АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
848 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Elysees Hurgada Resort (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Парой в сентябре 2015
24.09.15 - 01.10.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых испорчен!!!

Всем доброго времени суток!!!! Хочу написать как мы с мужем побывали в {удалено модератором}, с гордым названием Elysees. Прилетели мы рано утром, заселение у них было с 10 утра, очень хотелось пить, но к сожалению нам не разрешили спускаться в столовую и попить, вода в отеле не предусмотрена, ее можно приобрести на улице, а также нам сообщили, что завтрак нам не положен в день прилета, ждите обеда.... В этом отеле нет лобби-бара(лобби есть, а бара нет).Хамское отношение всего персонала отеля просто поражает. "Чемоданоносу" дали доллар, но он нагло требовал еще и не покидал номер....

Ресторан ужасен(наши российские самые дешевые столовки в 1000 раз лучше): чай только в столовке и у бассейна -3 одноразовых пакетика уныло плавают в грязном чайнике... В номерах нет чайников. Вода есть в кулерах, можно набрать только в одноразовые стаканчики, было неудобно смотреть, как бармены гоняли пожилых женщин, которые пытались набрать маленькие бутылочки, отнимали у них бутылки, кричали на них!!!Вино наливалось на обед по 50 грамм(как водка) в пластиковую посуду,а когда все отдыхающие начали возмущаться, то однажды на ужин наливать стали вино из графинов(это вино пить было невозможно-оно было сильно разбавлено водой), за столовыми приборами нужно было ходить и искать их каждый раз, чашечек для чая все время не хватало, стояли огромные очереди и ждали, когда бармен их помоет, а бармен не торопился, занимался своими делами. Мой муж хотел попить кофе с молоком, но не тут то было: сначала он ждал чашку, потом попросил молока (молоко порошок также разводили в графине), оно закончилось, а бармен сказал ему-жди (он простоял 10 минут), потом решил взял выпечку, и поднять к бассейну, чтобы там кофе попить, кстати кофе также заваривают в грязном чайнике, но бармен догнал его, выхватил из рук слойки и закричал на него : тебе сказали ЖДИ!!! Решили обойтись без кофе....Кстати, когда мы выходили из столовой, молоко так и не сделали. В столовой все время воняло очень неприятно, выглядела еда тоже не аппетитно, на вкус была невкусной. Выбора совсем никакого не было. Курица сухая, а еще они смешивали продукты оставшиеся от обеда(однажды на ужин была печень смешанная с мясом). Овощи не свежие. Фрукт был только какой нибудь один: или каша из фиников, или гнилая, порезанная гуава или замоченная в воде дыня. В последний ужин нам просто не хватило мест(человек 10 глупо стояли посередине столовой и ждали, когда покушает кто-нибудь и место освободится). Находится там и уж тем более кушать было неприятно!!!

Бармен в баре у бассейна был очень груб с людьми, притом без разбора(не важно кто перед ним ребенок или бабулечка).

У меня через 3 дня порвался браслет(он не потерялся), так вот в столовой его просили одеть, а на ресепшене мне отказались менять(говорили, что недавно приехала, надо было аккуратней носить).

Пляж общий, в выходные дни большую часть отдыхающих там-арабы, которые разглядывают русских и пристают к девушкам, на пляже постоянно заканчивалось пиво, а если и было, то теплое( за холодное пиво просили деньги). Когда проходит анимация на пляже, то арабы подходят все и загораживают сцену, и русским не возможно что либо увидеть. Многие здесь пишут, что нужно вежливо относиться к персоналу, тогда и они будут улыбаться вам, в этом отеле такого не будет!!! Мы с мужем уважительно всегда относимся к персоналу и к арабам, но такого открытого хамства и грубости не встречали нигде, и при том они знают, что все это безнаказанно!!!! Обращались к менеджеру отеля, который нам сообщил, что мы приехали в дешевый отель, и отдыхайте как есть, а если хотите отдыхать лучше, то платите деньги!! А также обращались к Guest Relation, которая с нами не захотела общаться(у нее не нашлось на нас время., она просто отправила нас к менеджеру). В конце нашего отпуска произошло 2 инцидента, очень неприятных. Бармен толкнул парня в бассейн(тот уже уезжал из отеля), в шортах у него был дорогой телефон, телефон не работает, парень начать разбираться, с ресепшен ему вызвали полицию, и сказали, что бармен его толкнул из-за, того, что тот просил {удалено модератором}. Потом еще раз вызвали полицию, уже девушке, которая нечаянно разбила бутылки с вином, требовали с нее 200 долларов или грозили тюрьмой!!! В общем все очень приятно и характеризует отель!!!!!

Добавлено: 02.10.2015 13:05
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 277 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Слабо верится ! Езжу часто, была в разных отелях и Стараюсь останавливаться именно в этом отеле ( 5 раз была ) акцент делаю на чистые уютные номера и потрясающий пляж ! отличный отель в своей категории! Если для автора важнее чтоб пиво не заканчивалось и было всегда холодным , то , конечно , вопрос даже не обсуждается . ..... И никогда , никогда не видела там неуважительного отношения персонала ., про бар в бассейне и бармене ничего сказать не могу -так как никогда туда и не подходила , не считаю нужным в хлорке сидеть , когда есть такое замечательное море !
Всем привет! А я вот верю автору отзыва. Мы были в августе с детьми и абсолютно не пьющие!!! Вообщем-то ничего не изменилось!! Кроме моря и нормального номера (если повезет с заселением) НИЧЕГО ХОРОШЕГО В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Полезный отзыв
А я могу заметить, что ни одного отеля у вас нет в топхотелс, ярый защитник отеля, а не смущает, что до прекрасного моря надо идти через вонючую стройку, что пляж общий, вместе с арабами???? И! К вашему сведению я пиво в принципе не пью!!! если именно это вас интересует, могу выпить вина за обедом, но не в пластиковом стаканчике и наверное не 30 мл, как наливают в этой столовой с названием "Голливуд"!!!
Полезный отзыв
,Вы видимо не очень понимаете ,что такое хороший отель и сервис ,если эта вонючая дыра с названием "елисес премьер"вас впечатляет!Извините ничего личного!только вернулись оттуда ,муж с диареей,а я с кучей неизгладимых впечатлений!Деньги на ветер и испорченный отпуск1
Да и подруги украли деньги из номера-при обращении сказали ,да сама потеряла!
Полезный отзыв
Автор, а почему не переселились в другой отель?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.11.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 848
  • Фото: 0
0 Благодарностей