Несмотря на то, что номер был забронирован с 29.08, прибыли мы с ребёнком в третьем часу ночи 30.08, уставшие и ничего не желающие, кроме как выспаться. И лёгкий шок я начала испытывать, когда нас повели в подвальный этаж, или как он называется (нулевой?). Грязный ковролин, не очень чистая душевая, прожженные сигаретами покрывала... Легли спать, предварительно открыв окно, чтобы проветрить, насколько это возможно, потому что в подвальных номерах царит запах сырости, а в окне тарахтит кондиционер на стене противоположного корпуса, да с такой силой, что не уснуть. Окно примерно в двух-трёх метрах от соседнего корпуса, вид на подвальные окна (там, вроде, хамам). Худо-бедно, под шум, стали засыпать, но руссо туристо облико морале в лице соседского перебравшего мужчины, продлил наши попытки, было ему очень плохо, рвало его до утра. На следующий день я попыталась решить проблему с покрывалами, уборщицы по-русски не говорят, звонят на ресепшен, там мне объясняют, что у них по одному комплекту покрывал на номер и предложили нам обойтись без них. Прожженные я попросила уборщицу унести. Номер менять не стала только (!) потому, что солнце туда не попадало ни утром, ни днём, ни вечером. Итог: номер ужасный, ни о каком ремонте 2014 года и речи нет.

Персонал, почти весь, по-русски не понимает. Только пара человек на ресепшене. Ведут себя (особенно официанты), как будто провели на необитаемом острове без женщины всю свою жизнь. Кошмар, спасу от них не было! Работать надо, а не личную жизнь строить!

Аквааэробики - нет, мини-клуба, считайте, тоже (отсутствие русскоговорящего работника мини-клуба), горки, которые я видела на фото Лонисера Гарден, теперь отгорожены и находятся на территории Лонисера Уорлд, так же, как и большой бассейн с колоннами и фонтаном. И ещё три очень важных минуса: 1. номер нам убирали крайне редко, не ежедневно, а бельё поменяли лишь один раз, после того, как я сходила на ресепшен и сделала замечание, 2. грязная посуда в ресторане, очень грязная, мы чудом не схватили никакого ротавируса, потому что она была откровенно немытой, 3. курят все там, где хотят, смело закуривают в полуметра от ребёнка и не мыслят, что это дико!

Это из минусов.

Плюсы: тихий загородный отель; потрясающе красивая территория; вкусная еда, повара молодцы, жаль, что кушать приходилось из грязной посуды; пляж в бухте, поэтому волны были слабые; много растительности, красивые кусты с цветами, павлины, гуляющие по территории - всё это очень и очень здорово!

И я не променяла бы этот тихий загородный отельчик 4* (с сервисом 2*) ни на какой городской 5*. Вот только невоспитанный персонал и отсутствие сервиса должны хотя бы удешевить проживание там. Я б и в номере сама прибралась, и посуду помыла, но ведь у меня это оплачено было.

В общем, желаю отелю сменить персонал на адекватных, вежливых, хорошо воспитанных, трудолюбивых и, очень желательно, счастливых в семейной жизни людей. Персонал должен быть незаметен, но чтобы был виден результат его работы.