АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 389
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2015
17.09.15 - 27.09.15
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужасный сервис для делюкса

Здравствуйте. Были с семьей в сентябре в данном отеле. Трансфер был около 2 часов, сразу отправили на обед а потом получили ключи. Номер дали нам не тот изначально,заселив без вида на моря. Потом извинялся, но день прожили в другом.

Уборка следующий минус этого отеля. Ее просто нет. За 10 дней убрали раза два и то чисто формально застелив кровать. Ладно все таки приехали не в номере сидеть,но и чистоты тоже хотелось.

Пару дней был ураган, поэтому приходилось прибывать в номере. Это хорошо что жили в главном корпусе. От Теодоры никакого транспорта не организовали, никаких зонтов не предусмотрел, люди были ужасно злы и недовольны такой организации.

Итак ресторан, наша больная тема. По еде рай для вегетарианцев. Часто еда была холодная,мало фруктов,небольшое даже скудное разнообразие. Один два вида мяса не более,рыба редкость. Для 5 звезд реально мало еды. Перекусывали фастфудом. Отдельный и огромный минус сервису в ресторане!!!! Просто смешно смотреть как во время принятия пищи,все официанты,шефы,менеджеры ресторана крутятся и ублажают только красивых девушек. Наши мини просьбы просто игнорировали! Столы для красивых мадам резирвировали заранее,не смотря на то что они порой приходили к концу ужина. Столы просто простаивали. Обращаемся к руководству что на работе надо работать, а клеить девушек можно и после работы. Хамское отношение к другим отдыхающим на лицо. {удалено модератором}, такого сервиса не встречали с женой даже прибывая в отелях попроще. {удалено модератором} Еще раз обращаюсь к руководству чтоб оговаривать о том что как минимум на работе надо работать.

О хорошем,идеальный пляж для детей,хорошая небольшая территория,замечательное теплое море, чистые большие номера по приезду. Жаль что этих критериев нет когда заполняешь шапку отзыва, так бы бал был выше. Но еда и сервис уборщиц и ресторана на нуле. Не разделю восторженных отзывов о менеджерах, отвратительное поведение, хождение по кругу ресторана в поисках новых знакомств, не до работы им вообще.

Вернулся бы в этот отель? был бы девушкой вернулся, так абсолютно нет. В целом за отель поставили бы 3.5. Но с таким отношением к туристам рука не подниматься врать и говорить что было все хорошо.

Добавлено 05.10.15 22:00 (2 202 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:49 07.10.15

Добрый день, уважаемый Виктор!
Прежде всего спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Хотелось бы отметить, что в концепции отеля зонтов от дождя нет. Есть закрытой клуб-кар который курсирует между корпусами как в солнечную так и в дождливую погоду.
Также отмечаем, что резервация стола возможна, если у Вас День Рождения или какой-либо праздник. Эта информация также представлена на сайте Tophotels.ru, у туроператоров и в отеле на информационном борде.
Искренне надеемся, что Вы приедете к нам снова! Будем рады видеть Вас!

Всего Вам доброго!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.

18:41 07.10.15

Резервировали столики не именникам а просто обычным девушкам! Это разные вещи,которые простаивали по часу.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктор (1)