По приезду в отель был забронирован стандартный номер. Приехав примерно в9-00 нам было сообщено, что заселение только в 12-00 и нет компромиссов, так как все номера заняты. Так же нам было сообщено, что стандартный номер сильно отличается от фото на сайте!!! После нашей просьбы перед оплатой и заселением показать номер, нас проводили в стандартный номер, который пять минут назад, со слов девушки на ресепшене, был занят. Увидев стандартный двухместный номер, мы вспомнили советские времена, с одним только отличием, что номер и мебель на протяжении 20 лет изнашивалась и пришла в ужасное состояние. После этого нам было предложено посмотреть улучшенный стандартный номер. Но представив аналогию с обычным номером, я попросил показать более лучший. Мне было предложено посмотреть бизнес номер. Показав мне его, я согласился в нем остаться. Спустившись на ресепшен, мне сообщили, что все бизнес номера забронированы. Я прям находясь на ресепшене через телефон забронировал бизнес номер и оплатил с карты. После этого девушка на ресепшене мило сообщила, что действительно я оплатил и буду заселён!!! Но только в 12-00. На вопрос (ПОЧЕМУ) я же смотрел пустой номер, мне сообщили, что я не оплатил ранее заселение и на стойки ресепшене, это сделать невозможно.

Что касается первого впечатления от гостиницы. При входе в холл в главные двери, перед нами открывается вид на ресепшен. Сразу как переступаешь порог гостиницы, ужасный запах из столовой, расположенной на первом этаже, бьет в нос. При чем этот запах стоит с такойсилой, как будто сам стоишь около плиты и готовишь на всю гостиницу обед. Так же этот запах доносится по этажам либо через лестницу либо через шахту лифта. Так как я проживал на 3 этаже, могу сказать с полной уверенностью, запах около лифта был отвратительным до 3 этажа точно!

Так как без сна мы провели больше полутора суток, и наконец дождались магической цифры 12-00 на часах, сразу пошли в номер. Первое впечатление от номера, когда рассмотрел, было впринципе не плохое. Довольно новая мебель, чисто и опрятно. Большой телевизор, хороший ремонт(для гостиницы данной категории) но очень маленький номер. Размер номера был неважен, так как в номере проводили очень мало времени и только для сна. Первым делом я отправился в душ, с предвкушением погреться в тёплой воде(погода была очень холодная (+8) в сравнении с Москвой +25). И тут я обнаружил, что из душа идёт чуть тёплая вода, а временами холодная, ну на фоне усталости и деланием поспать, это были мелочи, хоть и очень неприятные.Побыв в номере, мы поняли, что температура намного меньше комфортной. Позвонив на ресепшен, попросили принести обогреватель. Через 5 минут, раздался звонок и горничная сообщила, что все обогреватели заняты, но она нам принесёт два дополнительных одеяла. Принесённые одеяла, оказались байковыми (казёнными) без пододеяльника. Выспавшись, нам захотелось покушать. Тут мы обнаружили, что румсервиса в гостинице нет. В номерах лежит буклет доставки еды из "тануки". Сделали заказ из данного буклета, и когда собрались покушать доставленную еду, обнаружили, что одна из вилок, в номере, завёрнута красиво в салфетку ГРЯЗНАЯ!!! На следующий день был ранний подъем и до вечера в номере не появлялись. Вернувшись в номер обнаружили, что проведена уборка номера, а именно: "заправлены кровати и сложенны дополнительные одеяла". Пустая одноразовая посуда от доставленной еды, пустые бутылки, грязные столовые приборы лежали не тронуты на столе!!! На следующий день, уходя из номера, весь мусор был собран в два пакета и поставлен около входа в душевую. Так же были оставлены деньги на кровати, для мотивации хорошей уборки. Вернувшись вечером увидели, что постель заправлена, мусор вынесен(в пакетах) пустые бутылки от воды остались на столе и грязные столовые приборы. Деньги, оставленные на уборку, были переложены на тумбочку около кровати. Хочу отметить, что на третий день в душе появилась горячая вода и стала значительно теплее в номере. Персонал был очень отзывчивый, все здоровались, кроме сотрудников ресешена! Это был первый опыт проживания в данной гостинице. Ранее останавливался в новотеле, но в этот приезд найти свободный номер было очень сложно и выбор упал на эту гостиницу, так как рейтинг отзывов был неплохой. Думаю рейтинг поднимается искусственно. Все вышеуказанное исключительно субъективное мнение! Надеюсь отзыв не будет удалён, а будет хоть немного учтён.