АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
225 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Club Jovia Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал В одиночку в сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

разочаровался

Отдыхал в Турции с 11.09-22.09.2015 в отеле Arma`s Resort Hotel. Хочу поделиться своими впечатлениями. Приехал в отель 11.09.2015 в 13.30. Заполнив необходимую анкету, стал ждать. Ко мне подошел главный по ресепшену и сказал, что свободных номеров нет и мне придется переночевать в другом месте (отель Armas Park Hotel 3*-примерно 500 метров от отеля Arma`s Resort Hotel). Я был удивлен. Меня отвезли переночевать в другой отель. В номере не было сейфа, плохой санузел. На ужин мне пришлось идти в отель Arma`s Resort Hotel за 0,5 км и возвращаться обратно. На следующий день я пришел в отель и написал жалобу, что такое недопустимо. Я должен проживать в отеле с 11.09.2015-в соответствии с договором. Номер мне предоставили только к 12:00 12.09.2015. По сути 1 день я потерял. Но это еще не все. Ключ-карточка был неисправен. Срабатывала в течение 5-7 минут или не срабатывал вовсе. Я неоднократно говорил об этом сотруднику на ресепшен, но результат никакой. Только через 3 дня выдали исправную карточку. Отдых был испорчен таким началом. Я был не только в Турции, но с таким ужасным размещением сталкиваюсь впервые. Хочу добавить, что недовольным был не я один. Был свидетелем,как семейная пара с ребенком, прибывшая в отель в этот же вечер, были недовольны их размещением. И, как оказалось, номер им тоже предложили не на троих как д.б. а на одного. Им сказали что свободных мест нет и переночевать придется в номере, который они предлагают. А на следующий день им предоставят нормальный номер. Получается, что я не один такой. В этом отеле такое практикуется. Естественно, в этот отель я больше не поеду.

Решил написать отзыв, чтобы при выборе этого отеля лишний раз подумали стоит ехать такой в отель или нет.

  • мебель в хорошем состоянии
  • пляж чистый
  • шезлонгов хватает всем
  • размещение ужасное и несвоевременное
  • неоперативное решение запросов туристов
Добавлено: 05.10.2015 21:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 723 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:17 07.10.15
Здравствуйте,
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания на хороший отдых. Приносим свои извинения. Обязательно учтем Ваши замечания. Надеемся что вы хоть ненамного остались довольны морем. Желаем вам хорошего дня.
С уважением,
Arma's Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (939) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.10.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 225