АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 380
Фото: 3
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Воздержался

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель Рехана и его услуги

Всем привет! Отдыхали с 23.09 по 3.10. 2015 года,туроператор анех тур,прилетели в Египет около 21:00,в аэропорту встретили хорошо,приехав в отель сразу получили ключи от номера! Номер был очень большим,чистым,сейф работал,фен работал,телевизор с 3-мя русскими каналами,каждый день в номер приносили две 1,5 литровые бутылки воды! Убирались каждый день,но уборкой это назвать трудно,так грязь тряпкой разводили по углам,за все время ни одного раза не вымыли унитаз,что меня поразило больше всего,мы даже поднимали ободок унитаза чтобы вымыли,но уборщик нас игнорил! Что касается территории - очень большая территория,много бассейнов разной глубины,в бассейнах так же есть бар со спиртными напитками,есть водные горки для взрослых,и одна для детей,так же для детей есть игровая площадка,для взрослых работали аниматоры,очень положительные ребята! Так же в отеле проходили вечеринки,дискотеки,шоу программы,конкурсы (лбесплатно).

Персонал не особо приветливый,были свидетелями драки между барменом и русским мужчиной,который заступился за женщину,которую пнул бармен! Так же бармен из-за спины ударил мужчину бокалом по виску.

Еда на любителя,мяса мало,фруктов мало, зато сладкого сколько хочешь,макароны всегда переваренные,есть можно только картошку и свежие огурцы и помидоры!

В день отлета наш рейс три раза задерживали, и так как нужно было выехать из номера до 12,отель предлогал продление номера с человека 15$ до 16:00! Так как я хотела воспользоваться данной услугой то пошла на ресепшн,но мне отказали,оказывается что все члены проживающие в номере единовременно должны проплатить по 15$,и неважно одна ты хочешь продлить или нет! Я попросила документ где написано что именно все проживающие в номере должны единовременно проплатить,в данном документе мне отказали,так как его у них нет! С ресепшена меня отправили к главному менеджеру отеля,устроив им скандал,я добилась что они продлили мне наш номер за 15$ до 16:00, и там троем мы отдыхали еще 4 часа! Кстати вай-фай на территории отеля отсутствует! Есть только на ресепшене и только платный, и не очень дешевый! Гиды вруны,все экскурсии дорогие,на пляже мы нашли место где экскурсии были намного дешевле!!!

Море замечательное,плавали с масками,очень здорово!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
плюсов мало
Минусы отеля
минусов много
Добавлено 06.10.15 00:39 (2 230 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:34 24.06.19

Уважаемая гость!

От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация