АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
512 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2015
19.09.15 - 28.09.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Где ты "ультра"?!

Ни критиковать ни хвалить не буду. Только факты и немного личного мнения.

Приехали я, жена и дочь 6-ти лет. Размещение.Бронировали номер в корпусе"Теодора", зная про его расстояние до пляжа, но не зная про его (расстояния) крутизну - в прямом смысле слова, ведь высоковато. Т.е. были готовы к пешим прогулкам. Но разместили нас в основном корпусе на один день. В "Теодоре" занято. Номер на 3-м этаже, там же, где ресепшен, лобби.Окна на море...Но внизу прямо под номером кухня, гриль, дым, шум.Плюс музыка от бассейнов, амфитеатра...откуда-то всё время музыка и преимущественно турецкая.А ночью дискотека часов так до 2-х. Но были с дороги устали и уснули замертво.

Переселение. На следующий день ресепшн: "Не желаете доплатить за номер в основном корпусе?" Мы: "Нет". Ресепшен:"Подойдите к 10-ти." Подойдите к 11-ти". Подойдите к 12-ти". Мы: "Ну когда уже!". В общем к ...надцати переселили. Пол дня потеряно. Извинения за неудобства,вино и фрукты в номер-не было.

Номера. И в основном корпусе и в "Теодоре" номера чистые, свежие. Кондиционер, сейф, куча осветительных приборов, телевизор, холодильник(в "Теодоре" дверка у него стеклянная ночью он светится здорово-закрывали полотенцем). Не очень заметно и не критично, но в сан узлах уже местами что-то отклеиваются, отваливается. Верхняя лейка душа (в "Теодоре") льёт преимущественно в стену,т.к. "отслоилась" от основной части.Балкон упирается в стройку, закрытую до шторма зелёным "полотнищем", но шторм сдул его начисто. Периодичность уборки проследить не удалось,примерно 3-4 раза за 10 дней. Полотенца меняли почти каждый день, иногда по доп.просьбе.От больших полотенец как правило исходил запах крепкого крестьянского пота. Но опять же не ото всех. Звуко и гидро изоляция стеклопакетов отсутствует. После дождей ковёр в номере на трети площади насквозь сырой.Началась жара и в номере запах сырости. Дважды обращались на ресепшен - помочь не можем.Без пардона.

Общепит.Еда однообразная. Каждый день одни и те же продукты в разных вариациях и блюдах. Пример.Сосиска отварная. В обед или на завтра она же резаная в салате, она же мелко нарезанная с такой же вчерашней куриной ветчиной в чём то обжаренном с капустой(баклажанами, кабачками и т.д.), либо в столовой "Теодоры" в склизкой оболочке.Аналогично с рыбой, как правило селёдка(отварная, жареная, в салате). Мясо в основном индейка и курица. Два раза давали баранину. Кебаб неплох. Один или два раза в меню присутствовали: тунец, дорада, и вроде форель речная. Из меню: "Суп по русски"- отварная свёкла с капустой и всё. Утром в "Теодоре" оооченнь скудное меню. Днём там у бассейна можно приятно в тишине без толчеи пообедать куриным и снэк меню.Блюда готовятся индивидуально, подаёт официант.Соков в отеле нет. В аппаратах и из бутылок в лучшем случае сокосодержащая жидкость. Есть кофейные аппараты, в них есть что-то похожее на кофе. Но частенько нет молока и кофе. Трижды лилась одна вода и к концу ужина всё молочное в них без молока. Алкоголь только турецкий, вино одно и тоже. В лобби баре есть коньяк "Наполеон" бармен сказал французский и "шампанское" чьё сказать не смог.В аля-карт тоже самое, что и в общепите, алкоголь в том числе, но подают официанты.

Детский мини клуб.Отвели туда дочь.Шеф-аниматор спросила её имя и всё. Ни номера комнаты, ни контакты родителей и где они будут(как например в Греции в 4-ке).Потом сказали, что дочь будет в клубе только с родителями, так как она ушла из игровой комнаты, а "уследить за всеми они не могут". Про анимацию в целом на территории ничего сказать не могу не обращал на это внимания.

Пляж. Галька, подход к воде "спартанский". Песок есть левее, за территорией отеля, но купаться там не запрещают.Территорию пляжа убирают не часто и не очень, так скажем качественно.

Про организацию. Два дня сильно штормило, был ливень.Электричество "вырубилось". Включили генераторы во всех отелях, гул жуткий пол ночи и пол дня. Спать невозможно (форс-мажор). Как рассвело бессонные туристы на территории и у моря. Работники отеля начали появляться после 10-ти утра и "ликвидировать" последствия шторма. Смытую штормом волейбольную площадку насыпали сами туристы. Неисправную сантехнику, шатающиеся лестницы в бассейнах, выпавшие половицы около них и другие неполадки не исправили за 10 дней пребывания ни где, где я видел.Работники ресепшена, официанты в основном откликаются на просьбы со 2-3 раза.Конец сезона, усталость.

Так что про "пятёрку ультра" просто сказки.А в целом море, солнце с песком правда проблемы.

  • солнце
  • море
  • изложены в отзыве
Добавлено 30.09.2015 10:22 4 659 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:55 05.10.15
Добрый день, уважаемый Алексей!

Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Всего Вам доброго!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 661) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 512
  • Фото: 0
0 Благодарностей