Здравствуйте! Сегодня прилетели и вот пишу отзыв сразу. Отдыхали: семья с 2 маленькими детьми и моя сестра с маленьким сыном. Мы первый раз в 3* отеле турции, были в 3 на Майорке, 3 на Родосе, остальные были 4 и 5-ки. Так вот если сравнивать, то rainbow castle всех хуже по многим параметрам. Но цена тоже была значительно ниже здесь, поэтому я выбрала этот отель, прочитав кучу положительных отзывов. Итак по порядку:

1. Заселение

Приехали утром, заселили в большой номер около рецепшена в оранжевый домик через 1 час, что очень порадовало на 2 этаже. Номер хороший, кстати, я хочу сказать, что дизайн очень интересный, особенно, где подсветка.

Мою сестру заселили значительно позже, почти в обед, и нам почему-то не помогли дотащить её чемодан, мы С ней тащили на 3 этаж оранжевого домика около бассейна. Номер был маленький.

2. сервис:

Нам очень нужны были работающие телефоны, чтобы перезваниваться между номерами, проверили- они не работали. Сказали на рецепшине. Пришёл на следующий день мастер. Нам сделал, а у сёстры сказал, какая-то проблема-не сделать!!! В общем этой услуги у нас так и не было за все 13 дней, мы бегали к друг другу по любому вопросу. Это было очень неудобно, хоть и хорошо для фигуры)))в других отелях такой проблемы не существовало, потому что мы часто отдыхаем вместе и с друзьями. Честно говоря, раньше я вообще никогда не обращалась в других отелях по проблемам, видимо их не было...

Ещё сестра очень просила сделать ей воду, плохой напор, но похоже, что это тоже проблема, которую не решить.

3. Уборка номера:

У нас убиралась женщина, убиралась почти каждый день. Меняла бельё и полотенце раз в 3 дня. Она молодец, а вот у сёстры убирался парень и за все 13 дней уборку сделал 1 раз. Света даже потом обратилась на ресепшине по этому поводу, вот он и убрался первый и последний раз, кстати в том домике и лестница была очень грязная.

4. Ресторан

Ну все уже знаете, что это не ресторан, а столовая- много столов на такую ораву, жаждущих поесть. Про еду тоже не буду особенно писать, наесться можно, хоть и надоест, и дети не отравились, а это главное!!! Значит все было свежее. Кстати была 1 раз печень, а в последний день для детей праздник- большие нагетсы.

Я думаю и отель бы был дороже, если бы было много разнообразия.

Тарелки были не грязные, но очень много сосколотых, я думаю, всё-таки надо обратить директору на это внимание, ведь дома мы не едим из таких тарелок, я, например, сразу их выбрасываю.

И молодые люди, которые там работают, очень вежливые, убирают быстро, адская у них работа вообще, столько столов убрать. Вообще персонала не хватает, мне кажется.

5. Бассейн

Матноватый все- таки, вокруг бассейна очень грязная дорожка. Моя дочка маленькая снимала платье через ноги ( только маленькие дети так сумеют))) и оно оказалось на этой дорожке, какое было оно грязное, не передать словами. Извините не стала снимать на фотоаппарат, потому что не об этом думала. И почему-то не убирают возле бассейна, придёшь а там стаканчики с окурками и пустые, фу, противно, мы все некурящих, а тут такое!!!

6.Анимация:

Аниматор отрабатывал по полной, приезжали артисты - показывали Кавказ шоу, очень понравилось!!! Но и тут хочу пожаловаться, нигде ничего не написано- что будет сегодня или завтра. Пришли с прогулки и уже половина шоу прошла.

А теперь о самых приятных впечатлениях: нам принесли 2 коктейля в номер- сказали это сюрприз, мы С сестрой выпили, правда это никак не отвлекло её от мрачных мыслях об этом отеле, я, вообще думаю, что она везде поставила бы 2--ки.

Сейчас после отдыха, я понимаю, что лучше бы заплатить больше денег и не жмотиться (как мой муж про меня говорит, потому что это я выбирала отель) но в этом году кризис, кризис...больше заплатить, чтоб питание было хорошим и разнообразным, больше заплатить, чтобы было чисто в бассейне, на территории и в ресторане.

Потом большой плюс у этого отеля, что море рядом и песочек нежный, местоположение очень хорошее. Может быть дирекция прислушается к нашим советам и оценки будут ещё лучше.

А за такие деньги в турции отель на 3 звезды тянет.