АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
632 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель не понравился!

Отдыхали в отеле семьей: я, муж и сын 5 лет. Когда приехали в отель (15.00) ждали заселения примерно 30 мин. Оказавшись в номере были в шоке. Читали отзывы перед поездкой, но не ожидали что все будет на столько ужасно. Мебель очень старая, обшарпанная, двери отваливаются, либо наоборот открыть не возможно, торшер в номере оказался сломан. Везде пыль толстым слоем и прежде чем положить вещи в комод протерла ящики (из 4-х выдвигались 2), там была не только пыль и песок, но и целая куча мертвых муравьев. Просили поменять номер и нам предложили с доплатой 10 долларов в сутки, но те номера которые показали оказались такими же, поэтому решили не менять. При заселении в номере не оказалось минибара, его принесли в коробке уже после того как мы попросили. За все время отдыха (9 дней) в номере убрались 3 раза, при условии что мы просили об этом нам отвечали что все решат, но от этого ничего не менялось. Так же пробовали платить за уборку, деньги забирали, а уборку не делали. Про питание могу сказать, что голодными не ходили, но все однообразное, картошка недочищенная (выпечка вкусная). Шоу поющих фонтанов не работает и уже видимо давно. Про навязчивых продавцов писать не буду, потому что это их характерная черта и когда ехали были к этому готовы. В целом отелем недовольны, но ехали за солнышком и морем, этого получили в достатке. Надеюсь руководство отеля все таки прислушается к жалобам и примет меры, за все время нахождения там никаких изменений к лучшему не видели.

  • хорошо работают кондиционеры и вытяжка
  • хороший пляж.
  • питание и напитки однообразны
  • в номере не убираются
  • фонтаны не работают
Добавлено: 30.09.2015 10:44
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 483 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:17 02.10.15
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что отель произвёл на Вас подобное впечатление. Действительно, в отеле не было обновления мебели, однако все предметы мебелин аходятся в раьочем состоянии, сама мебель очень добротная. Приносим извинения за то, что в день Вашего заезда номер не был подготовлен должным образом, а также за нерегулярную и некачественную уборку номера, о чём мы уже сообщили менеджеру по уборке для проведения тренинга персоналу. Сообщаем всем нашим гостям, что по любым вопросам Вы всегда можете обратиться к Guest Relation, и наши девушки с радостью окажут Вам посильную помощь, сделав отдых более комофртным. Позвольте заметить, что мини-бар в день заезда доставлялется в номер с 16:00 до 18:00 согласно внутренним правилам отеля. Напоминаем, что шоу Поющие фонтаны работает ежедневно с 21:00 до 21:30. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что Вы никогда не будете испытывать негативные эмоции на отдыхе в дальнейшем.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.
Полезный отзыв
Отдыхали семьей в этом отеле в ноябре 2012. Ничего не изменилось судя по тем отзывам что оставляют отдыхающие. Все та же грязь. Я отравилась тухлой едой. Спасли лекарства привезенные с собой из дома. Ребенка всего искусали ночью комары так что живого места не осталось. Мы с мужем всю ночь вместо сна охотились на этих комаров т.к. спать было просто не возможно. После такого "отдыха" ехать в Египет больше не хочу. вызывает отвращение.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (75) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Зиннатуллина
Россия
Нижневартовск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 632
  • Фото: 0
0 Благодарностей