Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 14-летние дочки с 22 сентября по 2 октября 2015 г. Впечатления от отеля ужасные. Самый отвратительный сервис за все 8 поездок в Египет. Признаюсь, что когда перед поездкой читала негативные отзывы, в душе возмущалась, да что за люди такие, все ругают - не может ведь быть настолько все плохо, а на самом деле оказалось все гораздо хуже, чем тут описывали. Не спас и положительный настрой, потому что уважающему себя человеку и имеющему хоть какое-то представление о сервисе и комфорте не может нравится то, что творится в данном отеле. Возмущает несоответствие выкладываемых фоток - для чего фоткаться на фоне красоты других отелей и чужих красивых вывесок, а потом выкладывать сюда?

Заселение. Прилетели рано, примерно в 5 утра. Завтрак начинается с 7 часов. Подошли на ресепшен и попросили надеть нам браслеты, чтобы позавтракать. На что получили ответ, что в этом отеле браслеты надеваются только с 10 часов. Завтрак как раз заканчивается в это время. Все сделано не для удобства туриста, а на зло ему. Такого жлобства мы не видели нигде. И самое смешное, что детям браслеты на руку не надели! Типа, до 15 лет - это дети и им браслеты не полагаются. Если бы мы об этом знали, то хоть их отправили позавтракать. Ладно, стали ожидать заселения. Заселение обещали в 14 часов. На улице жара выше 40 градусов, мы расположились в тенечке на диванчиках в кальянной. В 14 часов нас, наконец, заселили. Номер - четыре отдельных кровати с ужасными продавленными матрасами, кондиционер не работает, полотенец нет. Сообщили на ресепшен, что кондиционер не работает, пришел ремонтник, что-то там починил и кондиционер заработал. Работал он ровно 10 минут и опять сдох. Дети так устали от дороги и жары, что сразу уснули и сразу же поменять номер не получилось. Вечером нам предложили переселиться в соседний номер. Там работал кондиционер и нам уже ничего не надо было, лишь бы было прохладно. В номере было только три кровати, фен и сейф отсутствовали, как и в прочем и полотенца (которые мы получили спустя сутки после неоднократных просьб на ресепшен).

Питание. Ну очень маленький выбор. Есть зачастую нечего вообще. Отсутствовали элементарные нарезанные огурцы с помидорами. В тазиках с овощами лежит острый перец, натертая свежая морковь и лайм. Как это есть? Из фруктов дыня и неспелые финики. Или желтые с пятнами апельсины. Из фруктов это все, что было. Завтраки и обеды ну очень бедные. Ужин только был более-менее неплохой, т.к. ежедневно на террасе готовили что-либо на гриле.

Бары. Дебильная концепция отеля - один стаканчик в руки. Это реально бесило. В нормальных отелях между завтраком и обедом или обедом и ужином в баре у бассейна всегда подают или пиццу, или картошку-фри с котлетками. В этом отеле про такое похоже и не слышали. Весь их обещанный перекус - это жалкая тарелочка со сладкими слоенками , которая осталась с завтрака. То есть дополнительно перекусить, если вы опоздали на завтрак или обед - не удастся.

Территория. Хоть и маленькая, но действительно симпатичная, особенно вечером с подсветкой (так мусора не видно). Много видов красивых растений, которые находятся в запущенном состоянии. Цветов нет вообще, травы тоже - она вся выжжена солнцем, от того, что все редко поливается.

Сервис. Это просто ужас. Везде грязища. Начиная от туалета на ресепшен и заканчивая уборкой в номерах. Отель экономит на всем. Не допросишься не полотенец, не туалетной бумаги. За 10 дней отдыха у нас в номере убирались 2 раза. Еще один раз уборщик объявился полшестого вечера с желанием убраться, только на фиг нужна его уборка в такое время суток, мы уже спать легли перед ужином. Персонал неприветливый, многие не понимают по-русски (даже сотрудники на ресепшен). От отеля нет бесплатного автобуса на Наама Бей.

Пляж. Это полный отстой. На пляж возит автобусик с 15-ю посадочными местами. Поэтому, чтобы ему перевезти всех желающих, он делает несколько рейсов. Весь народ стоит на солнцепеке, умирая от жары. Это издевательство. Если ты оказываешься последним, то не хватает зонтиков и лежаков на пляже. Поэтому, чтобы не остаться без зонтика, после завтрака ходили пешком на пляж, пока жара не такая сильная. На пляже напитки выдавались по талонам в малюсенькие 100-граммовые стаканчики. Причем только безалкогольные. 2 талона на человека в день! Мы несколько дней не ходили на пляж, талончики накопились и мы их обменяли на бутилированную воду (4 талона на 0,6 л воды) и бутылку 1 л колы (17 талонов). На пляже лежаки убитые, матрасы драные, стоят столики из старых покрышек и сидений, сделанных из железных больших бочек. Убожество... Море очень мелкое. Кто едет за подводной красотой - вам явно не сюда. Немного рыбок есть, но они плавают на фоне безобразных заиленных водорослей и страшных, мертвых, заиленных кораллов - даже не сделаешь красивых фотографий.

Анимация. Очень слабенькая. Проводят мероприятия не зажигательно, не весело. На пляже их нет вообще. Те, кто нахваливает, значит, не видели нормальной анимации. Дискотек в отеле нет вообще. Вечерние шоу интересны только из нанятых артистов, а представления аниматоров тупые и пошлые.

Вай-фай. Бесплатного в отеле нет. На ресепшен стоит 2 доллара сутки или 10 долларов неделя. Выданный пароль работает только с одного устройства, т.е. семье одновременно посидеть в интернете не удастся. Дурдом. Бесплатно можно посидеть в соседних магазинчиках.

Отдых в этом отеле протекает не налегке, а в каком-то раздражении, разочаровании, приходится ко всему приспосабливаться. Было еще очень много негативных моментов, всего не опишешь. Мы не капризные туристы, но впечатления об отеле очень плохие.