АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал Семьей с детьми в сентябре 2015
13.09.15 - 27.09.15
- Воздержался
4.5
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом хорошо, но в следующий раз хотим попробовать отдых в другом месте

Мы отдыхали с дочкой 4 лет. Нам достался номер на первом этаже в 3-этажном корпусе недалеко от бассейна.

Понравились дружелюбные сотрудники, которые практически все понимают по-русски, и даже нет смысла учить какой-то иностранный язык, чтобы туда ехать. Очень понравился большой выбор еды и сладостей. На территории отеля есть несколько бассейнов, один из которых для самых маленьких малышей, вода в нём даже более тёплая, чем в остальных.

Весь день проводятся спортивные мероприятия - аквааэробика, шейпинг, пляжный волейбол. Почти каждый вечер после 21 ч бывает развлекательная программа с каким-нибудь представлением, в общем - праздник каждый день.

Не понравилось:

В первую очередь - муравьи в номере. На первых этажах они есть везде, и стоит принести домой какие-нибудь крошки еды, как они прибегают и приводят с собой всех своих друзей.

Ещё мешала громкая музыка до 23 ч у бассейна. Она была не каждый день, примерно 2 раза в неделю, а однажды продолжалась и после 23 ч. Музыку было слышно очень хорошо через закрытую дверь. Засыпать ребёнку было немного сложновато, но если хочет спать - заснёт в любом случае.

Есть большой новый 6-этажный корпус, лишённый этих недостатков, но от него долго и очень неудобно идти к морю. Непонятно зачем по дороге сделали подъём и спуск по лестнице. Есть ещё прямая дорога, которая проходит сбоку, она не очень уютная и используется в основном сотрудниками отеля для развоза отдыхающих на электромобилях.

Заход в море слишком крутой для детей, и там постоянно волны. Песочек на берегу был только во время шторма, в остальное время - галька.

Немного разочаровала русская анимация для детей. В основном развлекают немцев. Сотрудники русского мини-клуба "Тукан" какие-то вялые, с потухшими глазами, хотя видно, что стараются.

Еда в ресторане была очень разнообразная, с хорошим выбором, но многие блюда неожиданно оказывались слишком перчёные.

Немного странным показалось, что на территории отеля в некоторых местах используются такие "экологически чистые" материалы, как использованные шпалы.

На территории отеля очень не хватало скамеек и тени деревьев. Само перемещение по территории отеля весьма запутанное, нельзя просто так взять и выйти из ресторана на улице и попасть в свой номер - там зачем-то сделан забор из камней. Которые, впрочем, можно перелезть. При окончании мини-диско весь народ толпится у выхода из амфитеатра, а затем толкается по узенькой дорожке мимо бара и магазинов, зачем так сделано - я не понимаю.

Весь отель живёт по какому-то непонятному расписанию, например аквапарк почему-то работает только с 10 до 12 и с 14 до 17:30. Мороженое дают с 15 до 16 ч и ещё вечером в какое-то время, точно не помню.

Wi-Fi в номере не работал, на улице были места с хорошей связью, но иногда даже при наличии сигнала подключиться не удавалось. По всей территории понатыкано куча точек доступа с разными именами, и к каждой нужно заново подключаться и вводить пароль. Для автоматизации этого процесса на Android я использовал программу WiFi Web Login, но даже с ней приходилось вручную подключаться к разным точкам доступа.

В нашем номере рядом с бассейном была достаточно старая и обшарпанная мебель и сантехника, дверь балкона открывалась с ощутимым усилием. Слышимость в номерах отличная, особенно в санузле. Звук сливаемого бачка унитаза с урчанием воды в канализации слышно во всех деталях.

Сам по себе отель расположен в таком месте, откуда неудобно куда-либо ходить пешком. Мы в этот раз обленились и не брали машину напрокат, а сейчас я думаю, что нужно было взять хотя бы на пару дней, поездить по окрестным горам, водопадам и озёрам.

В целом, отдых нам понравился, но в следующий раз хотелось бы попробовать съездить в какое-нибудь другое место.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • вкусная еда
  • дружелюбный персонал
  • аквапарк
  • море не предназначено для детей
  • шумная музыка
  • муравьи
  • слабый wi-fi
  • неудобное расположение
Добавлено: 30.09.2015 17:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 746 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (526) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 779
  • Фото: 0
0 Благодарностей