АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
257 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал С семьей в сентябре 2015
07.09.15 - 17.09.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отель для семейного отдыха

Здравствуйте! Отдых в этом отеле был потрясающим! В Турции не впервый раз и всегда отдыхали в отелях такого уровня,но этот оказался наилучшим! Здесь главные гости-дети! Шикарная просторная детская комната! Даже не одна ,а три. Есть детский кинозал,лабиринт,ресторан,площадка детская,шикарные шоу-программы! Дети были в восторге от вечерних шоу и подарков после дискотек. А вечерами развлечения и для родителей) кухня отличная,есть детское меню,диетическое,блендеры,несколько видов каш! Детские коляски выдают бесплатно,что тоже не маловажно. В номерах уборка не плохая,правда один день мы так ее и не дождались. Халаты детские не принесли сразу,после звонка на ресепшн принесли один,а сыну нет,но он нам и не оказался нужным,так как сынок еще мал-2года,халаты на 5,6 лет. Территория тоже очень красивая,растительности много ! НО..... Отдых был испорчен назойливыми фотографами! Все-таки мы согласились на фотосессию,и договорились забрать диск! Заплатив за него 200$,нам не дали полностью проверить его содержимое,уверив что все фото там! Но мы взяли номер паренька ответственного за это-Исмаила,он пообещал что если каких-нибудь не будет хватать перешлет! Вот вернувшись проверили ,а на диске больше половины чужих фоток,а наших основных нету! Позвонив ему узнали что все фото удалены и восстановить их невозможно. И деньги на ветер и впечатление испорчено.ведь на это потратили целый день,вернулись в номер пораньше,чтобы привести себя в порядок,потом ходили по территории отеля для удачных фото,дети капризничали,но мы думали что как память будет дорога эта "жертва" :) И все это насмарку! И еще общаются как настоящие хамы! Я еще думаю позвонить к ним на ресепшн или в админ,чтобы им по голове настучали,так как очень обидно за такое расхлябанное отношение!!! Так как мы обсудили все ,это считается договором ,а условия его не были выполнены! Пусть предпримут меры и вернут деньги потраченные на чужие фото,т.е.зря!

  • близко к пляжу
  • всегда есть свободные шезлонги
  • фотостудия
Добавлено: 05.10.2015 13:35
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 927 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:25 05.10.15
Уважаемая Айсель,
Отель Ela Quality Resort благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Благодарим Вас за отличную оценку мини-клуба и детской концепции.
Нам очень жаль, что Ваш отдых омрачился из-за фотографов. Хотелось бы отметить, что фотграфы не являются сотрудниками отеля, а лишь арендодателями территории. Однако, мы постараемся Вам помочь в решении возникшего вопроса. Для этого, пожалуйста, напишите письмо на электронную почту GR@elaresort.com и прикрипите одну из Ваших фотографий.
Уважаемая Айсель, еще раз разрешите поблагодарить за написание отзыва об отеле Ela Quality Resort. Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Кстати,отдельное спасибо официанту ресторана Ля Перла-Джихану! Очень позитивный и внимательный человек! Такой шустрый,везде успевает! При встрече с ним настроение поднималось очень у всей нашей компании,а летали мы с друзьями! Еще очень понравилась женщина ,выдающая полотенца Зубейда ханум) Побольше бы таких работников.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (336) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Айсель
Россия
Ессентуки
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.10.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 257
  • Фото: 0
0 Благодарностей