АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.03.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 834
Фото: 1
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Скажу ЧЕСТНО!!!НИКАКОГО РАЯ ТАМ НЕТ И БЛИЗКО!!!

Почитав предыдущие отзывы решили с женой и детьми поехать в Aqua Vista.Отдыхали с 16 по 26 сентября.Никакого рая я там и близко не видел,скорее наоборот.ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ во всех отношениях!!!Обслуживание хамское,грязно везде,кухня никакая,мухи кругом и всюду.Русских вообще не замечают,хотя дают чаевые больше остальных.Номера убитые и не уютные.Напитки ужасные как алкогольные так и безалкогольные,пили в основном колу и воду.Якобы соки вообще разбавляют до вкуса сладкой водички,пить невозможно. Полотенце в номерах нормальные,но вот пляжные....Кухня скудная и не вкусная,фруктов практически нет,а если и удаётся что то урвать то кушать будете без аппетита.Иногда складывалось такое впечатление, что повара на раздаче отдают лично свою еду,а барменов приходилось чуть ли не просить.Посуда с трещинами и сколами попадалась очень часто.

Про официантов вообще отдельная история,приходилось просить и ждать по 15 мин,пока тебе уберут столик от грязной посуды и крошек.Это и было одним из конфликтов, который перерос сначала в скандал а потом в мою жалобу к главному менеджеру.

Судить Вам.Мы пришли на обед и нормальным вежливым тоном попросили убрать столик от посуды и крошек,через 10 мин не последовало никакой реакции,после чего официант вообще стал пренебрежительно разговаривать со мной в хамском тоне,на что моя очень спокойная супруга была возмущена вообще до предела,а я как человек не сдержанный хотел ушатать его прям там,но на редкость сдержался и после обеда пошёл к руководству отеля.Свидетелем была русская семья сидевшая рядом за столиком,они в шоке вообще от происходящего.Получив 1000 извинений от директора и шикарный ужин в рыбном ресторане за счёт Ахмеда(официант)+большая тарелка фруктов в номер.

Кругом эти представители спа,сафари и Doctor Fish и прочего "ненавязчивого" сервиса,принимают туристов просто за дурачков.Торговцы около отеля наглые.Единственно положительный человек торговец {удалено модератором}У него и покупали масла и мази.Кстати скажу вам, что они реально хорошие и не бадяга!!!

Несколько раз обращался с жалобами к старшему менеджеру отеля,на что вроде бы была какая то реакция.

Пляж совсем не очень,грязновато,народу с четырёх отелей стекается очень много,так что если лишнего поспать, то места можно и прохлопать.Море хорошее,чистое и красивое!!!

Вот так!!!Так что чужие отзывы,которые я прочитал, не всегда отражают реальность,или люди просто разные,и понятия об отдыхе разное.

Скажу вам одно,наша семья не требовательная и не конфликтная,но есть вещи в этом отеле выходящие за рамки понимания!Больше никогда не поеду в Египет,а уж тем более в Aqua Vista и вам не советую если конечно не хотите испортить отпуск.НИКАКОГО РАЯ ТАМ НЕТ И БЛИЗКО!!!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 30.09.15 22:29 (2 693 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:52 03.10.15

Пожалуй, соглашусь с данным отзывом, были в тот период с 16 по 25, наблюдали точно такую же картину, конфликтовать - не конфликтовали, но такое как на фото, мухи, крошки, лица поваров на раздаче - это действительно было, насчет номеров не скажу, номера хорошие, полотенца белые, меняли каждый день, вот только уборка не тщательная, а так.... прошлись немного и все разводы как были, так и остались, Сальма хорошая девушка (представитель отеля), решала все наши вопросы, ей отдельное спасибо, мы тоже больше туда не поедем, единственный плюс - это море, оно конечно перечеркивает все негативные мысли)

18:03 03.10.15

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и проведем разъяснительные работы с персоналом отеля.
По поводу питания, на территории ншего отеля 4 тематических ресторана , без дополнительной записи (Рыбный, Итальянский,Восточный и Азиатский), в каждом ресторане разнообразное меню и пища в различном приготовлении. А также мы постоянно разрабатываем и улучшаем общее меню питания.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля

00:56 04.10.15

Скажу вам одно,наша семья не требовательная и не конфликтная - Вы сами в свои слова верите? Не конфликтные люди жалобы по пять раз не пишут. Лучше бы море пошли сфоткали, а не мусор. Кто за чем едет называется...

16:19 03.11.15

Ещё и мусор фотографируете, сами же себе стресс создаёте и молчите, у нас было пару вопросов и полотенец не было, мы всегда обращались на ресепшн или к Сальме...все решалось в течении 5 минут.

19:37 24.04.16

После Судака и Анапы вам конечно нормально.А когда хамят и за твои же деньги на тебя смотрят как будто ты должен ещё что то,я не позволяю этого и всегда осаживаю.Фото моря и природы достаточно не волнуйтесь за нас.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (2)