ЧЕБОТАРЕВЪ 4*

Отель выбрали по описанию на сайте и к сожалению не поискали отзывы в интернете - на 4 звезды тянет только цена за номер и желание персонала еще урвать с Вас, все остальное кошмар. !!! ПОЖАЛЕЛИ! Чистая правда... Все совпадает!!!! Представьте мы пытались разместится с ребенком в люксе, как привыкли. Ужас... номер большой, но ОДНОКОМНАТНЫЙ, в номере очень тесно. Есть шкаф для одежды шириной 1м с двумя отделениями по 50 см, чемодан, естественно, не помещается и в итак тесной комнате, путается под ногами. Доступная розетка находится около входной двери и телефоны можно заряжать только на полу !!! с супругой не могли расслабится нормально... потом пришлось ребенку отдельный номер снять... Но это только начало...

Ну сказать что отель плохой и что отношения персонала "холодные" - это не сказать начего! При входе в отель Вас встретят бронзовые монументы хозяев отеля- САМОГО Александра, его супруги и сыночка. А почему бронзовые? С живыми поверьте лучше не общаться!!! Александр- если не пьян, то общается исключительно с братанами - отель и заточен на полувымерший класс малиновых пиджаков. Как почётный друг хозяина- весит портрет Рамзана Кадырова. Сынок, если не фланирует на потрёпанном гелендвагене по городу, то заламывает пальцы вместо папы. Так что до работы с менеджментом увы, время не доходит. Ни позавтракать, ни поужинать в сиём притоне Вам не пожелаю - хуже некуда. Ну то что нет территории и до моря далеко, это полбеды, но вот жлобское отношение ВСЕХ от официантов до рецепшена угнетает. Лифт в отеле- это отдельная песня, если хотите прокатится в этом чуде техники, которое скрипит, пищит, периодически едет туда куда оно само решит, причём безумно медленно -Вам сюда, сюда где номера смотрят на проезжую часть, сюда, где вместо обслуживания Вам предъявят счета за чужой обед, а после выяснения причин предложат воспользоваться сауной в два- три часа ночи - бесплатно...

Отель присвоил себе 4 звезды, но тянет только на 3, м.б. и с минусом. Да, новое красивое здание, но гостиница - это не только стены - это ослуживание. Вся реклама, которую отель себе дает, введение в обман потребителя. Начнем с метража. В рекламе заявлены номера бизнес-люкс и бизнес-стандарт по 25 м2, на самом деле - около 23 метров вместе с ванной бизнес-стандарте очень узкие кровати, расчитанные на очень худых подростков, а не на дядей в 90 кг и ростом 180 см. Ванная достаточно просторная встречает табличкой с просьбой не бросать в унитаз туалетную бумагу, что достаточно странно для отеля в 4* и, когда в честь выходных нам не убирали номер, ощущения были не очень светлые. Постель поменяли вовремя только один раз. Должны менять через три дня. На самом деле, через 5-6 после напоминаний. Полотенца, правда, меняют каждый день. Уборка - это отдельня песня. Горничная сбрасывает все полотенца на пол. Если вам не повезло и ваш номер на этаже убирается первым, то чистую постель вам принесут в обнимку со шваброй и помойным ведром. В рекламе отель писал о спутниковом телевидение. На самом деле - обычные городские каналя, причем некоторые очень плохо работают.

окна выходят на дорогу, движение по которой не прекращается ни днем, ни ночью. Расположение за парком "Ривьера" вверх в гору-добираться до отеля пешком сложно. Своей территории нет. Фрагменты живописного ручейка, представленные на сайте, в действительности оказались узкой полосочкой между зданием отеля и бетонной стеной огораживающей территорию. Бассейн маленький, больше декоративный, находится рядом со стоянкой автотраспорта. Ни каких развлечений для гостей не предусмотрено. Бесплатное пользование пляжем санатория "Сочи"- чистейшая правда, только в строго отведенном на этом пляже месте в зоне 1,6 - не оборудованных стационарными тентами от солнца. Даже при наличии мест на более благоустроенной территории (аэрарии 2-5) вас попросят покинуть "зону строгого медицинского контроля".

И тут наступает чувство человека второго сорта, а не выходца из vip отеля. Оно еще больше усилилось, когда хозяева отеля перед самым отъездом удержали 300 рублей за испачканное полотенце средством от солнечных ожогов, тряся этим полотенцем на ресепшене.А кроме этого попытались взять деньги за трещину на оконном стекле номера,хотя менеджер отеля был уведомлен мной, о том что стекло повреждено. Только после категорического отказа оплачивать не понятно откуда взявшуюся трещину, претензии по стеклу сняли. А трещина об испорченном отдыхе осталась в душе навсегда. Хотелось внимания и доброжедательности от маленького частного отеля, а получила надменность,холодность, мелочность.