за последние 30 дней
Второй раз в этом отеле. Нам всё понравилось!
Первый раз отдыхали в этом отеле с друзьями в 2013 году. У нас тогда был номер очень маленький в "Романтик", но всё равно нас всё устроило.
В этом году решили с супругом вывезти своих родителей в Египет. Выбрали этот отель из - за большой красивой территории, анимации, чтобы им было на что посмотреть. Отдыхали в период с 20 - 27 сентября. В прошлом году отдыхали в "Ренесансе", кстати, тоже очень неплохой отель, но там нет анимации и территория меньше, а так всё тоже самое.
Приехали в отель около 20 часов (точно не помню), нас сразу отправили на ужин. Поужинав, заполнили анкеты, приступили к моменту заселения. Администратор сразу спросил: "Номера нужны рядом? Я положительно кивнула головой." Изначально попросила номера в "Барракуде", на что администратор с ресепшена сказал, что они маленькие (нам было нужно 2 номера, один на двоих чел., другой на троих). Тогда я не долго думая сказала: " "Дельфин"." Территорию мы ещё в прошлый раз хорошо изучили. В "Дельфине" нам достались номера 2051 наш (для двоих, не очень большой уютный) и 2046 (на троих, просто огромный, но там, иногда, присутствовал запах канализации). В номере на троих было три односпальные кровати, где - то минут через 20 притащили ещё одну, не понятно для какой цели, но мы не отказались. Номера располагались на первом этаже, во дворе бассейн, бар. С утра мы выходили из номера прямо сразу к бассейну, чтобы окунуться. В общем все были счастливы.
Единственное, что не понравилось, у меня на руках была распечатанная заявка на комплимент от отеля №67456, как постоянному гостю. При заселении, супруг показал её администратору, но за этим ничего не последовало. Мы не стали настаивать и устраивать разборки из - за "трёх бананов". Думаю, главное, чтобы номера были приличными.
Конечно: номера не новые без ремонта, старенькая мебель. Но я других в Египте и не встречала. И цена отеля тоже говорит сама за себя. Мы люди адекватные и всё прекрасно понимали, "золотых унитазов" никто и не ожидал. Отправлялись в Египет исключительно ради наипрекраснейшего моря.
Дело в том, что интерьер, манера уборки, которые мы наблюдаем в гостиницах Египта - это их уровень жизни. Это не Европа. Для них всё это нормально. И отправляясь туда нужно это знать. И не ожидать кристальной чистоты и лоска к которому мы привыкли у себя на Родине. Такая же "чистота" и в их магазинах, и на рынках, и в аэропорте, и сам город такой же. И уборку везде осуществляют мужчины, это тоже о многом говорит.
Сантехника работала исправно. Кондиционер вообще меня удивил, на нём регулировалась температура, и мы не мёрзли как обычно в других отелях, также было три режима скорости, поэтому когда он сильно шумел включали на первую скорость и всё было замечательно никто не "жарился" нам хватало. Замки балконной двери тоже были исправны. Из минусов, появились комары, раньше в Египте мы их вообще не наблюдали. Теперь они есть, но не много, главное балконную дверь вечером вовремя закрыть, чтобы в номер не налетели.
Чтобы в номер принесли воду теперь нужно звонить на номер 50. Полагается одна бутылка 1.5 л. на день, независимо от того сколько человек проживает в номере. Нам вполне хватало, даже в итоге и осталось. Мы же в номере целыми днями не сидели и пили в барах. Когда - то нам уборщик не положил туалетную бумагу, опять же звоним на номер 50 и через 15 минут всё приносят. Персонал отзывчивый, приветливый.
Про еду здесь многие писали, всё так и есть, повторятся не буду. Правда, в один день готовили ролы. А я очень любила курицу на гриле, давали почти каждый день. Никаких отравлений и температур у нас не было. Что в этот раз удивило (в прошлую поездку такого не было), в столовой официанты были услужливы. Хотя, чаевых мы не оставляли, они всё равно подходили и спрашивали: "Чего нам принести выпить?"
Ещё можно было обедать, по записи, в ресторане на пляже. Мы один раз там были, всё вкусно. Подавали салат, картофель фри и рис, кальмары в кляре или куриные отбивные на выбор, напитки любые на выбор, десерт мы не брали, был бы уже лишним. Но поскольку ресторан на улице, было жарко и наши мамы туда больше не захотели идти.
По поводу анимации: в предыдущих отзывах писали, что она платная. За семь дней отдыха, анимация была платная только один раз стоила 10$ с чел. Это было представление на пляже "Бродвей шоу", мы на него не ходили. В остальных случаях всё происходило в Амфитеатре главного корпуса. В принципе неплохо.
Пляж прекрасный большой и чистый. Ходили на пляж через "Шератон Мейн". В море наикрасивейших рыбок очень много. Черепах, скатов, мурен мы не видели.
Один раз на такси выезжали на "Наама Бей" за всякими "безделушками". За пятерых с нас взяли 14 долларов. Это отлично, т. к. на отельном автобусе только за одного берут 8 долларов.
Тур оператор Библио Глобус, вежливые парни, отвечали на все интересующие вопросы. У них мы покупали одну экскурсию на о. Тиран (не помню, как она точно называется). Всё прошло отлично.
Наших мам мы один раз отправили в СПА при отеле на "Турецкую баню" им всё понравилось.
На пляже, с супругом, приобретали полёт на парашюте с катера за 50$ за двоих. Понравилось, но очень мало. Вроде только взлетели, минут 5-7 и нас опускать стали. Но плыли до места полёта минут 15 туда, потом обратно.
При выезде нам полагался обед, т. к. в день приезда мы на него не попали. В 11 - 30 мы сдали номера (автобус был в 14 - 30). Нам срезали зелёные браслеты и одели розовые, которые ограничивают нас в напитках. Пообедав, мы отправились последний раз на море. Карточки на полотенца мы сами попросили, нам не отказали.
Спиртные напитки (вино красное, пиво) из всей нашей компании, брал только отец супруга вроде жалоб не было.
Нам всё понравилось, мы не привереды. Мамы уезжали со слезами на глазах.
Если будут вопросы пишите, по мере возможности с удовольствием отвечу.
Ах да, арабов было действительно много и они очень шумные. И действительно персонал их выделял из всего числа туристов. Порции накладывали им больше, я даже наблюдала, что некоторые без очереди подходили. Причём их женщины с детьми стояли в общей очереди, это даже неуважение с их стороны к своим землякам. Но люди они, вроде, не плохие, приветливые (не знаю, что у них там на уме).
В общем, большое спасибо всему персоналу за прекрасный отдых! Нам ничто не омрачило поездку. Все минусы о которых я выше упомянула, на общем фоне, для нас полная ерунда.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Мы хотим искренне поблагодарить Вас за то, что Вы разместили отзыв о Вашем отдыхе в Sheraton Sharm Hotel Resort, Villas&Spa. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим отелем и очень благодарны Вам за то, что Вы отметили теплое отношение персонала. Мы всегда делаем все возможное, чтобы обеспечить нашим дорогим гостям прекрасный отдых и самые незабываемые впечатления.
Будем с нетерпением ждать Вас и Вашу семью вновь. Позвольте заверить Вас, что все наши сотрудники всегда будут рядом с Вами, чтобы убедиться, что Вы наслаждаетесь своим отдыхом в отеле Sheraton Sharm Hotel Resort, Villas&Spa. А наш Отдел по работе с гостями всегда с радостью поможет в решении любого Вашего вопроса, во время Вашего пребывания.
С самыми теплыми пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
До моря идти пешком минут 15-20 от корпуса"Дельфин". Можно доехать на автобусе до главного корпуса "Шератон Мейн", пройти через отель и спуститься прямо к пляжу на лифте. Автобус постоянно катается по территории отеля. Это существенно сократит время пути и спасёт Вас от жары. Нас дорога совсем не утомляла (но мы были без детей).
В анимации я не спец., мы ходили только на вечерние шоу. Вроде не плохо: приезжала девушка исполняла танец живота, ребята с девчонками танцевали различные танцы, мужик с дудочкой. Я думаю, что для отеля такого уровня это отлично. Чего ещё ждать не Пугачёву же???
"Шератон Резорт" и "Шератон Мейн" по сути два разных отеля. В "Мейне" мы могли только гулять, фоткаться. Бесплатно в их ресторанах и барах нас никто не обслужит. За деньги, пожалуйста. У нас и браслеты разные. На пляже мы едины: пользуемся одними и теми же барами бесплатно. Пляж "суперский", мест полно. Амфитеатр в котором, как правило, проходят вечерние программы также находится в "Мейне", там же есть бар для "Резорт" тоже бесплатный.
Нас всё устроило в этом отеле. У нас детей нет и я даже не знаю с какими Вы можете столкнуться трудностями исходя из потребностей ребёнка.
Этот кот действительно, просто, прелесть мы к нему за время отдыха так привязались. У него теперь есть подружка - милая молодая кошка. Она к нам в последнюю ночь отдыха пришла и осталась с ночёвкой. А кот долго никогда не задерживался, у него как - будто бы свои "кошачьи" дела.
Т.е. на вечерних шоу можно заказывать напитки в МАйне? У официанта или самим?
В амфитеатре, в котором проходят вечерние программы и который находится в "Мейне" есть бар. Обычный бар, такой как и на пляже. Там наливают напитки (кола, фанта, спрайт, пиво) бесплатно. Подходить нужно самому и брать. Как правило, вечером многие приходят на шоу, поэтому очередь есть и её необходимо будет отстоять.