Рекламное предложение отеля не соответствет действительности.

Выбирали с женой отель - отпразlновать юбилей свадьбы. Выбирали отель для активного отдыха и романтического вечера. Из многих вариантов, предложение ЦарьГрада выбрали из-за обещанного бесплатного проката (велосипеды, теннисные корты и др.) и бесплатного аквапарка.

По факту - бесплатного проката нет. Работники пункта проката сказали, что все бесплатные акции закончились. При этом на сайте отеля, на рекламных стендах и в памятке, которую выдают с картой гостя бесплатный прокат указан. сотрудники ресепшена извиняясь подтверждают, что бесплатный прокат велосипедов закончился, но в большой теннис поиграть можно - обращайтесь в пункт проката. В прокате усталые сотрудники молча показывают приказ об отсутствии бесплатного проката. В итоге удалось поиграть только в настольный теннис (и то, наверно, потому что, ракетки были на ресепшене а не в прокате), выждав очередь из желающих поиграть на единственном теннисном столе.

Далее - аквапарк. Бассейн, горки, банная зона - на месте. Но оказывается, в аквапарке что-то сломалось и вода на горках и в бассейне у горок - холодная. Не прохладная, а ХОЛОДНАЯ, ее просто не нагревают.

В итоге мы не смогли воспользоваться услугами, ради которых ехали больше 100 км.ют.

Я понимаю, что холодная вода из-за аварии, но почему такая ситуация с прокатом - выше моего понимания. Велосипеды стоят невостребованные, корт заперт, сотрудники проката скучают.

Посетители заплатили деньги - и не маленькие. А дальше - развлекайте себя сами.

Можно прогуляться по территории и осмотреть зоопарк. Территория большая, зоопарк понравился. Тлько жена очень переживала что у медведей тесные клетки и не убрано.

Понравился праздник урожая на территории отеля.

В целом отель не оправдал наших ожиданий.