Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 30.09.15
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель соответствует категории цена-качество.
Отдыхали с 17 по 27 сентября, двое взрослых. Туроператор Пегас. Отель выбирали по отзывам. Рейтинг у отеля достаточно высокий, адекватная цена и расположен в живописном месте. При трансфере порадовало, что нас высадили первыми, забрали последними. По дороге к отелю гид всю дорогу рассказывал об истории Турции. Прилетели во второй половине дня, улетели рано утром. По приезду засели быстро и беспроблемно. При раннем выезде ланч-бокс не предусмотрен. Но накануне на ужине по нашей просьбе в столовой-ресторане предоставили одноразовый бокс для еды, который мы самостоятельно наполнили.
По акции «Еду в отель» получили бутылочку вина с фруктами в красивой упаковке.
Территория отеля хорошо спланированная, ухоженная, все в шаговой доступности. Множество высоких деревьев – фикусы, туи, пальмы, лимоны, мандарины. Различные кустарники, цветы. Спасибо садовникам.
Поселили нас в административном корпусе. Номер хороший, большой. Все просто, без изысков, все необходимое в номере есть. Кому важен сервис вам не в этот отель, т.к. в Club он отсутствует. Элементарные вещи (уборка в номере, смена полотенец и постельного белья, доставка в номер воды и т.д.) делались только после звонка на ресепшен. По приезду бар был пустой. После звонка принесли воду. На следующий день также после звонка принесли сразу 5 бутылок воды)). За все время пребывания уборку в номере произвели 4 раза, постель и полотенца поменяли 1 раз. При этом первые 2 раза уборку в номере начинали после напоминания. В остальные дни не убирали даже мусор. Скандалить не хотелось, в роли просящего находиться тоже - и мы на это забили. Тем более на плановой встрече по приезду гиды предупредили, что в случае претензий к уборке номеров обращаться на ресепшен, если не поможет, то они сами подключатся к решению данного вопроса!!!, т.е. проблема существовала и до нас.
Дорога к морю от нашего корпуса пролегала по тенистой дорожке, которая благоухала запахами и радовала глаз. По ходу всегда заглядывали к уткам и павлинам - угощали их вкусненьким.
Море чистое, теплое. Пляж мелкая галька, вход несколько крутоват, но массаж для ног замечательный. Многие заходили в море в специальной обуви. На базаре рядом с отелем можно купить тапочки для плавания за 8 долларов.
Отель удачно расположен. Слева около живописного мыса находится пляж с мелким песком, но волны там меньше. Много рыбок, которых можно покормить хлебом. Многие плавали там с масками. Большая часть мыса покрыта лесом, края у него каменистые. С горы открывается потрясающий вид на море, отличное место для фотосессии. Особенно классные фото на закате. Предлагают услуги профессионального фотографа. Также можно прогуляться за территорию отеля в сторону гор вдоль реки Алара. Там места еще более живописные, чем в районе мыса. Мы ходили туда в нежаркую погоду во второй половине дня. Фотографии получились изумительные, и сама прогулка доставила удовольствие. Расстояние не маленькое – километров 5 в один конец.
Смена полотенец для пляжа 3 раза в неделю в spa-центре административного корпуса с 12-00 до 15-00, а не на пляже (нигде такого "сервиса" не встречали). К 14-00 полотенец для смены уже не было, при этом сотрудники spa-центра отличались особой "доброжелательностью", создавалось впечатление, что мы что-то им должны. На балконах мест для сушки нет. Кто позапасливее привезли бечевку с собой.
Бесплатный wi-fi в лобби на ресепшен, сигнал постоянно пропадал. На остальной территории платный, 12 долларов в неделю. Также в лобби на ресепшен есть стеллаж с книгами: детективы, любовные романы...
В отелях (в клабе и в резорте) есть магазины, в которых продают турецкие сладости, текстиль, сувениры - цены такие же как на базаре. Через дорогу от отеля магазин, аптека, банкомат. Направо также есть указатель к базару. Там неплохой обувной отдел с такими же ценами, как на рынке. В минутах 15 ходьбы есть большой базар "Алара гранд базар". Рядом с ним находится местный супермаркет Migros - недорого, большой ассортимент, фиксированная цена. Покупать лучше в лирах. По пятницам приезжает большой рынок для местных - вот там цены значительно ниже. Но идти до него минут 40. На счет питания. Ассортимент большой. Поесть можно в основном ресторане. Каждый день: рыба, курица, индейка, 1 раз на праздник давали баранину, супы-пюре, картофель, макароны, фасоль, чечевица, баклажаны (очень вкусные), сыры, овощи, зелень, вяленые маслины - пальчики оближешь и т.д. Вкусные десерты - торты, муссы. Фрукты: сливы, виноград, арбуз, персики, гранаты, мандарины, яблоки. Вечером мороженое. В обед и вечером поднимались на второй этаж -спокойнее, никто не снует туда-сюда. Обедали в помещении с кондиционером, ужинали на террасе. Иногда попадалась не очень чистая посуда.
Также можно перекусить между основными приемами или пообедать в снек-баре на пляже: фри, спагетти, пицца, пекут булочки, салаты разные - можно самим сделать гамбургер, после 15-00 приносят печенье, бисквит. В центральном баре с 11-00 и до обеда пекут лепешки с шоколадом, сыром, картошкой - но очередь. Там же можно налить айран.
После 19-00 в баре варят кофе. Ходили в аля-карт рыбный - понравилось, рекомендуем записаться. Запись с 15-00 до 17-00, но придется постоять в очереди и к 16.00 мест уже нет! Мы пришли к 15.15, поэтому места достались.
Команда аниматоров большая, скучать не дадут. Анимация начиналась в 10-00 - включали громкую музыку и на весь день: зарядка, водная гимнастика, степ-аэробика, урок танца Зумба, танец живота, водное поло, пляжный волейбол, боча, конкурсы у бассейна. Вечером мини-диско для детей, пенная дискотека, после 11 вечера выездная дискотека. Вечернее шоу - это конкурсы для взрослых - участники сами отдыхающие. Конкурсы на мой взгляд зачастую пошлые. Понравилось выступление приглашенного коллектива, также шоу "Один в один", подготовленное аниматорами. Жаль, что из-за непогоды не состоялись другие шоу приезжих артистов. Отель семейный, много отдыхающих с детьми. Игровые площадки для детей, мелкий бассейн, небольшие горки, пандусы для колясок, в столовой есть блендер.
В целом отдыхом довольны - теплое, чистое море, пляж и позитивное настроение сделали свое дело! Кто хочет и умеет отдыхать обязательно сделает это, а кто едет попридираться и поискать недостатки, конечно, найдет и их.
Номера
фото номера
Пляж
после урагана
Вид из номера
гроза
Рестораны и бары
основное блюдо рыбного ресторана
Вид из номера
вид с балкона номера
Вид из номера
вид с балкона номера на закате
Номера
фото номера
Территория отеля
вид с моря. слева ресторан и мини-клуб, справа бассейн
Территория отеля
территория отеля
Территория отеля
территория отеля
Территория отеля
бассейн
Территория отеля
вид с террасы ресторана на море
Прочее
гадание на кофейной гуще
Пляж
пляж
Прочее
море
Александра оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
удачное месторасположение: море пляж и природа
ухоженная территория и планировка
анимация
Минусы отеля
сервис:уборка в номере
смена полотенец и постельного белья
доставка в номер воды
Добавлено
04.10.15
11:55
(6 281 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:36 06.10.15
Добрый день уважаемые гости!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Добавить комментарий
Добавить комментарий