сгладит любые недочеты.